Національний університет «Львівська Політехніка»
Інститут гуманітарних та соціальних наук
Кафедра соціальних комунікацій та інформаційної діяльності
Назва дисципліни: Ділова комунікація
Семестр: 2
МОДУЛЬНЕ КОНТРОЛЬНЕ ЗАВДАННЯ 1
В-7
1. Д оповніть перелік: На вибір каналу комунікації впливають такі фактори:
§ тип символів для кодування інформації;
§ характер повідомлення;
§ вагомість і привабливість каналу для одержувача;
§ конкретні переваги (недоліки) того чи іншого типу каналу.
2. Складіть розгорнутий план відповіді на тему « Умови ефективного комунікативного процесу в організації».
3. Запишіть необхідні умови для здійснення процесу комунікації. 1) наявність щонайменше двох осіб: відправника - особи, яка генерує інформацію (ідеї),що призначена для передачі;
одержувача – особи, для якої призначена інформація, що передається;
2) наявність повідомлення ( закодована за допомогою будь-яких символів інформація, що призначена для передачі);
3) наявність каналу ( засобу, за допомогою якого передається інформація);
4) наявність зворотнього зв’язку, тобто процесу передачі повідомлення у зворотньому напрямку ( таке повідомлення містить інформацію про ступінь сприйняття й зрозумілості отриманого повідомлення).
4. Приведіть у відповідність складові процесу комунікації та їх зміст.
| 1) комунікатор | a) задає відповідну інтерпретацію переданого повідомлення, що відповідає певному варіанту комунікативної поведінки |
| 2) цільова аудиторія | b) задає стандарти цього каналу повідомлення, виступаючи певним чином обмежувачами |
| 3) канал комунікації | c) формує зміст повідомлення. |
| 4) мета комунікативні знання | d) задає завдання і мету, котру він має і котра впливає на процес; |
| 5) контекст | e) визначає інтереси адресата |
5. Вкажіть структурні одиниці мови і мовлення.
|
|
|
6. Доповніть перелік (2 позиції).Функції комунікації: комунікація як трансмісія; комунікація як порозуміння; комунікація як вплив; …..
7. Продовжіть речення. Відповідно до інструментальної моделі комунікації К. Ховленда, І. Джаніса і Г. Келлі процес інформаційної комунікації потребує чотирьох кроків: 1) привернути увагу до інформації; 2) зробити так, щоб її сприйняли; 3) зробити так, щоб вона була правильно інтерпретована; 4) зробити так, щоб вона була збережена в пам’яті для подальшого використання.
8 . Дайте характеристику актуалізатора та маніпулятора.
9. Сформулюйте визначення : Міжособистісна комунікація — це взаємний обмін суб'єктивним досвідом людей, що знаходяться в просторовій близькості, мають можливість бачити, чути, торкатись один одного, легко здійснювати зворотний зв'язок.
|
|
|
Національний університет «Львівська Політехніка»
Інститут гуманітарних та соціальних наук
Кафедра соціальних комунікацій та інформаційної діяльності
Назва дисципліни: Ділова комунікація
МОДУЛЬНЕ КОНТРОЛЬНЕ ЗАВДАННЯ 1
В-8
Доповніть перелік.
Недоліки усної комунікації:
- Використання для повідомлення неадекватних слів;
- Можливість пропустити у повідомленні суттєві деталі;
2. Прокоментуйте висловлювання. Яким чином це може віднайти своє застосування у діловій комунікації?
«Немає значення, чим Ви займаєтеся і для кого Ви це робите, але ми повинні уміти спілкуватися з людьми, планувати свої справи, вирішувати проблеми, що виникають, брати інтерв’ю у людей, управляти своїм часом, працювати із різними групами, вирішувати наявні суперечки, виконувати свою роботу якісно, уміти управляти собою та іншими» (американський менеджер Сем Діп ).
3. Заповніть пробіли у переліку засобів забезпечення ділової комунікації в мережі Інтернет: чати, електронна пошта, ....................., ........................., .............................., ..........................., .........................
4. Перерахуйте форми комунікативного процесу .
|
|
|
Продовжіть речення : «Модель комунікації Р. Бредока вказує на необхідність врахування умов, в яких проходить комунікація та мети, якої прагне комунікатор.
6. Вкажіть, у чому суть нерефлексивного слухання
7. Доповніть перелік . Кодекс ділового спілкування :
1) принцип кооперації:
2) принцип достатності інформації;
3) принцип якості інформації;
4) принцип доцільності;
5) 8. Складіть розгорнутий план відповіді на тему: «Типи комунікаційних ланцюгів, що використовуються в неформальних комунікаціях».
9. Приведіть у відповідність етапи процесу комунікації:
Дата добавления: 2019-02-13; просмотров: 128; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!