ВОПРОС № 37 Классификация информации, используемой в маркетинговых исследованиях.
Маркетинговые исследования - Это сбор, обработка и анализ данных по разным аспектам маркетинговой деятельности с целью изучения текущих проблем для принятия нужных решений.
Цели:
1) Выявление значительных проблем
2) Поддержание связи предприятия с целевыми рынками
3) Снижение расходов
4) Разработка новых источников прибыли
5) Помощь в стимулировании продаж.
6) Создание благоприятного отношения со стороны покупателей.
| Классификационный признак | Вид информации |
| Охват | Внешняя Внутренняя |
| Способ получения | Первичная Вторичная |
| Периодичность возникновения | Постоянная Переменная Эпизодическая |
| Назначение | Справочная Рекомендательная Нормативная Сигнальная |
| Форма представления | Текстовая Табличная Матричная Графическая Числовая |
| Функциональное назначение | Плановая Учетная Нормативно-справочная Статистическая Маркетинговая |
| Степень стабильности | Переменная Условно-переменная Постоянная |
| Охватываемый период | Ретроспективная Текущая Прогнозная |
• Источники информации
Первичные
Вторичные
• Внутренние
• Внешние
Виды источников информации
Внешние
- Официально опубликованные внутренние отчеты фирм
- Издания государственных органов по туризму;
- Книги и периодические издания («ТТG», «Туринфо», «Турбизнес», «5 звезд», «Вояж» и т.д.)
- Официальные статические материалы;
|
|
|
- Рекламные
Внутренние
- Отчеты о прибылях и убытках;
- Отчеты о сбыте;
- Балансовые отчеты;
- Счета-фактуры;
- Отчеты о предыдущих исследованиях.
- материалы
Достоинства и недостатки вторичных данных
ДОСТОИНСТВА
n Быстрота получения
n Дешевизна по сравнению с первичными данными
n Легкость использования
n Способ повышения эффективности первичных данных
НЕДОСТАТКИ
n Низкий уровень надежности, возможная нестыковка иниц измерения
n Противоречивость данных, использование различных определений и систем классификации
n Быстрое устаревание информации
n Невозможность оценки достоверности
ВОПРОС № 38 Емкость рынка в СКСиТ
Рынок - Рынок в классическом понимании есть сфера товарного обмена, это место (территория), на котором происходит торговля (обмен) товарами и услугами.
Рынок можно рассматривать как систему экономических отношений производства с потреблением, всех звеньев общественного хозяйства, основывающихся на купле-продаже товаров, услуг, капиталов, рабочей силы, технологий и т.д.
Рыночная сфера — это сфера непосредственно товарно-денежного обмена, в которой согласовываются интересы производителей и потребителей, продавцов и покупателей. Любой рынок характеризуется совокупностью спроса и предложения.
|
|
|
При характеристике рынка услуг следует учитывать что:
основным объектом купли-продажи являются услуги;
между производителями и покупателями услуг существуют посреднические звенья и структуры, обеспечивающие связь между спросом и предложением;
спрос на услуги отличается рядом особенностей (разнообразием потребителей по материальным возможностям, возрасту, ценностным ориентирам, мотивам);
предложение услуг характеризуется разнообразием по типам, ценовым параметрам, по уровню качества предлагаемых услуг.
С точки зрения маркетинговой деятельности рынок характеризуется как:
– потенциальный рынок, состоящий из совокупности потребителей с родственными потребностями в отношении услуг, достаточными ресурсами и возможностями покупки;
– целевой рынок, состоящий из потребителей, объединенных общими потребностями и характеристиками, на которых нацелена деятельность компании;
– основной рынок, состоящий из потребителей — основных покупателей услуг;
– дополнительный рынок, состоящий из потребителей, которые являются покупателями определенного объема услуг;
– стратегический рынок, состоящий из потребителей услуг, на которых фирма делает ставку в будущем.
|
|
|
Рыночная конъюнктура - — это экономическая ситуация на рынке в определенный момент времени как результат взаимодействия факторов и условий, определяющих состояние спроса и предложения на услуги, а также уровень цен на них.
Емкость рынка потенциально возможный объем реализуемых на нем услуг в течение определенного промежутка времени (за год). Измеряется как в натуральном выражении (количество потребителей услуг), так и в стоимостном выражении (объем поступлений от продаж в денежном выражении).
Дата добавления: 2020-01-07; просмотров: 196; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!