Влияние конфликтов на основных участников
Среди конструктивных функций конфликта по отношению к основным участникам можно выделить следующие:
1. конфликт устраняет полностью или частично противоречие, возникающее в силу несовершенства организации деятельности, ошибок управления, нерадивости отдельных работников и т.п.;
2. конфликт позволяет более глубоко оценить индивидуально-психо-логические особенности людей, участвующих в нем;
3. конфликт позволяет ослабить психологическую напряженность, являющуюся реакцией участников на конфликтную ситуацию, снизить в последствии интенсивность отрицательных эмоций;
4. конфликт служит источником развития личности, межличностных отношений; при условии конструктивного разрешения конфликт позволяет человеку подняться на новую ступень личностного развития;
5. конфликт может улучшить качество индивидуальной деятельности;
6. при отстаивании справедливых целей в конфликте оппонент повышает свой авторитет у окружающих;
7. межличностные конфликты, будучи отражением противоречий процесса социализации, служат одним из средств самоутверждения личности, формирования ее активной позиции во взаимодействии с окружающими.
Помимо конструктивных функций конфликт, как правило, имеет и деструктивные последствия:
1. большинство конфликтов оказывает выраженное негативное воздействие на психическое состояние его участников;
2. неблагополучно развивающиеся конфликты могут быть спровоцированы психологическим и физическим насилием;
|
|
|
3. конфликт как трудная ситуация всегда сопровождается стрессом;
4. конфликт – это деструктивная система межличностных отношений, которые сложились между субъектами взаимодействия до его начала;
5. конфликт формирует негативный образ другого – «образ врага», который способствует формированию негативной установки по отношению к оппоненту;
6. конфликты могут негативно отражаться на эффективности индивидуальной деятельности оппонентов;
7. конфликт закрепляет в социальном опыте личности и группы насильственные способы решения проблем;
8. конфликты зачастую отрицательно влияют на развитие личности.
Влияние конфликтов на социальное окружение
Влияние конфликта на его участников и социальное окружение имеет двойной, противоречивый характер. Выделяют Деструктивный и конструктивный.
1. Конструктивный :
конфликт помогает глубже оценить индивидуально-психологические особенности людей, участвующих в нем, их ценностные ориентации, мотивы, стресс-реакции. Примерно в 10-15% конфликтных ситуаций взаимоотношения между оппонентами после завершения конфликта улучшаются;
в результате решения конфликтных противоречий происходит разрядки психической напряженности, снижается интенсивность негативных эмоций;
|
|
|
конфликт устраняет полностью или частично имеющиеся противоречия, освещая узкие места, нерешенные вопросы, факты недостаточного диловитости и порядочности.
после завершения конфликтов в более чем 65% случаев удается полностью или частично разрешить противоречия, лежащие в их основе;
2.Деструктивный:
1) частые конфликты приводят к снижению внутригруповои сплоченности;
2) в результате конфликта происходит ухудшение взаимоотношений в коллективе, социально-психологического климата, возможное увольнение работников;
3) нарушаются коммуникации и взаимосвязи, которые приводят к нарушению трудового ритма;
4) разрешение конфликтов требует больших эмоциональных, а иногда и материальных затрат;
5) конфликтная взаимодействие работников может повлиять на эффективность их трудовой деятельности. После завершения конфликта наблюдается ухудшение качества совместной деятельности в 15-16% ситуаций. Это происходит в следующих случаях: конфликт не разрешился и постепенно угасает; своих целей достиг оппонент, что был неправ; конфликт был продолжительным, а преимущество правого оппонента оказалась «полной»; в конфликт были вовлечены многие члены социальной группы.
Дата добавления: 2019-03-09; просмотров: 704; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!