Правила формулировки вопросов
1.Ответ должен служить целям опроса. Не должно быть лишних вопросов, не относящихся к теме. Каждый вопрос должен быть логически отдельным. Нельзя соединять несколько идей в одной фразе. Пример неправильно заданного вопроса: «Часто ли Вы пропускаете занятия и по какой причине?». Это два разных вопроса.
2.Вопросы должны соответствовать уровню развития респондентов. Следует избегать узкоспециальных терминов (кроме опроса специалистов). Примитивные вопросы тоже могут раздражать подготовленных респондентов.
3.Следует избегать длинных вопросов и длинных ответов в закрытых вопросах. Длинный вопрос респондент может опустить, т.е. не читать вообще. Чем длиннее ответ, тем меньше вероятность его выбора.
4.Чем абстрактнее и непонятнее вопрос и ответ, тем меньше вероятность того, что вопрос будет прочтен и меньше вероятность выбора ответа.
5.Вопрос не должен внушать ответ. Он должен формулироваться нейтрально. В вопросе не должно присутствовать мнение социолога.
6.Должен быть соблюден баланс положительных и отрицательных ответов. Иначе можно внушить респонденту неправильный ответ. Например, к вопросу: «В какой степени Вы удовлетворены уходом?» должна быть следующая шкала ответов:
1. Полностью удовлетворен
2. Удовлетворен.
3. Не очень.
4. Совсем не удовлетворен.
То есть, должно быть одинаковое количество ответов, выражающее положительное и отрицательное отношение.
|
|
|
7.Обязательно должны быть варианты ответов типа «Не могу сказать», «Затрудняюсь ответить», «Не думал об этом». У респондента должна быть возможность уклониться от ответа. Это вызывает доверие и повышает добросовестность заполнения анкеты.
8.Первые ответы выбираются чаще, поэтому на первые места надо ставить ответы, наиболее предпочтительные для респондента.
9.Следует учитывать эффект монотонного «да» (галло-эффект). Это многократное повторение одной и той же оценки (человек, ответив «да» на один вопрос, потом отвечает «да» и на второй, и на третий и т.д.) Формулировать вопросы и ответы надо так, чтобы не вызвать у респондента монотонности. Для этого используются, в частности, «глушители».
10.Ответы должны быть на одной стороне, чтобы человек мог охватить взглядом весь перечень ответов. Те ответы, которые расположены на обороте, выбираются реже.
11.Следует стремиться к тому, чтобы вопросы заинтересовали, стимулировали к участию в опросе.
12.Следует избегать стереотипных формулировок вопросов и ответов. Человеку свойственно следовать стереотипам и на типичный вопрос будет дан такой же типичный ответ.
Подготовка собранной информации к обработке и ее обработка.
|
|
|
Анализ обработанной информации
Эти 2 этапа часто расцениваются как единый завершающий этап. Прежде всего, проводится выбраковка и шифровка анкет и ответов, отбрасывание анкет, заполненных меньше, чем на 2|3, анкет с лживыми ответами на вопросы-ловушки, недобросовестно заполненных. Если нужно, анкеты кодируются, ответы шифруются для обработки на ЭВМ. В результате обработки первичной социологической информации (вручную или с помощью ЭВМ) получают результаты обобщения, которые называются социологическими данными. Ручную обработку используют, если количество анкет небольшое (десятки); если анкеты содержат мало вопросов, то вручную может быть обработано до 300 анкет.
Основными процедурами анализа являются классификация и группировка.
Наиболее простой формой обобщения первичной информации является группировка, которая позволяет отнести респондента к той или иной группе, в соответствии с выбранным признаком (или признаками) группировки. Выбор признака группировки диктуется задачами СИ. Респонденты могут группироваться по полу, возрасту, характеру труда, социальному статусу, уровню образования и т.д. Это примеры простой группировки. Респонденты могут объединяться в группы по 2 или 3 признакам (например, женщины, неработающие, имеющие детей – 3 признака). Это пример комбинационной группировки, которая, в свою очередь, может быть:
|
|
|
· структурной, например, по возрастным интервалам,
· типологической — типы выделяются по субъективному признаку, измеренному по оценочной шкале, например, признак «удовлетворённости-неудовлетворённости» чем-либо;
· аналитической — служит для выявления взаимосвязи по 2 или более признакам, например, например, выявление взаимосвязи уровня образования и степени удовлетворённости условиями труда.
Таким образом, в результате группировки выделяется несколько групп, каждой из которых соответствует число, отражающее её количественный состав. Полученный ряд чисел называется рядом распределения.
Для отображения рядов распределения в целях наглядности часто используются таблицы.
Перечневые таблицы составляются на основе ряда распределения по одному признаку.
Пример приведён в таблице 2.
Таблица 2 - Распределение членов группы по уровню образования
| Уровень образования | Неполное среднее | Среднее общее | Среднее специальное | Незаконченное высшее | Высшее | Всего |
| Число членов | 20 | 92 | 104 | 122 | 63 | 400 |
| % | 5 | 23 | 26 | 30,5 | 15,5 | 100 |
Комбинационные таблицы отображают ряды распределений по 2 и более признакам.
|
|
|
Пример приведён в таблице 3.
Таблица 3- Степень удовлетворённости мужчин и женщин заработной платой
Дата добавления: 2019-02-13; просмотров: 514; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!