Анализ дальнего внешнего окружения
| В этой части раздела следует обосновать спрос на товар (услугу). Часто полезно начинать анализ рынка с представления общей картины, сложившейся в отрасли. Степень детальности и доводы, которые следует привести, зависят от доли рынка, которую требуется завоевать для достижения успеха. |
| Рынок: прошлое, настоящее и будущее. Покажите изменения в доле рынка, составе ведущих фирм и других участников, перемещениях рынка, себестоимости, цене, конкурентной борьбе | |
После определения общих параметров рынка следует установить объекты рынка, их характеристики и значения. Можно описать рынок с точки зрения желательных атрибутов изделия, демографии, географии, особенностей психологии.
Анализ рекомендуется проводить на основе PEST - модели
o политические (political),
o экономические (economic),
o социальные (social)
o технологические (technological) факторы, влияющие на бизнес фирмы.
- сделай сам!
| ПОЛИТИКА | ЭКОНОМИКА | СОЦИАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ | ТЕХНОЛОГИЯ | ДР. ПРОБЛЕМЫ |
| Что происходит на политической арене и как это может повлиять на мой бизнес | Что происходит в экономике? | На какие социальные вопросы следует обратить внимание? | Как изменения в технологии повлияют на бизнес? | Какие основные тенденции наблюдаются в моей сфере деятельности? |
| Стабильность и открытость политики и экономики | Стабильность и открытость политики и экономики | Рост благосостояния населения развитых стран активно участвуют в туристическом обмене. | Быстрое развитие материально-технической базы туристической индустрии. | Рост культурного уровня населения многих стран и в связи с этим стремление людей к ознакомлению с зарубежными культурными ценностями. |
| Отсутствие необходимости оформления визы в пределах Шенгенской зоны. | Увеличение благосостояния и рост доходов населения. | Увеличение продолжительности оплачиваемых отпусков и сокращение продолжительности рабочей недели. | Создание необходимых условий для массового туризма. | Влияние интернета, мобильных технологий и рекламы на развитие рыночной среды. |
|
|
|
SWOT – анализ
| СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ (S) К сильным сторонам относят внутренние факторы, такие как наличие каналов распределения образовательных услуг, квалифицированный персонал, доступ к информации и другие факторы. Они определяют преимущества в конкурентной борьбе. | ВОЗМОЖНОСТИ (O) Возможности (благоприятствующие факторы) исходят из внешней среды, например, изменение вкусов потребителей, новые рынки, федеральные/местные законы. |
| СЛАБЫЕ СТОРОНЫ (W) К слабым сторонам также относят внутренние факторы, например, малая известность организации, ограниченный бюджет на рекламу. Это те факторы, которые важны для потребителя, но Вы здесь слабее конкурентов. | УГРОЗЫ (T) Угрозы – тоже внешние факторы, такие как использование новых образовательных технологий конкурентом, неопределенность в политике правительства. |
Результаты такой классификации всех факторов помещаются в матрицу, подобную той, которая изображена на рисунке
|
|
|
| СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ ( S ) 1 Квалифицированный персонал 2 Широкий спектр предоставляемых услуг 3 Гибкая ценовая политика | ВОЗМОЖНОСТИ ( O ) 1 Мониторинг предложений конурентов 2 Реклама на международном рынке 3 Привлечение клиентов соотношением цена/качество |
| СЛАБЫЕ СТОРОНЫ ( W ) 1 Изначально небольшая известность 2 Необходимость внедрить более современные технологии и закупить новое оборудование. 3 Увеличение объема услуг предоставляемых конкурентами. | УГРОЗЫ ( T ) 1 Финансовая и экономическая нестабильность 2 Падение уровня доходов потенциальных клиентов 3 Возможные изменения в законодательстве. |
| СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ | СЛАБЫЕ СТОРОНЫ | ВОЗМОЖНОСТИ | УГРОЗЫ |
| Каковы сильные стороны вашей фирмы на данный момент? § Высокий уровень обслуживания клиентов § Ориентация на технологические изменения § Всегда в наличии есть компьютеры § Полностью оборудованный главный офис § Разработаны учебные материалы § Сотрудники владеют иностранными языками § Большая доля рынка | Каковы ее слабые стороны? § Недостаточное знание иностранных языков § Трудности в получении телекоммуника- ционных линий § Трудности с высококвалифи- цированным техническим персоналом | Какие возможности вы видите в вашей сфере деятельности? § Растущие потребности в автоматизации офисов и новых технологий § Признание растущей ценности услуг по обслуживанию клиентов § Стремление к комплексному решению всех проблем § Возможность укрепиться на рынке в новом регионе | С какими основными угрозами придется столкнуться вашей фирмы? § Копирование конкурентами стратегии фирмы по комплексному обслуживанию клиентов § Фирмы работающие в этой же сфере пытаются переманить квалифицированный персонал § Конкуренты учатся лучше обслуживать клиентов |
|
|
|
Таблица1
Дата добавления: 2019-02-22; просмотров: 212; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!