Ещё раз про обзор (полезные советы).
Успешный обзорный день зависит не только от рабочих навыков инструктора (5 и 8, закон вероятности, ПИЧ, техника дня обозрения), а и от его уверенности, хорошей индивидуальности, манеры общения, имиджа и лидерских качеств.
1.В офисе.
Быть готовым решить любые прочие вопросы. Получить анкету у менеджера, ознакомится с ней, запомнить имя обзорника. Получить обзорника (улыбка, глаза, энтузиазм) В коридоре, в митингруме: «Андрей, сегодня моя задача показать Тебе наш бизнес и рассказать о нашей компании. Для этого у нас есть целый день. Я надеюсь, Ты свободен от любых прочих дел сегодня — «Да!».
Я покажу Тебе сегодня, как мы зарабатываем деньги. Тебя интересует перспектива, рост в фирме? — «Да!».
Я тебе расскажу об этом. Мы будем вместе весь день, поэтому я рассчитываю, что Ты мне поможешь сегодня. — «Да!». Тогда поехали». Сумку берет лидер (если их две - одну может взять обзорник). Товар должен быть хорошо и аккуратно упакован.
2. 20 – 40 минут дороги до территории.
Если пешком до территории — побольше узнать о прошлом, о настоящем задавая много вопросов (учеба, спорт, работа, армия, семья, жилье, достаток, зачем нужна работа, личные качества, хобби, общие темы с обзорником).
Чем больше общего позитивного вы найдете с обзорником, тем больше у вас найдется настоящих общих интересов с ним.
Ты можешь с пониманием слушать негативные высказывания от обзорника, но сам ни в коем случае не делишься с ним своими проблемами, они обзорнику не нужны, ему своих хватает
|
|
|
Если транспорте — оплати ему транспорт (это позитив для него). Расскажи, как устроена работа компании, с какой целью компания набирает людей (сколько офисов, сколько направлений, ориентация на развитие, компания сама готовит своих собственных руководителей (менеджеров). Сначала ты проходишь обучение, аспект реализации, товар, деньги, элементарный учёт, параллельно менеджмент — наука об управлении.)
Важно владеть инициативой!
3.Первые 30 минут на территории.
Первый ПИЧ обзорнику. Иногда по дороге до территории.
Рассказать о законе вероятности. Объяснить, как он работает.
Указать на сумку с товаром и объяснить, что вечером она будет пуста, а в кармане будет пачка денег.
Перед тем как зайти в первую дверь, предупредить, что у тебя будут вопросы после каждой двери, попросить внимательно слушать, смотреть и запоминать.
- Попросить обзорника быть рядом.
- Подготовить к негативам. (Дать блокнот для отметок « Клиентской активности»)
Следующие 3 часа с обзорником, правильно работать по территории.
- Задействовать обзорника (рехешный товар, дать забрать деньги, дать пересчитать кассу, товар).
|
|
|
- Давать обзорнику Джус.Сделки — ваш общий успех.
- Акцентировать внимание обзорника на рабочих моментах. (REHASH, 5 шагов, закон вероятности).
5. ЛАНЧ - лёгкий обед (20 минут) - за ваш счёт!
В процессе обеда рассказать ему этапы карьерного роста в Компании
Универсальный инструктор должен уметь работать и на улице, и в конторах и по квартирам! Нужно уметь работать и в единицу и комплектом. Только тогда ты можешь показать обучаемому интересную красивую работу!
РЕТРЕЙНЫ
ПЕРВИЧНЫЙ (после обзорного дня)
Цель ретрейна: Подготовить дистрибьютора к самостоятельной работе в поле.
Утром в офисе. Встретить. Лично поприветствовать. Познакомить с ребятами в офисе. Экскурсия по офису. Вместе выписать ордер (навык), получит товар на складе (навык), выбрать территорию перед картой (навык), сложить товар в сумку (навык). Повторить 5 и 8, закон вероятности, Rehash, на зарядке вместе. Отработать пич. Распичёвка пошагово с ним. Объяснить что такое распичёвка, импект и митинг. Стоять рядом с Ретрейном на импекте и митинге.
В поле: Первые 60 минут работает Лидер, заводя своим примером Ретрейн. Ретрейн помогает — сумка, рихешный товар, деньги.
