Историческое развитие маркетинга
Понятие маркетинга
Маркетинг возник из реальных потребностей самой жизни. Некоторые элементы маркетинга (например, цены и реклама) имеют более чем тысячелетнюю историю. Как научная дисциплина маркетинг сформировался сравнительно недавно — в конце ХIX начале ХХ веков. Вместе с тем, маркетинг является своего рода философией управления рыночной деятельностью предприятия, направленной на удовлетворение потребностей. Само понятие “маркетинг” разные авторы трактуют по-разному. Ныне выдвинуто уже более 2000 определений, каждое из которых рассматривает ту или иную сторону маркетинга, либо делает попытку его комплексной характеристики. В основе понятия “маркетинг” (англ. мarket) лежит термин “рынок”. Это понятие в наиболее общем виде подразумевает рыночную деятельность[1].
Ф. Котлер дает следующее определение маркетинга: ”Маркетинг — вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена”[2].
Основные категории маркетинга
Наряду с потребностями, основными категориями маркетинга служат: товар, обмен, нужда, спрос, сделка.
Исходной идеей, лежащей в основе маркетинга является идея человеческих нужд. Нужда — чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо.
Второй исходной идеей маркетинга является идея человеческих потребностей. Потребность — это специфическое состояние человека, возникающее вследствие того, что этот человек существует, во-первых, в виде отдельной биологической особи, во-вторых, является составной частью общественной системы, а в-третьих, взаимодействует с внешней средой. Итак, потребности можно рассматривать с самых разных сторон как биологические, социальные, экономические, производственные, культурные и т.д.
|
|
|
Потребности людей практически безграничны, а ресурсы для их удовлетворения ограничены, поэтому человек должен выбирать наиболее нужные ему товары в рамках его финансовых возможностей. Спрос — это потребность, подкрепленная покупательской способностью.
Товар. Общепринятое определение товара — “продукт труда, произведенный для продажи” — остается справедливым, конечно, и в маркетинге. Однако в маркетинге подчеркивается не столько роль товара в его обмене, сколько возможность его использовать, потреблять.
“Товар — это средство с помощью которого можно удовлетворить определенную потребность и предлагаемый на рынке с целью привлечения внимания, приобретения и потребления
или «товар» — это комплекс полезных свойств вещи …”[3]. Понятие “товар” не ограничивается физическими объектами. Помимо изделий и услуг, это могут быть личности, места, организации, виды деятельности и идеи. Маркетинг имеет место в тех случаях, когда люди решают удовлетворить свои нужды и запросы с помощью обмена.
|
|
|
Обмен — акт получения какого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен. Для совершения обмена необходимо соблюдение пяти условий:
1. Сторон должно быть как минимум две.
2. Каждая сторона должна располагать чем-то, что могло бы представить ценность для другой стороны.
3. Каждая сторона должна быть способна осуществлять коммуникацию и доставку своего товара.
4. Каждая сторона должна быть совершенно свободной в принятии или
отклонении предложения другой стороны.
5. Каждая сторона должна быть уверена в целесообразности осуществляемого обмена.
Перечисленные условия создают потенциальную возможность обмена. А вот состоится ли он, зависит от соглашения между сторонами.
Становление централизованного обмена:
Во времена натурального хозяйства действовала схема самообеспечения, когда каждый изготавливал для себя нужные ему продукты. Далее самообеспечение переросло в децентрализованный обмен, т.е. обмен без использования таких категорий как рынок и деньги. И конечной стадией является централизованный обмен, который происходит с помощью рынка и денег в их современном понимании. Переход от самообеспечения к централизованному обмену сделало возможным общественное разделение труда.
|
|
|
Сделка — коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами. Сделка предполагает наличие нескольких условий:
1. по меньшей мере двух значимых объектов;
2. согласованных условий ее осуществления;
3. согласованного времени совершения;
4. согласованного места проведения.
Рассмотренные категории являются основными понятиями маркетинга и будут рассмотрены более подробно далее.
Историческое развитие маркетинга
В развитии маркетинга можно выделить 4 основных этапа развития:
1. маркетинг как функция распределения
2. маркетинг как функция продаж
3. выделение маркетинга в отдельную службу
4. маркетинг как основная функция компании
на первом этапе сбыт товаров был относительно прост и маркетинга ограничивался лишь функцией распределения, отводя главную роль отделу продаж, а исследования рынка, планирование сбыта и реклама на этом этапе не играют важной роли.
На втором этапе возникновение проблем со сбытом и лучшее понимание проблем маркетинга привели к существенным организационным изменениям. Деятельность по сбыту начала переходить под эгиду одного руководителя, который сохраняет статус руководителя отдела сбыта, но к нему переходят следующие функции:
|
|
|
o обучение персонала
o обслуживание клиентов
o планирование сбыта
На третьем этапе происходит выделение маркетинга в отдельную службу, имеющую равные права со всеми остальными подразделениями предприятия, при этом к отделу маркетинга перешли обязанности по планированию и распределению продукта и ценообразованию.
На четвертом этапеосновным ориентиром производственно – сбытовой деятельности фирмы становится удовлетворение потребности потенциальных покупателей.
Дата добавления: 2019-09-13; просмотров: 238; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!