Національний університет «Львівська Політехніка»
Інститут гуманітарних та соціальних наук
Кафедра соціальних комунікацій та інформаційної діяльності
Назва дисципліни: Ділова комунікація
Семестр: 2
МОДУЛЬНЕ КОНТРОЛЬНЕ ЗАВДАННЯ 1
В-5
1. Віднайдіть зайве. Методи міжособистісної комунікації: вербальна, письмова, невербальна
2. Заповніть пробіли у схемі мовної комунікації Р. Якобсона :
Контекст- повідомлення – адресант –… -…. код
3. Назвіть явище, котре характеризують такі риси:
Обмін інформацією за допомогою символів, без слів
4 . Прокоментуйте види міжособистісної комунікації: аксіальна , ретиальна.
Аксіальна (лат. axis — вісь) комунікація — комунікація, що спрямовує свої сигнали на окремого одержувача інформації (особу, групу).
Особливості її здебільшого використовують у безпосередньому міжособистісному спілкуванні.
Ретиальна (лат. rete — мережа) комунікація — комунікація, адресатами якої є багато реципієнтів.
Моделі ретиальної комунікації використовує масове спілкування.
Доповніть перелік правил удосконалення письмових та усних комунікацій.
1) зрозумілість 2) повнота 3) лаконічність 4) конкретність 5) коректність.
6. Складіть розгорнутий план відповіді на тему:«Неформальні комунікації в організації»
Сформулюйте суть комунікаційної моделі «інформаційних воротарів».
8. .Приведіть у відповідність типи та зміст організаційних комунікацій.
|
|
|
| 4) Міжрівневі | a) між членами однієї групи або працівниками одного рівня |
| 5) Діагональні | b) комунікації, що сполучають функції і рівні управління організації |
| 6) Горизонтальні | c) передача інформації з нижчих рівнів управління на вижчі і навпаки |
9. Продовжіть речення. В. Шрам – Ч.Осгуд запропонували модель комунікації, згідно з якою............... Процес комунікації носить циркулярний характер і особливе місце відводиться поведінці головних учасників процесу комунікації. Модель доповнює комунікаційний процес зворотнім зв’язком.
Національний університет «Львівська Політехніка»
Інститут гуманітарних та соціальних наук
Кафедра соціальних комунікацій та інформаційної діяльності
Назва дисципліни: Ділова комунікація
Семестр: 2
МОДУЛЬНЕ КОНТРОЛЬНЕ ЗАВДАННЯ 1 В-6
1. Продовжіть речення. « Відповідно до трансакційної моделі В. Шрамма вся комунікація функціонує всередині більш широкого простору суспільних відносин, який він визначає- ться чотирма елементами: - фізичні/просторові взаємини між відправником і отримувачем; - ситуаційний контекст; - рольові очікування - суспільні норми .
2. Складіть план відповіді на тему: «Особливості віртуальної комунікації». 1. Наявність електронного каналу передачі інформації. 2. Опосередкованість. 3. Дистанційність.
|
|
|
4. Гіпертекстовість. 5. Знаковий, символічний характер. 6. Анонімність учасників.
7. Креативність учасників. 8. Креолізованість. 9. Передача емоцій та інших невербальних засобів за допомогою «смайликів». 10. Типова неоднорідність. 11. Жанрова неоднорідність.
Приведіть у відповідність етапи переконання ( комунікаційна модель процесу переконання МакГайра
| Стадії | Характеристика |
| І – увага | Привернення уваги до повідомлення. Повідомлення не буде ефективним без досягнення аудиторії, яка схильна його прийняти |
| ІІ – розуміння повідомлення | Розуміння аргументів та висновків повідомлення |
| ІІІ – прийняття | Згода з висновками та рекомендаціями (зміна установок) |
| IV- зберігання | Неспроможність отримувача на негайні дії відповідно до повідомлення (наприклад, відсутність необхідної кількості грошей для купівлі квартири тощо), відкладене споживання |
| V – дія | Спостереження за поведінкою отримувача, а саме здійснення купівлі товару |
4. Вкажітьна відмінність формами ділової комунікації в мережі Інтернет : дошки оголошень та чати. дошки об'яв (дозволяють учасникам підтримувати дискусії в режимі он-лайн; на відміну від чатів, дошки об'яв мають триваліше життя, є доступнішими і забезпечують обмін інформацією в більшому масштабі);
|
|
|
Доповніть перелік.
Переваги усної комунікації: швидкість обміну інформацією; простота здійснення комунікації ….
6 . 1. Назвіть поняття, якому властиві такі характеристики. Доповніть перелік (2 позиції).
1. Домінування. Ставлення до іншого як до речі чи засобу досягнення своїх цілей, ігнорування його інтересів і намірів.
2. Маніпуляція. Ставлення до партнера по взаємодії, як до «речі особливого роду» — тенденція до ігнорування його інтересів і намірів.
3. Суперництво. Партнер по взаємодії сприймається як небезпечний і непередбачений, на силу якого треба зважати.
7.Дайте коротку характеристику структури вербальної комунікації.
8.Допишіть : « Комунікаційна модель Дж.Гербнер має широке застосування і вказує на те, що сприйняття та інтерпретація подій та повідомлень залежить від суб’єктивної думки учасників комунікаційного процесу. Також модель враховує можливість зміни початкового повідомлення в процесі проходження через комунікаційні канали.
|
|
|
9. Прокоментуйте правила мережевого етикету.
Дата добавления: 2019-02-13; просмотров: 133; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!