Следующие 30 минут инициатива передается Ретрейну. Он сам работает, а лидер находится рядом с ним, поддерживая ретрейна своим присутствием. После каждой двери делаете поправки, отбиваете Джус.
|
|
|
Следовательно, инициатива в руках инструктора (5 шагов пополам). Вы и Ретрейн одно целое:
он -1,2 шаг, вы - 3,4,5 шаг.
Следующие 30 минут Ретрейн работает по территории определенной инструктором,самостоятельно. Задача инструктора чётко определить место и время встречи с Ретрейном. По истечении 30 минут анализируется самостоятельная работа Ретрейна (Джус, исправление ошибок, перерасчет кассы и товара).
30 минут совместной работы по территории. Заходить в двери вместе. В одной двери работает Лидер (Ретрейн молчит), а в другой двери работает Ретрейн (Лидер молчит). Отработать Rehash. Объяснить важность мелких сделок.
60 минут Ретрейн работает самостоятельно по территории определенной Лидером. Важно чётко определить время и место встречи.
Обед (20 минут) — покормить на 150-200 рублей ( за ваш счёт). Во время обеда, позитивно проанализировать проделанную работу и определить цель до конца дня (все подбить ПОД НОЛЬ).
После обеда важно сразу включится в работу. 30 минут вместе. В одной двери — пич Ретрейна, в следующей двери — пич Лидера. Если в одном помещении две двери, то Ретрейн идёт в одну, Лидер в другую.
|
|
|
60 минут Ретрейн работает самостоятельно по территории определенной Лидером. Важно четко определить время и место встречи. Пересчитать товар, деньги. Кассу забрать. Добавить товар. Отбить Джус.
Два часа соревнования (кто больше?). Ретрейн работает сам строго по территории определенной Лидером.При встречи похвалить Ретрейна, закрепить его уверенность.
Последние 30 минут. Весь товар у Ретрейна. Ретрейн работает самостоятельно. Лидер — тайный агент Ф.С.Б.(стоит неподалеку — подслушивает, записывает ошибочки в блокнотик, иногда заходит с Ретрейном и стоит молча и слушает проверяющий из Канады). Важно между клиентами поправить мелкие штрихи (вот это у тебя хорошо, это отлично, а вот здесь нужно нам поработать). Подбить остатки товара, кассу.
По дороге в офис провести анализ дня. Позитивы, негативы. Закрепить навыки, которым Ретрейн научился (5 и 8, закон вероятности, Rehash, отношение к негативам, яркие ситуации дня и т.д.) Повторить ошибки, объяснить, почему это были ошибки. Обязательно похвалить.
В офисе. Вместе прозвонить звонок. Отбить всем Джус, проследить, чтобы Ретрейну тоже дали Джус. Вместе сдать остатки на склад (навык), вместе подготовить накладную и кассу к сдаче (навык), объяснить систему севинга, систему льгот, вместе сдаваться. Дать бонус (не зависимо от результата). Беседа с менеджером.
Если Ретрейн не твой личный, поговорить с его инструктором.
Если есть вечерние мероприятия (семинар, предменеджмент, митинг) проводить Ретрейна туда и объяснить ему важность программы обучения. Качественный первичный ретрейн – это фундамент закрепления людей в команде! Проводить из офиса лично. Количество первичных ретрейнов определяется вместе с менеджером по итогам первого ретрейна.
ПОВТОРНЫЙ РЕТРЕЙН.
Проводится, если дистрибьютор вышел на стабильный результат, но не поднимается выше.
Цель : исправить конкретную ошибку, мешающую дальнейшему развитию.
Повторный Ретрейн лучше дать инструктору, который лучше всех в офисе умеет делать то, в чем ошибка вашего дистрибьютора (правильная работа по территории, высший темп, проход в организации, разбивка комплекта, заключение сделки и т.д.). Инструктор, проводящий ретрейн, и дистрибьютор должны быть к нему готовы. Поэтому, лучше оговорить заранее то, на что им обоим следует обратить внимание. После ретрейна оба подходят к лидеру по результатам дня.
НЕПРАВИЛЬНЫЙ РЕТРЕЙН.
Дата добавления: 2019-07-15; просмотров: 374; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!