Основные периоды и этапы в развитии конфликта
В динамике конфликта выделяют три периода, каждый из которых имеет конкретные этапы.
Латентный период (предконфликт) включает следующие этапы:
- возникновение объективной проблемной ситуации;
- осознание объективной проблемной ситуации субъектами взаимодействия;
- попытки сторон разрешить объективную проблемную ситуацию неконфликтными способами;
- возникновения предконфликтной ситуации.
Открытый период называют конфликтным взаимодействием или собственно конфликтом. Он включает:
- инцидент;
- эскалацию конфликта ;
- сбалансированное противодействие;
- завершение конфликта.
5. Латентный (послеконфликтный) период включает два этапа: частичную нормализацию отношений оппонентов и полную нормализацию их отношений.
6. Частичная нормализация отношений происходит в условиях, когда не исчезли негативные эмоции, которые оказывались в конфликте. Этап характеризуется переживаниями участников, осмыслением ими своей позиции. Происходит коррекция самооценки, уровня притязаний, отношения к партнеру. Обостряется чувство вины за свои действия в конфликте. Негативные установки по отношению друг к другу не дают возможности сразу нормализовать отношения.
7. Полная нормализация отношений наступает в момент осознания сторонами важности дальнейшего конструктивного взаимодействия. Этому способствует преодоление негативных установок, продуктивное участие в совместной деятельности, достижение доверия.
|
|
|
8. В конфликте можно выделить период, который характеризуется дифференциацией сторон. Конфликт развивается по восходящей линии, разногласия между сторонами усиливаются. Конфронтация продолжается до тех пор, пока дальнейшая эскалация не теряет смысл. С этого момента начинается процесс интеграции. Участники начинают стремиться к соглашению, приемлемому для обеих сторон.
Эскалация конфликта
Эскалация (от латинского «scala» - лестница) - стадия развития конфликта, которая характеризуется резкой интенсификацией динамики противоборства субъектов конфликта. При этом последующие разрушительные их воздействия друг на друга по интенсивности выше, чем предыдущие. Если конфликт вошел в фазу эскалации, его деструктивные функции, как правило, преобладают над конструктивными. Эта фаза в своем развитии проходит ряд этапов:
1-й этап - резкое сужение когнитивной сферы в поведении и деятельности - переход к более примитивным, агрессивным формам противоборства;
2-й этап - вытеснение адекватного восприятия оппонента образом «врага». Он становится доминирующим в информационной модели конфликта;
3-й этап - рост эмоционального напряжения;
4-й этап - переход от аргументов к претензиям и личным выпадам;
5-й этап - рост иерархического ранга нарушаемых и защищаемых интересов, их поляризация. Интересы оппонентов становятся биполярными;
6-й этап - применение насилия в качестве аргумента, связанного с внутренней компенсацией утраченного престижа, снижением самооценки, возмещением ущерба;
7-й этап - потеря первоначального предмета разногласий;
8-й этап - расширение границ конфликта, его генерализация (переход к более глубоким противоречиям);
9-й этап - вовлечение в конфликт новых участников.
|
|
|
Динамика различных видов конфликтов
Периоды и этапы динамики конфликта могут иметь различную продолжительность, значимость, интенсивность.
Различия в длительности конфликтов в зависимости от того, какие стороны в нём участвуют:
1) большинство конфликтов по вертикали (более 78%) длится не более трёх месяцев, половина из них (55,8%) имеет продолжительность до одного месяца;
2) конфликты между руководителями первичного и среднего звеньев более длительны: в течение трёх месяцев завершается 71% всех конфликтов, а продолжительностью до одного месяца — 49%:
3) 65% конфликтов между государственными служащими разрешается в течение полугода.
|
|
|
Особенности динамики конфликтов я экстремальных условиях:
1) в экстремальных условиях конфликты развиваются в ускоренном темпе и более скоротечны;
2) в течение одной недели завершается около 70% конфликтов, проискодящих в экстремальных условиях;
3) более 55% конфликтов разрешается в течение первых трёх дней;
4) экстремальные условия выступают мощным катализатором процессов конфликтного взаимодействия.
Особенности динамики криминальных конфликтов:
1) быстрая эскалация конфликтного взаимодействия, завершающаяся применением насилий;
2) количество циклов взаимодействия, составляющих из единоразового «обмена» реакциями, ограничено; чем с более высокого «стартового» уровня конфликт начинается, тем меньше подобных циклов предшествует применению насилия.
Основные причины колебания частоты конфликтов в воинской деятельности в течение года:
1) цикличный характер воинской деятельности;
2) особенности психического состояния офицеров, связанные с переходными временами года.
Динамика конфликтов среди госслужащих:
1) наибольшее число конфликтов характерно для февраля — 17,8%;
2) в марте и сентябре — 12.3%
Дата добавления: 2019-03-09; просмотров: 1250; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!