Ключ для обработки и интерпретация данных
Ключ: Подсчитывается общая сумма баллов по всем вопросам. При этом, в итоговую сумму баллов третьей (ответы на вопросы № 3, 6, 9, 12) колонки идут ответы, подсчитанные по обратной шкале. Например: если за ответ на вопрос 6 в третьей колонке ставится 5 баллов, то в итоговую сумму идет 3 балла по обратной шкале (ОЩ).
Об ответственности испытуемых можно говорить при сумме баллов от 60 до 84. Ответственность ситуативная при сумме от 37 до 59 баллов.
Безответственность – при сумме от 12 до 36 баллов.
Шкалы | Безусловно да | Да | Возможно да | Нечто среднее | Возможно нет | Нет | Безусловно нет |
Прямая (пш) | 7 | 6 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
Обратная (ош) | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
Тест «Принятие ответственности»
При конструировании методики позволяющей диагностировать ответственность, из стимульного материала теста С. Розенцвейга первоначально были взяты 6 ситуаций «препятствия» (1,4,11,13,15, 24) и 6 ситуаций «обвинения» (2,5,7,10,16,21). Окончательный вариант корреляций и факторный анализ четырех ситуаций представлен в таблице. Для упрощения интерпретации данных, номера ситуаций 5, 16, 11 и 15 были соответственно изменены на 1, 2, 3 и 4.
Корреляции и факторный анализ ситуаций из теста С. Розенцвейга
ситуации | корреляции | факторы | |||||
№ | 5 | 16 | 11 | 15 | А | 1 | 2 |
1 (5) | 0,60 | 0,84 | 0,-01 | ||||
2 (16) | 0,35** | 0,70 | 0,79 | 0,18 | |||
3 (11) | 0,14 | 0,23 | 0,69 | 0,22 | 0,77 | ||
4 (15) | 0,06 | 0,12 | 0,33* | 0,56 | 0,-04 | 0,84 |
|
|
Как видно из таблицы, образовался как общий фактор, объединяющий 4 ситуации, так и два фактора после вращения.
В первый фактор вошли 1 и 2 ситуации.
В 1 ситуации клиентка жалуется продавцу, что третий раз приносит часы, которые перестают идти, как только она остается дома.
Во 2 ситуации после автомобильной катастрофы один водитель обвиняет другого, что тот пытался обогнать его, не имея на это права.
Во второй фактор вошли 3 и 4 ситуации.
В 3 ситуации, в два часа ночи в кабине телефона-автомата человек извиняется перед другим, что неправильно набрал номер и разбудил его.
В 4 ситуации человек осознавая, что подводит другого, объясняет по телефону, что он не сможет приехать.
Валидность теста подтверждена корреляционными связями с социоцентричностью мотивационного компонента ответственности и субъектностью результативного компонента ответственности.
Инструкция для испытуемого
Вам необходимо поочереднопосмотрев на четыре жизненные ситуации и прослушав (прочитав) обращение, написать ответ, который на ваш взгляд мог бы дать второй участник сцены. Соответствующие высказывания занесите в протокол.
|
|
Стимульный материал
Обращение | Ситуация | Ответная фраза | |
1 | Во уже третий раз я прихожу к Вам с этим часами. Я их купила неделю назад, но как только приношу их домой, они останавливаются. | ||
2 | Вы не имели никакого права меня обгонять | ||
3 | Простите пожалуйста, значит нас неправильно соединили | ||
4 | Я понимаю, что подвел тебя, но приехать я не смогу. |
Шкала оценок
Оценка ответов испытуемых проводилась по 5 бальной шкале.
В первой ситуации присуждалось:
5 баллов – за принятие вины на себя, исправление ситуации;
4 балла - за попытку дополнительного ремонта, поиск виновного;
3 балла - констатация факта, оправдание себя;
2 балла - уход от ответственности, переложение ее на других;
1 балл - обвинение владельца, перевод ситуации в шутку.
Во второй ситуации присуждалось:
5 баллов – признание вины и возмещение убытков;
4 балла - признание вины, попытки оправдаться;
3 балла - ситуация спорная, снятие ответственности с себя;
2 балла - утверждение собственной правоты, ссылка на правила;
1 балл - обвинение противоположной стороны, негативизм.
|
|
В третьей ситуации присуждалось:
5 баллов - успокоение собеседника, случившееся – как благо;
4 балла - подтверждение факта, советы;
3 балла - нейтральная реакция;
2 балла - выражение неудовольствия;
1 балл - агрессивное неудовольствие.
В четвертой ситуации присуждалось:
5 баллов - успокоение собеседника, благо;
4 балла - сделает работу сам, выкрутится;
3 балла - выражение сожаления, выявление причин;
2 балла - собеседник подводит, не оправдание надежд;
1 балл - обвинение собеседника, неисправимость ситуации.
Дата добавления: 2019-07-17; просмотров: 1062; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!