МАРКЕТИНГОВЫЕ ПРИЕМЫ ДЛЯ УВЕЛИЧЕНИЯ ПРОДАЖ
Государственное учреждение Луганской Народной Республики «Луганский государственный медицинский университет имени Святителя Луки»
Кафедра технологии лекарств, организации и экономики фармации
Научные руководители – к.фарм.н., доц. Передерий Е. А., асс. Каштанова М.А.
Актуальность: Стремительное расширение сети аптек вынуждает всех участников розничного звена задуматься о том, как укрепить свои позиции на фармацевтическом рынке. Конкуренция с каждым днём растёт. При этом смогут выжить наиболее приспособленные. В связи с этим, проблема поддержания конкурентных преимуществ аптечной организации становится одной из наиболее важных для ее дальнейшего благополучия.
Научная новизна: Состоит в формировании теоретико-методологических основ маркетинговых исследований фармацевтического рынка и более эффективном применении инструментов маркетинга для повышения качества предоставляемых услуг.
Цель исследования: Изучить маркетинговые приёмы, используемые в аптечных предприятиях в ЛНР. Оценить их эффективность. Разработать рекомендации по увеличению объёмов продаж.
Материалы и методы: Аптечные организации, анкетирование населения и аптечных работников.
Результаты и их обсуждение: Был проведёт анализ конкурентоспособности и качества предоставляемых услуг среди 12 аптек г. Алчевска. Анализ проводился в период с 01.12.2017 по 01.04.2018. Нами была разработана анкета. Анкеты были распространены среди аптек города Алчевска. Опрос был проведён провизорами различных сетей аптек. При анализе ответов на первый вопрос анкеты мы пришли к выводу, что для покупателей аптек расположенных вдали от остановок(1-го типа) является более важным персонал и обслуживание, чем реклама. Совсем иная ситуация для аптек, расположенных в оживлённых местах(2-го типа). Для покупателей данной группы аптек более важна реклама. Она привлекает внимание покупателей именно к данной сети аптек. Проанализировав ответы на второй вопрос анкеты «Какое отношение вызывает у Васреклама в аптеке?», можно сделать вывод, что для покупателей аптек 1-го типа реклама важна и клиенты руководствуются ей при выборе места покупки, тогда как для покупателей аптек 2-го типа реклама не столь важна и они выбирают место покупки руководствуясь местом расположения аптеки.Также мы проанализировали результаты ответов на третий вопрос :«Что в первую очередь привлекает Ваше внимание в аптеке?» и пришли к выводу, что для покупатели аптек 1-го типа обращают внимание на оформление витрин и торгового зала аптеки. В аптеках данной категории покупки носят более спонтанный характер. А для покупателей аптек 2-го типа важна цена. Следующий вопрос: «Как вы считаете, провизор должен консультировать покупателя о ЛС при покупке?».100% покупателей считает, что провизор должен консультировать при покупке ЛС. Фармацевтический работник должен быть подготовленным для проведения консультаций по вопросам самолечения; влиять на пациента в части формирования здорового образа жизни; уметь разделять случаи фармацевтической и медицинской ответственности; обеспечивать пациента необходимой информацией по вопросам, связанным с применением ЛС и БАД; обеспечивать исполнение правовых и этических норм оказания фармацевтических услуг.
|
|
|
|
|
|
Выводы: Сравнивая полученные результаты, можно сделать вывод, что самым используемым маркетинговым приемом является размещение рекламной информации в торговом зале и за его пределами. Яркость и наглядность рекламных материалов привлекает в большей степени покупателей молодого и среднего возраста. Использование комплекса маркетинговых технологий способствует увеличению объемов продаж и прибыли аптеке.
УДК 339.144 – 0532:615.12 (477.61)
Передерий Е. А., Лисовская О.Л., Захарова Р.В.,
ТОВАРЫ ДЕТСКОГО АССОРТИМЕНТА В АПТЕКАХ НА ПРИМЕРЕ АПТЕКИ «ВАШЕ ЗДОРОВЬЕ» г. ЛУГАНСК
Государственное учреждение Луганской Народной Республики «Луганский государственный медицинский университет имени Святителя Луки»
Дата добавления: 2019-01-14; просмотров: 119; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!