Взаимодействие групп общественности с финансовыми корпорациями
Аналитики финансовых рынков\рынков акций – через них проходит информация, которую на выходе получают инвесторы и финансовая пресса, кроме того, они могут дать ценный совет по вопросам размещения ценных бумаг, приобретения контрольных пакетов акций, колебаний валютных курсов и т.д.
СМИ и специфика работы с ними
Основными средствами передачи информации можно считать:
- ТВ
- крупнейшие телеграфные агентства
- статистические службы, ведущие записи по всем крупным финансовым, акционерным компаниям
В работе с финансовой информаций следует учитывать то, что журналисты финансовых изданий обращаются к довольно узкому кругу подготовленных читателей. Эта информация профессиональна, присутствуют термины, таблицы, графики и т.д., Поэтому для подготовки материалов в СМИ необходимо привлекать финансовых специалистов
Ряд рекомендаций по установлению продуктивных отношений с прессой:
- Необходимо быть подготовленным к общению с журналистами
- Необходимо своевременно выходить на связь с журналистами, инициатива должна исходить от компании
- Позиция руководства компании должна подкрепляться фактическими и статистическими данными
- Необходимо рассматривать все возможные формы сотрудничества с прессой
Баркера Кабрера – рекомендует кризисным компаниям устраивать встречи с аналитиками
Специфика финансового отчета
|
|
Финансовый отчет – один из документов, который предоставляют вкладчикам, инвесторам, частным лицам, владельцам небольших пакетов акций. Отчет должен удовлетворять запросы различных сегментов аудитории.
Принципы оформления:
- Интервью с первым лицом компании или его авторская статья
- Наличие финансового баланса за отчетный год
- Сравнение основных показателей финансово-экономической отчетности за прошедшие несколько лет и прогнозы на ближайший год и несколько лет вперед
- Завершение – заявление аудиторской фирмы.
Отчет является и аналитической запиской для инвесторов, и способствует созданию позитивного имиджа.
Взаимодействие с потенциальными инвесторами.
Перечислим целевые аудитории, на которые должна быть направлена деятельность по инвестор рилейшнз:
биржи;
члены союзов и обществ, работающих с ценными бумагами, их директора, ведущие сотрудники, эксперты;
агентства по бизнес-консалтингу, занимающиеся анализом рынка ценных бумаг;
брокерские компании и независимые брокеры;
инвестиционные банки, инвестиционные фонды;
коммерческие банки;
страховые компании, социальные фонды, общества взаимопомощи;
финансовые и деловые издания;
финансовые обозреватели (сотрудники специализированных изданий и финансовые обозреватели массовых изданий).
|
|
Можно выделить две стороны работы по инвестор рилейшнз. С одной стороны – это работа с существующими и потенциальными неинституциолизироваными инвесторами – мелкими вкладчиками. О важнейшей форме работы с мелкими вкладчиками – проведении ежегодного собрания акционеров, поговорим в следующем разделе. Другая агрегированная целевая аудитория – это профессионалы, работающие в финансово-инвестиционном секторе. При работе с последними, необходим предельно высокий уровень ответственности. Специалистам по инвестор рилейшнз необходимо работать в тесном контакте с финансово-аналитическими службами фирмы. Возможным решением этой проблемы является подчинение ПР-отдела и финансово-аналитической службы корпорации одному вице-президенту.
Серьезные знания в области экономики и финансов или обязательно умение грамотно использовать информацию, которую предоставили финансовые аналитики, – одно из профессиональных требований к ПР-специалисту, работающему на частную фирму.
Пиармен, работающий в области инвестор рилейшнз, должен помнить, что факторы, обусловливающие поведение инвесторов, сводятся к трем агрегированным группам:
|
|
макроэкономические – общая финансово-экономическая ситуация, характер взаимодействия реального сектора и инвестиционных структур;
государственно-регулируемые – нормативные документы, регулирующие инвестиционную, финансовую, банковскую деятельность;
микроэкономические – ситуация в самой компании, ситуация в банках, фондах, фирмах, являющихся потенциальными инвесторами.
Круг проблем, интересующих потенциальных инвесторов в первую очередь:
риски в деятельности компании (ниже остановимся на этом вопросе подробнее);
профессиональные качества руководителя (квалификация, опыт, предыдущие успехи и неудачи, личностные характеристики);
технологический уровень;
поставщики и потребители;
прогноз маркетинговой ситуации;
отношения с властью, а, в наших условиях, и с криминалом;
репутация в банковских кругах.
К наиболее вероятным факторам, которые могут оттолкнуть инвестора, как мелкого вкладчика, так и крупный банк относятся риск ликвидности, процентный риск, кредитный риск, рыночный риск, форс-мажорные (непредвиденные) обстоятельства. Риск ликвидности – утрата возможности быстро превратить активы, имущество и ценные бумаги в денежную форму или быстро привлечь дополнительные финансовые ресурсы. Процентный риск – колебания ставки банковского процента. Кредитный риск – возможность невыполнения заемщиками своих обязательств. Рыночный риск – возможность обесценения ценных бумаг.
|
|
При предоставлении информации для профессионалов (руководители, специалисты, эксперты, работающие в инвестиционно-финансовых учреждениях и в профессиональных изданиях) можно воспользоваться рекомендацией известного испанского специалиста по ПР Х.Д. Баркеро Кабреро: “… надо предоставлять информацию, но избегать делать выводы. Это работа аналитиков и было бы неделикатно предвосхищать их. Если дана полностью правильная информация, результат всегда будет положительным” [2]. Разумеется, в этом высказывании есть доля преувеличения, но следует помнить о том, что лучше горькая правда, чем первая же вскрывшаяся ложь: “Очевидно, что любая предоставленная информация должна соответствовать сведениям, имеющимся у банков, с которыми предприятие постоянно работает” (Баркеро Кабреро, 1987: 45).
Работа с профессиональными финансовыми аналитиками и институциолизированными инвесторами (крупными вкладчиками) может быть сведена для рилайтера к организации взаимодействия специалистов. Деловое или неформальное общение руководства, а также специалистов фирмы по финансово-экономическим вопросам и представителей банков, инвестиционных групп, финансово-аналитических изданий должно быть организовано с соблюдением всех правил бизнес-коммуникации. Но главное, повторим, – наладить взаимодействие профессионалов с профессионалами, обеспечить безусловную точность информации.
Можно составить отчет компании, который, помимо финансового отчета, включает описание компании, письмо руководства к акционерам, характеристику основных проблем менеджмента и маркетинга, фотографии и таблицы. Как уже стало понятно, отчет о деятельности компании или финансовый отчет – это своеобразная “вершина” работы пиарменов, маркетологов, финансовых аналитиков. Подобный отчет является одновременно и аналитической запиской для специалистов – экспертов и аналитиков институциолизированных инвесторов, обозревателей финансовых изданий, и способом создать благоприятное мнение о компании у неинституциолизированных инвесторов, и элементом паблисити.
На собрании акционеров или пресс-конференции по итогам деятельности компании за определенный период обязательно присутствие руководителя компании и двух-трех ведущих его заместителей, отвечающих за финансово-инвестиционную и маркетинговую деятельность.
Дата добавления: 2019-11-16; просмотров: 185; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!