Ключ для обработки и интерпретация данных



Ключ: Подсчитывается общая сумма баллов по всем вопросам. При этом, в итоговую сумму баллов третьей (ответы на вопросы № 3, 6, 9, 12) колонки идут ответы, подсчитанные по обратной шкале. Например: если за ответ на вопрос 6 в третьей колонке ставится 5 баллов, то в итоговую сумму идет 3 балла по обратной шкале (ОЩ).

Об ответственности испытуемых можно говорить при сумме баллов от 60 до 84. Ответственность ситуативная при сумме от 37 до 59 баллов.   

Безответственность – при сумме от 12 до 36 баллов.

 

Шкалы Безусловно да  Да Возможно да Нечто среднее Возможно нет Нет Безусловно нет
Прямая (пш) 7 6 5 4 3 2 1
Обратная (ош) 1 2 3 4 5 6 7

Тест «Принятие ответственности»

При конструировании методики позволяющей диагностировать ответственность, из стимульного материала теста С. Розенцвейга первоначально были взяты 6 ситуаций «препятствия» (1,4,11,13,15, 24) и 6 ситуаций «обвинения» (2,5,7,10,16,21). Окончательный вариант корреляций и факторный анализ четырех ситуаций представлен в таблице. Для упрощения интерпретации данных, номера ситуаций 5, 16, 11 и 15 были соответственно изменены на 1, 2, 3 и 4.

 

Корреляции и факторный анализ ситуаций из теста С. Розенцвейга

ситуации

корреляции

факторы

5 16 11 15 А 1 2
1 (5)         0,60 0,84 0,-01
2 (16) 0,35**       0,70  0,79 0,18
3 (11) 0,14 0,23     0,69  0,22 0,77
4 (15) 0,06 0,12 0,33*   0,56 0,-04 0,84

 

Как видно из таблицы, образовался как общий фактор, объединяющий 4 ситуации, так и два фактора после вращения.

В первый фактор вошли 1 и 2 ситуации.

В 1 ситуации клиентка жалуется продавцу, что третий раз приносит часы, которые перестают идти, как только она остается дома.

Во 2 ситуации после автомобильной катастрофы один водитель обвиняет другого, что тот пытался обогнать его, не имея на это права.

Во второй фактор вошли 3 и 4 ситуации.

В 3 ситуации, в два часа ночи в кабине телефона-автомата человек извиняется перед другим, что неправильно набрал номер и разбудил его.

В 4 ситуации человек осознавая, что подводит другого, объясняет по телефону, что он не сможет приехать.

Валидность теста подтверждена корреляционными связями с социоцентричностью мотивационного компонента ответственности и субъектностью результативного компонента ответственности.

 

Инструкция для испытуемого

Вам необходимо поочереднопосмотрев на четыре жизненные ситуации и прослушав (прочитав) обращение, написать ответ, который на ваш взгляд мог бы дать второй участник сцены. Соответствующие высказывания занесите в протокол.

Стимульный материал

    Обращение   Ситуация   Ответная фраза
1     Во уже третий раз я прихожу к Вам с этим часами. Я их купила неделю назад, но как только приношу их домой, они останавливаются.  
2   Вы не имели никакого права меня обгонять    
3   Простите пожалуйста, значит нас неправильно соединили    
4   Я понимаю, что подвел тебя, но приехать я не смогу.    

Шкала оценок

Оценка ответов испытуемых проводилась по 5 бальной шкале.

В первой ситуации присуждалось:

5 баллов – за принятие вины на себя, исправление ситуации;

4 балла - за попытку дополнительного ремонта, поиск виновного;

3 балла - констатация факта, оправдание себя;

2 балла - уход от ответственности, переложение ее на других;

1 балл - обвинение владельца, перевод ситуации в шутку.

Во второй ситуации присуждалось:

5 баллов – признание вины и возмещение убытков;

4 балла - признание вины, попытки оправдаться;

3 балла - ситуация спорная, снятие ответственности с себя;

2 балла - утверждение собственной правоты, ссылка на правила;

1 балл - обвинение противоположной стороны, негативизм.

В третьей ситуации присуждалось:

5 баллов - успокоение собеседника, случившееся – как благо;

4 балла - подтверждение факта, советы;

3 балла - нейтральная реакция;

2 балла - выражение неудовольствия;

1 балл - агрессивное неудовольствие.

В четвертой ситуации присуждалось:

5 баллов - успокоение собеседника, благо;

4 балла - сделает работу сам, выкрутится;

3 балла - выражение сожаления, выявление причин;

2 балла - собеседник подводит, не оправдание надежд;

1 балл - обвинение собеседника, неисправимость ситуации.

        


Дата добавления: 2019-07-17; просмотров: 1062; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:






Мы поможем в написании ваших работ!