Размещение и выкладка тканей в торговом зале
В торговом зале обязательно должен находиться весь ассортимент тканей. Показ тканей в кусках, рулонах, на стендах и кронштейнах преследует одну цель- предоставить покупателю возможность лучше ознакомиться с товаром.
Все ткани размещают в торговом зале по основным принципам:
• по виду волокон(хлопчатобумажные, шерстяные, шелковые, льняные);
• внутри сырьевой группы по назначению, так шелковые ткани по назначению: сорочечные и блузочные, платьевые, костюмные, портьерные ,подкладочные, мебельные и др.
• ткани размещают по цветовой гамме, при этом образцы подбирают по принципу гармонии сходства оттенков расцветок тканей,с незаметным переходом от одного оттенка к другому.Ткани размещают в торговом зале так чтобы покупатель имел к ним свободный доступ.
Все ткани обязательно должны снабжаться ценником см.ценник.
Размещают ткани в торговом зале на торгово-выставочном оборудовании: пристенные стенды с кронштейнодержателями, шкафы с кронштейнодержателями,островные горки, для размещения тканей в больших рулонах используют подтоварники.
Для показа тканей-новинок оформляются манекены,на которых показаны различные модели изделий из этих тканей.
Правила продажи текстильных товаров, обслуживание покупателей
Продажа товаров через рознично - торговую сеть имеет договорной характер, его юридическая основа закреплена Гражданским кодексом РФ. Продажа товаров складывается из следующих основных операций: приемке товаров, подготовке товаров к реализации, представление товара покупателю, передача товара покупателю. На все реализуемые товары предприятие торговли должно иметь сертификаты, декларации, нормативно- техническую документацию, удостоверяющие качество товаров, их безопасность. Предприятие торговли несет ответственность за качество реализуемых товаров. Вместе с товаром покупателю отдается отпечатанный ККМ чек. Продавцу необходимо знать права покупателей и свои прямые обязанности по их обслуживанию.
|
|
|
Правила продажи регулируют отношения между покупателем и продавцом при реализации непродовольственных товаров, в том числе и тканей «Правила продажи» Постонавление Правительства РФ от 19.01.1998 №55.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, неподлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, фасонов, расцветок, комплектации:
Текстильные товары:
• хлопчатобумажные,
• льняные,
• шелковые,
• шерстяные и синтетические ткани,
• товары из нетканых материалов и метражных товаров,
• ленты,
• тесьма,
• кружево.
Обслуживание покупателей
|
|
|
1) При подборе тканей для покупателя необходимо учитывать:
• назначение будущего изделия;
• типовые особенности внешности (весна, лето, зима, осень) ;
• особенности фигуры по росту и полноте;
• пользоваться законом Зрительного восприятия: светлые ткани зрительно фигуру полнят, темные – стройнят, ткани в крупную клетку подходят для высоких полных дам, полоска вертикальная зрительно фигуру удлиняет, горизонтальная – расширяет
• 2) При определении нормы расхода ткани для пошива швейных изделий и белья , необходимо учитывать :
• ширину ткани (узкие ткани 0,90-1,30см, широкие1.40 и более):
• особенности фигуры по полноте и росту ;
• фасон будущего изделия(в основном длину и ширину деталей )
Например : определите норму расхода ткани для пошива полутороспального(1.75х2.10) , закрытого пододеяльника , если ширина ткани 0.90 см
3)Приемы показа тканей покупателю:
• 1-ый прием : обратить внимание покупателя на оформление манекена:
• 2-ой прием ; ткани можно приложить к себе или к фигуре покупателя:
• 3-й прием : показать ткань в рулоне, немного его размотав.
4)Общий алгоритм продаж:
1) Подготовка - психологически настроиться -внешний вид.
2) Установление контакта.
3) Выявление потребностей.
4) Презентация товара (с учетом выявленных потребностей)
5) Работа с возражениями (если они появились вернитесь на третий этап).
6) Завершение продажи. (рекомендации по уходу за изделиями из тканей, подбор сопутствующих товаров (пуговицы, замки – молнии, поетки, декоративные отделочные воротники, манжеты, шнуры), вручение покупки).
Дата добавления: 2019-01-14; просмотров: 3462; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!