Условия, обеспечивающие качество РУР:
1) применение научного подхода к разработке управленческого решения;
2) учет влияния экономических законов;
3) обеспечение лица, принимающего управленческое решение качественной информацией;
4) правовая обоснованность разрабатываемого управленческого решения;
5) использование действенной системы ответственности и мотивации разработки эффективных УР;
6) наличие механизма реализации УР;
7) применение современных методов разработки УР (моделирование, функционально стоимостной анализ ит.д.)
Требования, предъявляемые к управленческим решениям.
Для обеспечения разработки эффективных управленческих решений необходимо соблюдать ряд требований:
1. управленческое решение должно быть реальным, то есть достижимым
2. УР должно содержать механизм реализации, то есть иметь механизмы организационного обеспечения, возможность контроля и т.д.
3. УР должно быть гибким
4. УР должно быть ориентировано на реальное время;
5. УР должно быть устойчивым с точки зрения эффективности, возможных отклонений в информационном обеспечении;
6. УР должно иметь возможность верификации и контроля.
Параметры, которыми должно обладать РУР по части качества.
1. показатель энтропии (количественной неопределенности). Если формулировка проблемы звучит только в качественной постановке, то энтропия приближается к 0, если все показатели выражены количественно, то показатель энтропии равен 1:
0£ энтропия ³ 1
2. Степень риска (больше относится к инвестиционным проектам
3. Степень адекватности разработанной модели реальной ситуации по основным признакам
4. вероятность реализации разработанного управленческого решения.
При разработке управленческого решения устанавливаются предельные значения показателей эффективности РУР, которые позволяют отсечь неэффективные решения.
Элементы управленческих решений.
Качество управленческих решений определяется уровнем профессионализма кадров, принимающих управленческих кадров, принимающих участие в разработке, подготовке и реализации разработанных управленческих решений.
При разработке УР в различной степени интенсивности присутствуют 3 основных элемента:
- интуиция;
- суждение;
- рациональность;
Рассмотрим полярные ситуации:
1. Решения принимаются только на чисто интуитивном уровне. Лицо, принимающее решения, основывается только на собственном опыте, уверено в правильности своего решения абсолютно, рассматривает принятие этого решения как озарение (обычно представители высшего эшелона власти). Менеджер старшего звена, как правило, не использует такие методы разработки управленческих решений и призывает на помощь дополнительную информацию, технические средства и т.д.
В этой ситуации лицо, принимающее УР, является заложником случайности.
2. Решение базируется на суждении. Они сходны с интуитивными, но все же в определенной степени базируются на полученных знаниях, опыте прошлого и его осмыслении. Такие решения ориентированы на здравый смысл, не часто встречаются сходные ситуации, имеющие аналоги в прошлом. Поэтому такие специалисты предпочитают всегда уходить от оригинального решения к имевшим место.
3. Рациональное УР построено на учете, расчете, множестве факторов, взаимосвязей, зависимостей как внутри системы, так и вне ее. На принятые УР будет оказывать влияние и личность менеджера. в зависимости от характера менеджера можно различать следующие варианты решения:
- Уравновешенные – принимаются лицом, который очень внимательно относится к выдвигаемым вариантам решения, к гипотезам, к своему опыту, то есть лицом, критически настроенным к возможности разработки УР; критически настроенным к своим действиям и внимательно относятся к суждениям своих коллег. Обычно в этом случае лица, принимающие решения, имеют сформулированную идею.
- Импульсивные – в отличие от инертных, лицо, принимающее решение, строит его на основе постоянно возникающих новых идей. Идей множество, они разнообразны, поэтому у лица, принимающего решения, нет ни времени, ни возможности как следует проверить эти решения, уточнить, скорректировать их. отсюда их качество и последствия.
- Рискованные - очень резки по природе своего происхождения, импульсивны. Отличие заключается в том, что лицо, принимающее решения, не дает себе труда обосновывать эти решения. Поэтому менеджеры, формулирующие такие решения отличаются высокой уверенностью и способностью рисковать.
- Осторожные – отличаются тщательной оценкой лица, принимающего решения, всех возможных вариантов, чрезвычайно критическими подходами, скрупулезностью проведения этого анализа. Такие решения несут в себе меньше новизны и оригинальности, чем импульсивные решения.
- Инертные – это результат осторожного поиска. В таких решениях контроль, проверка, уточнение, обычно преобладает над генерированием идей. поэтому такие решения, как правило, не бывают оригинальными, новаторскими.
Дата добавления: 2019-09-02; просмотров: 172; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!