Порядок обращения за пенсией.
Заявление о назначении пенсии подается в территориальный орган ПФР по месту жительства. Граждане РФ, не имеющие подтвержденного регистрацией места жительства, места пребывания, подают заявление о назначении пенсии в территориальный орган ПФР по месту своего фактического проживания. Граждане РФ, выехавшие на постоянное жительство за пределы территории РФ и не имеющие подтвержденного регистрацией места жительства и места пребывания на территории РФ, подают заявление о назначении пенсии непосредственно в ПФР.Граждане могут обращаться за пенсией в любое время после возникновения права на нее, без ограничения каким-либо сроком, путем подачи соответствующего заявления непосредственно либо через представителя.
Заявление о назначении пенсии по старости может быть принято территориальным органом ПФР и до наступления пенсионного возраста гражданина, не ранее, чем за месяц до возникновения права на эту пенсию.
Граждане, осужденные к л/свободы, обращаются за установлением пенсии в территориальный орган ПФР по месту нахождения исправительного учреждения, в котором они отбывают наказание, через администрацию этого учреждения.
В тех случаях, когда лицо, которому назначается пенсия, является несовершеннолетним или недееспособным, заявление подается по месту жительства его родителя (усыновителя, опекуна, попечителя). При этом если родители (усыновители) ребенка проживают раздельно, то заявление подается по месту жительства того из родителей (усыновителей), с которым проживает ребенок. Если законным представителем несовершеннолетнего или недееспособного лица является соответствующее учреждение, в котором несовершеннолетнее или недееспособное лицо пребывает, заявление подается в территориальный орган ПФР по месту нахождения этого учреждения,
|
|
|
Несовершеннолетний, достигший 14 лет, вправе обратиться за назначением пенсии самостоятельно.
Организация работы по созданию и развитию клиентских служб (КС) в территориальных органах ПФР.
Клиентская служба (КС) создавалась в целях оптимизации работы территориальных органов ПФР, как система организации работы по ежедневному обслуживанию населения по вопросам, относящимся к компетенции территориальных органов ПФР.
Задачи клиентской службы (КС):
- повышение качества обслуживания граждан, застрахованных лиц (ЗЛ) организаций и страхователей;
- равномерное распределение нагрузки между специалистами по приему, обработке документов и контролю;
- оптимизация этапов обработки информации;
- сокращение сроков назначения (перерасчета) и выплаты пенсий.
|
|
|
Для эффективного функционирования КС специально оборудовано помещение, позволяющее организовать прием пенсионеров, ЗЛ, организаций и страхователей по системе «клиент-специалист» направленной на повышение качества работы с клиентом, соблюдения конфиденциальности информации и обеспечения комфортных условий для посетителей. Рабочие места службы организованы из расчета 2,5 тысяч пенсионеров и 5 тысяч ЗЛ на одного специалиста КС.
Функции КС подразделяются на следующие направления:
- прием граждан, ЗЛ и представителей страхователей по вопросам назначения и перерасчета пенсий;
- прием граждан и ЗЛ по вопросам выплаты пенсий и соц пособия на погребение, недополученной пенсии в связи со смертью пенсионера;
- прием граждан и ЗЛ по вопросам оценки пенсионных прав ЗЛ;
- прием граждан и ЗЛ по вопросам персонифицированного учета (ПУ) и инвестирования средств пенсионных накоплений;
- организация работы по вопросам регистрации юридических и физических лиц в качестве страхователей вне «одного окна»;
- прием граждан по вопросам установления социальных выплат ежемесячной денежной выплаты (ЕДВ), предоставления набора соц услуг, оказания адресной соц помощи неработающим пенсионерам, дополнительного ежемесячного материального обеспечения, дополнительных мер господдержки семей, имеющих детей);
- организация работы по рассмотрению письменных обращений граждан, ЗЛ, организаций и страхователей по вопросам, относящимся к компетенции органов ПФР.
Дата добавления: 2019-02-22; просмотров: 867; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!