Тренинг модификации поведения
Техники модификации поведения получили широкое признание и применение. В их использовании заложен принцип вознаграждения людей за проявление нужных форм поведения и наказания (необходимости делать неприятные вещи каждый раз), когда у них проявляется тенденция вести себя нежелательным образом*. Например, в Латинской Америке среди друзей существует обычай «подкреплять (поддерживать)» друг друга своеобразными объятиями. Среди хороших друзей одного пола распространен также обычай касаться руками и другие аналогичные формы поведения. Североамериканцев (естественно, и представителей других культур – В.С.) необходимо обучать практическим навыкам такого поведения. Если они будут вести себя так, как от них ожидают латиноамериканцы, их будут воспринимать лучше, чем тогда, когда они будут вести себя также как у себя дома. Если они не будут себя вести так, как от них ожидают, местные жители будут думать и относиться к ним, как о холодных и высокомерных «гринго»**. Но без соответствующего тренинга, «заставляющего» участников самих вести себя так, как латиноамериканцы, они будут чувствовать, что они ведут себя не соответствующим образом.
И, наоборот, от некоторых привычных форм поведения следует избавляться. В некоторых культурах (например, в Греции) демонстрация собеседнику жеста открытой ладони руки является оскорблением. Этот жест означает выражение крайней степени презрения. Хотя у многих людей привычка приветствовать других помахиванием или подниманием руки открытой ладонью является очень распространенной. И чтобы избавиться от такой привычки, необходим соответствующий тренинг. Многие люди машут руками, не задумываясь. Тренер в ходе выполнения упражнений должен указывать участникам на подобные действия и говорить, чтобы они этого не делали. Коррекция действий после таких замечаний может изменить укоренившуюся привычку, и таким образом человек будет махать рукой с ладонью, обращенной к самому себе.
|
|
|
Некоторые привычки поведения изменять особенно трудно. Например, западным людям, прибывающим в Болгарию или Южную Индию, необходимо научиться кивать головой, когда выражаешь «несогласие» («нет») и трясти головой из стороны в сторону, когда выражаешь «согласие» («да»), как принято в этой стране. В этом случае от участников требуется большая практика, чтобы избавиться от таких глубоко укорененных привычек.
Некоторые люди считают, что модификация поведения – это дело не вполне этичное, поскольку заставляет людей действовать не так, как они привыкли в своей культуре. Но будет ли лучше, когда люди будут вести себя некомпетентно и наносить своим привычным поведением оскорбления членам принимающей культуры?
|
|
|
Дополнительные сведения в отношении тренинга
Коулс (Kohls,1985) высказал предположение, что оптимальным временем, когда необходимо проводить кросс-культурный тренинг является период от двух месяцев до двух недель до отъезда. Однако другие специалисты утверждают, что тренинг после возвращения из-за границы наиболее эффективен, поскольку в этом случае у участников тренинга будет большая мотивация. С другой стороны, участник тренинга в течение нескольких недель после возвращения может не позволить себе совершать «культурных» ошибок. Скорее всего, оптимальным будет сочетание той или иной формы базового тренинга перед отъездом за границу и какой-либо тренинг после возвращения из гостевой культуры.
Большинство корпораций стремятся проводить свой собственный тренинг. Однако у них часто не набирается достаточное количество потенциальных тренируемых, чтобы разработать программу подготовки на высшем уровне. Консультанты предлагают свои услуги, но обычно не представляют данных об эффективности своего тренинга.
Естественно, тренеры различаются как по уровню профессиональной подготовки, так и по используемым подходам к тренингу. Некоторые проводят его с большей эффективностью, чем другие. Но данных, относящихся к этому вопросу, не имеется.
Дата добавления: 2019-09-13; просмотров: 236; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!