Національний університет «Львівська Політехніка»
Національний університет «Львівська Політехніка»
Інститут гуманітарних та соціальних наук
Кафедра соціальних комунікацій та інформаційної діяльності
Назва дисципліни: Ділова комунікація
Семестр: 2
МОДУЛЬНЕ КОНТРОЛЬНЕ ЗАВДАННЯ 1
В-1
1. Вкажіть поняття, що характеризують такі ознаки:
- нормативність;
- стандартизація.
Це суттєві ознаки комунікації в організації. Нормативність – впорядкований, урегульований процес, строго регламентований документами. Стандартизація – це дотримання етикету, поведінки.
2. Прокоментуйте наступне твердження і висловіть власні судження стосовно цієї проблеми: Комунікація за словами Лотмана – переведення тексту з мови мого „я” на мову твого „ти”.
3. Назвіть характеристики таких видів процесу комунікації: ієрархічна, демократична.
4. Доповніть перелік (вказати не менше 3 позиції).
Основні функції мови ( за Р. Якобсоном) :емотивна; когнітивна; ..... …
5. Назвіть необхідні елементи процесу комунікації : 1) наявність щонайменше двох осіб: відправника; одержувача 2) наявність повідомлення ( закодована за допомогою будь-яких символів інформація, що призначена для передачі); 3) наявність каналу ( засобу, за допомогою якого передається інформація); 4) наявність зворотнього зв’язку,
6. Вставте пропущені поняття. Умови, що забезпечують ефективність міжособистісної комунікації : а)сумісність партнерів як комунікативних особистостей, б) адекватне сприйняття смислової і оцінної інформації,
|
|
|
в) вплив через переконання.
Опишіть зміст організаційних комунікацій.
| 1) Міжрівневі | |
| 2) Діагональні | |
| 3) Горизонтальні |
8. Доповніть перелік ( 3 позиції). На вибір каналу комунікації впливають такі фактори:
• тип символів для кодування інформації;
• характер повідомлення;
• вагомість і привабливість каналу для одержувача;
• конкретні переваги (недоліки) того чи іншого типу каналу.
9. Складіть розгорнутий план відповіді на тему: «Основні характеристики інформаційного суспільства»
Національний університет «Львівська Політехніка»
Інститут гуманітарних та соціальних наук
Кафедра соціальних комунікацій та інформаційної діяльності
Назва дисципліни: Ділова комунікація
Семестр: 2
МОДУЛЬНЕ КОНТРОЛЬНЕ ЗАВДАННЯ 1
В-2
1. Назвіть поняття, якому властиві такі характеристики. Прокоментуйте ці риси.
· домінуючим в економіці стає сектор, пов’язаний з виробництвом знань;
· частка продажу технічної інформації домінує в загальному об’ємі торгівлі.
· частка населення країни, зайнятого у створенні, обробці і розповсюдженні інформації, значно зростає.
|
|
|
· інформаційні потоки отримують новий матеріальний носій.
2. Зобразіть схему мовної комунікації Р. Якобсона
3. Складіть розгорнутий план відповід на тему: «Вербальні форми ділової комунікації»
4. Назвіть характеристики таких видів процесу комунікації: усна, письмова,
5. Доповніть перелік. Ділова комунікація як важливий соціально-психологічний феномен виконує такі функції:
- інструментальну; інтегративну; контактну; трансляційну; контрольну; координаційну; розуміння; самовираження; соціалізації; експресивну (емотивну); встановлення звязків; здійснення впливу.
6. Дайте коротку характеристику форм комунікативного процесу ( одновекторної; багатовекторної) одновекторн а комунікаці я. Має переважно побутовий сугестивний (лат. suggestio, від suggero навчаю, навіюю) характер, хоч цілком природно використовується і в професійній, виробничій, науковій сферах, а також має постійні ролі комуніканта та комуніката і монологічну форму мовлення . багатовекторна комунікація. Характеризується постійною зміною ролі комуніканта і комуніката та має діалогічну форму мовлення.
7. Назвіть автора моделі комунікації , що має вигляд трикутника вершинами якого є комунікант, комунікатор і соціальна ситуація; взаємодія комуніканта і комунікатора відбувається як з врахуванням соціальної ситуації так і без її врахування. Т. Н’юкомб
|
|
|
Допишіть розходження маніпулятивного та особистісного впливу під час ділової комунікації.
| Маніпулятивний вплив | Особистісний вплив |
| — скритність і таємний характер намірів (використання іншого як засобу досягнення власної мети); | — |
| — прагнення підкорити своїй волі (одержати однобічний виграш); | — |
| — ефект впливу, що руйнує особистість (у першу чергу негативний ефект позначається на особистості адресата, але опосередковано — на особистості маніпулятора) | — |
9. Доповніть перелік (3 позиції)
Недоліки усних комунікацій: наявність перешкод; можлива втрата інформації; недостовірність(якщо використовуються неправильні слова для висловлення суті або пропускаються важливі деталі); не достатньо часу; втрата інформації; невідповідна інтонація.
Національний університет «Львівська Політехніка»
Дата добавления: 2019-02-13; просмотров: 131; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!