Создание общего видения и миссии
• Используйте цели организации для создания кратких и ярких формулировок видения и миссии.
• Формулируйте видение коротко и ясно.
• Видение должно быть тесно увязано с миссией организации.
• Видение и миссия должны подкрепляться ценностями организации, поощряющими позитивный стиль работы.
Стратегии должны соответствовать миссии
• Сделайте видение доступным и понятным для всех сотрудников.
• Предложите каждому подразделению создать собственное видение и миссию, увязанную с миссией всей организацией.
• Создавайте стратегии, подкрепляющие видение и миссию.
• Предложите коллективу разработку тактик, соответствующих стратегиям.
Создайте высоко результативную организацию
• Создавайте команды из сотрудников с взаимодополняющими способностями и навыками.
• Создавайте инновационный климат, поощряя сотрудников и целые коллективы за применение новых подходов к работе (при условии их соответствия видению и миссии).
• Ставьте задачи, требующие напряженной работы коллектива и позволяющие отличиться отдельным работникам.
• Наделяйте лидеров коллектива полномочиями и ответственностью, включая полную ответственность за результаты.
• Предоставляйте коллективам необходимые ресурсы и оказывайте иную поддержку, необходимую для решения их задач.
• Отмечайте исключительные заслуги отдельных работников.
• Выявляйте людей, достойных продвижения, на более высокие уровни ответственности и полномочий.
|
|
|
НА ЛИЧНОМ УРОВНЕ
Будьте заметны
• Заходите на рабочие места к сотрудникам.
• Для поддержания визуального контакта со своими коллективами используйте видеоконференции.
• Введите политику открытых дверей, чтобы люди могли заходить к вам, когда считают нужным.
• Проводите совещания на рабочих местах.
Будьте услышаны
• Ваши сообщения должны быть связными. Формулируйте ясно, последовательно и кратко.
• Слушайте внимательно, говорите немного.
• Проверяйте понимание.
• Просите обратную связь от прямых подчиненных (а также от коллег по горизонтали).
Будьте рядом
• Будьте всегда доступны и готовы помочь.
• Руководите личным примером – так, чтобы ваши действия говорили больше, чем ваши слова.
• Действуйте во благо коллектива.
• Если нужно чем-то пожертвовать, будьте первым среди добровольцев.
Обучайте людей по мере то, что вы видите, слышите или делаете
• Организуйте плановые коучинговые встречи с прямыми подчиненными.
• Готовьтесь к ним заранее.
• Практикуйте подход, основанный на конструктивной беседе, в ходе которой вы можете давать советы, ставить задачи и содействовать своим подчиненным.
|
|
|
• Узнайте, что окрыляет каждого из сотрудников, и используйте это для усиления мотивации.
• Вносите конструктивную критику, подтверждающую индивидуальный вклад работника и в то же время указывающую ему на области дальнейшего развития.
• Настаивайте на наличии у каждого сотрудника плана личного развития.
Слова благодарности
ПРИВЕДЕННЫЕ ЗДЕСЬ МЫСЛИ являются результатом моего общения с умнейшими людьми, которым я помогал советами. Их вопросы и знания подтолкнули меня к созданию этой книги.
Некоторые разделы книги основаны на моих выступлениях в средствах массовой информации, в том числе в HBR.org, FastCompany.com, Inc.com и WashingtonPost.com/ On Leadership. Отдельное спасибо Саре Грин из Harvard Business Review и Лиллиан Кэннингхэм из WashingtonPost. com/On Leadership за поощрение моих выступлений.
Я очень обязан Марку Ройялу, главе чикагского офиса Hay Group. От него и его команды я получил данные, приведенные в научных разделах книги. В этой связи спасибо и Андреа Фридман из Bliss Public Relations за то, что она нас познакомила.
Стоит упомянуть и моего друга Кэти Макдональд, которая помогала мне размышлять в процессе создания книги.
Особо должен поблагодарить Кристину Паризи, моего издателя в AMACOM Books, которая благожелательно приняла идею книги и все время поддерживала меня. Хочу поблагодарить за помощь моего редактора Кейт Петреллу. Спасибо и моему агенту Джеффу Херману.
|
|
|
И, как в случае со всеми моими книгами, благодарю мою любимую жену Гейл Кампанеллу за ее мудрость и поддержку.
[1] Адаптировано из «How to Crack the Self-Awareness Paradigm», HBR.org, December 23, 2009.
[2] Обратите внимание на адаптацию цитаты Джеймсом Макгрегором Бернсом в его книге Leadership (New York: Harper Perennial/Torchbook, 1979), стр. 9-45 (paperback edition).
