Конкуренция и конкурентные преимущества.
Маркетинговая среда.
Внутренняя и внешняя среда.
Внутренняя среда является составляющей маркетинговой среды, что расположена внутри фирмы и её контролем занимается руководство. В неё входят структурные подразделения компании и возникающие между ними взаимоотношения, сотрудники, ресурсы, корпоративная культура. Состояние внутренней среды компании напрямую имеет отношение к постоянству функционирования этой же компании, а, следовательно, и на выживание в конкурентном состязании.
Основные факторы внутренней среды маркетинга:
· основные фонды компании;
· состав и профессионализм сотрудников фирмы;
· финансовое состояние;
· знания и квалификация руководства;
· внедрение технологий;
· имидж компании;
· опыт работы компании на рынке
Внутренняя среда определяет потенциал компании, её производственные и маркетинговые ресурсы. Все составляющие внутренней среды практически управляемы руководством фирмы. Положение внутренней среды в компании вполне возможно может привести её к эффективной деятельности, а может стать и источником множественных проблем, что в свою очередь способны стать причиной ликвидации фирмы.
Внешняя маркетинговая среда является объединением микросреды и макросреды. В неё входят все объекты, обстоятельства и события, происходящие вне самой фирмы, но которые напрямую связаны с её активностью.
Микро- и макросреда организации.
|
|
|
Существует пять сил в микросреде организации.
1. Первой силой, действующей в микросреде, является сама фирма — ее подразделения и эшелоны управления, оказывающие влияние на принятие решений руководством службы маркетинга.
2. Вторая сила — фирмы и отдельные лица, производящие необходимые компании товары и услуги, и в первую очередь ее поставщики.
3. Третья сила — маркетинговые посредники (торговые посредники, фирмы специалисты по организации товародвижения, агентства по оказанию маркетинговых услуг и кредитно-финансовые учреждения).
4. Четвертая сила — пять типов клиентурных рынков: потребительский рынок, рынок производителей, рынок посредников, рынок государственных учреждений, международный рынок.
5. Пятая сила — разнообразные конкуренты, с которыми сталкивается фирма: желания конкуренты, товарно-родовые конкуренты, товарно-видовые конкуренты, марки-конкуренты.
6. Шестая сила — любые контактные аудитории, проявляющие реальный или потенциальный интерес к организации или оказывающие влияние на ее способность достигать поставленных целей: финансовые круги, контактные аудитории средств массовой информации, контактные аудитории государственных учреждений, общественные организации, местные контактные аудитории, общество в целом, внутренние контактные аудитории.
|
|
|
Макросреда включает в себя основные силы, приходящие в столкновение с интересами фирмы: демографические, экономические, природные, научно-технические, политические факторы и факторы культурного окружения.
· Для демографической среды характерны: мировой демографический взрыв, снижение рождаемости, старение населения, перемены в семье, миграция населения, повышение образовательного уровня и рост числа служащих, рост численности населения, возрастная структура, этнические рынка, уровень образования, структура домашнего хозяйства.
· Для экономической среды — в связи с такими явлениями, как спад деловой активности, высокий уровень безработицы и высокие ставки учетного процента, — характерен более осторожный подход американцев к совершению покупок, распределение доходов, цены, сбережения, займа, доступность кредита.
· Для природной среды характерны: дефицит некоторых видов сырья, вздорожание энергии, рост загрязнения окружающей среды и усиление вмешательства государства в процесс рационального использования и воспроизводства природных ресурсов, удорожание энергоносителей, сокращение запасов природных ресурсов.
|
|
|
· Для научно — технической среды характерны: ускорение научно-технического прогресса, появление безграничных возможностей, рост ассигнований на НИОКР, повышение внимания к внедрению небольших усовершенствований в уже существующие товары и ужесточение государственного контроля за доброкачественностью и безопасностью товаров.
· Для политической среды характерны: законодательное регулирование предпринимательской деятельности, повышение требований со стороны государственных учреждений, следящих за соблюдением законов, и рост числа общественных организаций.
· Для культурной среды характерны: долговременные тенденции к обеспечению самоудовлетворения, немедленному удовлетворению желаний, легкой жизни, неформальным отношениям и светской ориентации.
· Технологическая среда: ускорение научно-технического прогресса, безграничные возможности, увеличение бюджета на исследования и разработки, ужесточение государственного контроля над технологическими переменами.
· Социальная среда: отношение к самим себе, к другим, к мирозданию, устойчивость базовых культурных ценностей, субкультуры, изменение вторичных культурных ценностей.
|
|
|
Конкуренция и конкурентные преимущества.
Внешнее и внутреннее конкурентное преимущество.
Внешнее конкурентное преимущество основано на отличительных качествах товара, которые образуют ценность для покупателя с точки зрения уровня качества, дизайна, особых характеристик и т.п. Стратегия, вытекающая из внешнего конкурентного преимущества, — это стратегия дифференциации продукта. Она базируется на ноу-хау в сфере маркетинга, превосходстве предприятия в выявлении и удовлетворении ожиданий покупателей, не удовлетворенных существующими товарами.
Внутреннее конкурентное преимущество основано на превосходстве (лидерстве) предприятия в издержках производства и управления. Внутреннее преимущество обеспечивает большую рентабельность, устойчивость предприятия к снижению цены товара и поэтому представляет ценность для производителя. Стратегия, основанная на внутреннем конкурентном преимуществе, — это стратегия доминирования по издержкам. Она базируется главным образом на ноу-хау в сфере производства и управления
Варианты конкурентных стратегий (дифференциации; доминирования по издержкам; фокусирования).
Для противодействия пяти конкурентным силам и достижения лучших показателей по сравнению с другими фирмами отрасли необходимо выделить следующие три потенциально успешных базовых стратегических подхода:
Дата добавления: 2019-07-15; просмотров: 197; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!