ВОПРОС № 21 SWOT -анализ услуг предприятия СКСиТ

Ситуационный анализ
Факторы, характеризующие потенциал предприятия (SWOT-анализ).
На базе данной ниже таблицы формируются направления, в которых необходимо двигаться для преодоления негативных моментов деятельности.

Strength [преимущества]

· широкий круг связей руководства компании в сфере бизнеса и политических кругах

· распределенная география бизнеса

· возможности по привлечению капитала под проекты

· мобильность и гибкость структуры

Weaknesses [недостатки]

· отсутствие четкого позиционирования услуг

· нецентрализованное принятие решений

· отсутствие единой информационной системы

Opportunities [возможности]

· расширение пакета услуг и захват дополнительных ниш на рынке

· укрепление позиций брэнда компании за счет рекомендаций клиентов

· расширение партнерской сети

· рост компании вместе рынком консалтинговых услуг

Threats [угрозы]

· укрупнение бизнеса конкурентов [работа по шаблону и экономия на масштабе производства]

· стандартизация процесса выхода на рынок Европы в связи с введением единых процедур регистрации предприятий, виз и пр. в рамках Европейского Союза

· зависимость бизнеса компании от экономической ситуации на внешнем рынке и от политических факторов

· непредсказуемость поведения внешней бизнес-среды [большое число конкурентов и непредсказуемость их поведения на рынке]

Анализ преимуществ и недостатков предприятия

 

Анализируемые факторы	Оценка				Значимость
	ГПФ	ВПФ	НФ	ВОФ	ГОФ	В	С	Н
Маркетинг
Репутация
Доля рынка
Качество товара
Качество услуг
Уровень цен
Эффективность рекламы
Эффективность сбыта и средств продвижения
Эффективность внедрения новых видов услуг
Эффективность позиционирования услуг на рынке
Финансы
Издержки
Потоки денежных средств
Доступность капитала
Финансовая стабильность
Рентабельность
Производство услуг
Производственные мощности
Технический уровень
Качество рабочей силы
Ритмичность работы
Организация
Качество руководящих кадров
Заинтересованность сотрудников
Ориентация на клиента
Гибкость и адаптивность

Сокращения:

ГПФ – главный положительный фактор

ВПФ – второстепенный положительный фактор

НФ – несущественный фактор

ВОФ – второстепенный отрицательный фактор

ГОФ – главный отрицательный фактор

В – высокий, С – средний, Н – низкий

 

ВОПРОС№ 22 Понятие цены и роль ценообразования при принятии решений

Цена - основной фактор, определяющий величину спроса. Как правило, выбор средств размещения, продолжительность отдыха, условия проживания зависят от ценового фактора.

Цена - экономическое понятие, которое означает «количество денег», за которое покупатель готов купить, а продавец согласен продать единицу товара.

Установление цены на услуги зависит:

- от временных критериев (сезон: высокий или низкий; тариф выходного дня, тариф длительности пребывания и пр.;

- от ситуации на конкурирующих рынках;

-от ожидаемого объема товарооборота (групповые туристы, корпоративные клиенты выставки);

- от туристского спроса (лечебные, свадебные туры и пр.)

- от региона и месторасположения ;

- от условий оплаты;

- от качества обслуживания, ожидаемого клиентом.

Принципы ценообразования

1. Цена должна соответствовать качеству и бренду

2. Цена зависит от сезона.

3. Цены должны быть различными для разных категорий клиентов.

Детерминанты(факторы) чувствительности к цене:

1. Эффект уникальной потребительской ценности

2. Эффект осведомленности об аналогах

3. Эффект трудности сравнения

4. Эффект суммарных затрат

5. Эффект конечной пользы

6. Эффект распределения затрат

7. Эффект безвозвратных инвестиций (привычности инвестиций

8. Эффект связи цены и качества

ВОПРОС № 23 Основные цели маркетинга в ценовых стратегиях в СКСиТ

Цели ценообразования по учебного пособия «Маркетинг» под редакцией Э.Я. Уткина

Цели	Характер цели	Уровень цен
Максимизация текущей прибыли	Краткосрочный	Высокий
Удержание позиций на рынке	Краткосрочный	Крайне низкий
Лидерство на рынке	Долгосрочный	Низкий
Лидерство в качестве продуктов	Долгосрочный	Высокий

 

Обеспечение выживаемости становится целью. ЦО в тех случаях, когда на рынке слишком много производителей и царит острая конкуренция. Чтобы обеспечить работу и сбыт своих товаров, фирмам приходится, вынуждено устанавливать низкие цены в надежде на благожелательную ответную реакцию потребителей.

О максимизации текущей прибыли можно мечтать и в очагах культуры и искусства, но лишь в той части их деятельности, где прибыль действительно уместна и реально возможна.

Завоевание лидерства по показателям доли рынка, в принципе, вполне возможно и в СКС. Но для этого одной лишь цены, пусть даже вполне посильной для потребителей, явно не достаточно. Необходим целый комплекс маркетинга: ассортимент товаров, средства их доставления на рынок, интенсивная реклама и др. На этом пути руководителя УК может ожидать почти неизбежное противоречие, суть которого в следующем: один из способов завоевания рынка является низкая стоимость товаров, в нашем случае товаров-услуг, но стоимость последних начнет неизбежно возрастать, как только организация станет использовать рекламу, транспорт, расширять номенклатуру или углублять ассортимент.

Но вот по показателям качества товаров завоевать лидерство и возможно и престижно. Здесь перед организациями отрасли открываются поистине безграничные возможности: здесь пределы роста и совершенствования не ограничены ни ценами, ни прибылями, ни какими-либо иными факторами. За такую конкуренцию, за такое лидерство можно было бы проголосовать обеими руками.

 

Известные американские маркетологи Д. Эванс и Б.Берман формулируют три основные цели ЦО: основанные на сбыте, основанные на прибылях и основаны на существенном положении. В первом случае фирма заинтересована в росте объема продаж и максимизации доли на рынке, во втором – в максимизации прибыли, получении желаемого дохода, в третьем – фирма стремится избежать неблагоприятных правительственных действий, минимизировать результат действий конкурентов, стабилизировать цены.

 

---

Дата добавления: 2020-01-07; просмотров: 187; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

---

---

Мы поможем в написании ваших работ!