[3] Адаптировано из «Leadership Is More than a Buzz Word», WashingtonPost.com/On Leadership, October 4, 2010.
[4] Адаптировано из «Flunking the Accountability Test», WashingtonPost.com/On Leadership, March 30, 2010.
[5] Адаптировано из «To Lead More Effectively, Boost Your Confidence», HBR.org, July 13, 2009.
[6] Адаптировано из «Finding Hope in Troubled Times», HBR.org, December 3, 2009; Paul Johnson Churchill (New York: Viking, 2009).
[7] Адаптировано из «The Value of Being an Underdog», CBSi/BNET, May 23, 2011.
[8] Джон Вуден цитируется по: http://www.hoopsu.com/99-wisdoms-fromwooden.
[9] Адаптировано из «What a 100 Year Old Coach Can Teach Us About Leadership», FastCompany.com, September 7, 2010. Эта статья вдохновлена советом, который дал Ллойду Карру, бывшему главному тренеру Университета Мичигана, Ред Симмонс – студент, тренировавший бегунов-участников Олимпийских игр.
|
|
|
[10] Холистическое лидерство – руководство, сосредоточенное на всеохватности и служении потребностям окружающих.
[11] Адаптировано из «Secret to Leadership? Keeping It Simple» из CBS MoneyWatch, December 12, 2011. Автор хочет отметить вклад в создание этого раздела, который внесли две статьи: Michael Useem, The Leader’s Checklist: 15 Mission-Critical Principles (Philadelphia, PA: Wharton Digital Press, 2011) и Jim Collins и Morten Hansen, Great by Choice (New York: Harper Business, 2011).
[12] Если ваш босс – хам, не делайте ни шагу без его разрешения, иначе вся работа может оказаться под угрозой.
[13] Адаптировано из «Leading Your Peers: How to Do It Right» CBSi/BNET, September 6, 2011. Эта статья вдохновлена статьей: Dave Davies, «Covering the Plate: A Baseball Catcher Tells All», NPR Fresh Air, August 18, 2011: http://www.npr.org/2011/08/18/139649031/covering-the-plate-abaseball-catcher-tells-all.
[14] Адаптировано из «Avoid Burnout by Focusing on Your Team», HBR.org, November 8, 2010.
[15] Адаптировано из «How Successful Leaders Improve Their Team’s Performance», CBSi/BNET, October 24, 2011.
[16] Адаптировано из «Tips for Making Small Talk with Bigwigs», HBR.org, March 22, 2010.
[17] Адаптировано из «Lead Through Your Boss», WashingtonPost.com/On Leadership, April 22, 2010.
[18] Адаптировано из «How to Recognize (and Cure) Your Own Hubris», HBR.org, posted by John Baldoni on September 8, 2010.
[19] Адаптировано из «How to Recognize (and Cure) Your Own Hubris», HBR.org, posted by John Baldoni on September 8, 2010.
[20] Наставничество может быть взаимным или адресным.
[21] Адаптировано из «Cubicle Coaching», FastCompany. com, April 11, 2007; автор хочет отметить вклад кандидата наук, коуча руководящего состава Джоди Нокс, которая давала интервью для оригинальной статьи.
[22] Пол Херси, ученый-бихевиорист и бизнесмен, получил широкое признание в качестве теоретика процесса «ситуационного лидерства», который подразумевает руководство и лидерство в соответствии с изменяющимися обстоятельствами. http://en.wikipedia.org/wiki/Paul_Hersey.
[23] Адаптировано из «Know When to Manage Behind the Scenes», CBSi/BNET, August 5, 2011.
[24] Это вдохновлено примером Джима Шепарда, бывшего генерального директора Canfor, который упоминается в Gordon Pitts, Iain Marlow, and Greg Keenan, «Ditch the Yes Men», Globe and Mail, June 23, 2011.
[25] Адаптировано из «Go Against the Grain», WashingtonPost.com/On Leadership, October 12, 2010.
[26] Joe Nocera, «Running G.E., Comfortable in His Skin», New York Times, June 9, 2007.
[27] Адаптировано из «The Toyota Edition: Why CEOs Fail», WashingtonPost.com/On Leadership, February 11, 2010.
[28] Адаптировано из «Leaders Need to Involve Themselves in Crises», WashingtonPost.com/On Leadership, August 24, 2010.
[29] Коучинговые вопросы автора являются адаптацией из Ellis Avery, «Digging Up the Depths of Desire», Wall Street Journal , February 25, 2012.
[30] Адаптировано из «Four Ways to Evaluate Such a Big Decision», WashingtonPost.com/On Leadership, November 22, 2010.
Дата добавления: 2019-09-02; просмотров: 153; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!