Правила продажи трикотажных изделий
Правила продажи разработаны в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителя» и регулируют отношения между покупателями и продавцами или реализации отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров, утвержедены постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
Согласно Закона «О защите прав потребителей » верхняя одежда подлежит обмену в течении 14 дней не считая дня покупки, если одежда надлежащего качества, покупатель имеет право обменять купленный товар на аналогичный других размеров, форм. В случае отсутствия необходимого для обмена товара покупатель в праве получить деньги обратно. Если продан товар ненадлежащего качества, то покупатель имеет право: на замену на аналогичный товар или товар другой модели; уменьшение покупной цены; безвозмездное устранение недостатков товара; размещение расходов на устранение недостатков товара. При обмене трикотажные товары должны иметь хороший внешний вид , все маркировочные обозначения , кассовый и товарный чек . Обмен трикотажных производится при условии , если изделие не было в употреблении .
Обмен товаров в магазинах в соответствии с установленными Типовыми правилами производит заведующий секцией или товаровед магазина .
На контрольном ярлыке ( ленты из искусственной или синтетической ткани ) указывают размер одежды, процентное содержание волокон основного материала, товарный знак предприятия – изготовителя , условные обозначения символов ухода за изделиями.
|
|
|
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, неподлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, фасонов, расцветок, комплектации: бельевой трикотаж и чулочно-носочные изделия.
Этапы обслуживания покупателей
Процесс продажи товаров складывается из следующих операций :приветствие, выявления спроса покупателей;оказание помощи покупателю в выборе товаров и консультации; предложения сопутствующих товаров и новинок ; подготовки товаров к отпуску ( проверка по качеству , комплектование ) ; оплата стоимости товара ; упаковки выдачи покупки ; оказания дополнительных услуг.
Тема № 4. Продажа непродовольственных товаров (пушно-меховых). Обслуживание покупателей в отделе "Меха".
Задание 4.1.
- Распознавание пушно-меховых товаров по существенным признакам.
- Приёмка пушно-меховых товаров по количеству и качеству.
- Подготовка пушно-меховых товаров к продаже, размещение и выкладка на ТТО. Особенности продажи пушно-меховых товаров.
Распознавание пушно-меховых товаров по существенным признакам
Ассортимент меховых и овчинно-шубных изделий
|
|
|
Ассортимент меховых изделий подразделяют на товарные группы по функциональному назначению, на подгруппы — по половозрастному признаку, а в пределах подгрупп — по видам, фасонам, моделям, размерам и ростам.
Верхняя меховая одежда. В ассортимент женской одежды входят манто, пальто, полупальто, жакеты, жилеты и куртки. Женская одежда разнообразна по применяемым полуфабрикатам, а также форме, конструкции, покрою деталей (рукавов, воротников и т.п.), отделке, расположению шкурок. Она может быть однобортной, двубортной, прилегающей или полуприлегающей, с поясом или без него, прямой либо расклешенной от верха или от талии, с рукавами прямыми, расширенными книзу и т.д.
Практическая работа по распознаванию ассортимента пушно-меховых изделий (описать существенные признаки)
Классификация ассортиментамеховых изделий
| Группа | Подгруппа | Вид изделий | ||||
| 1 | 2 | 3 | ||||
| Верхняя меховая одежда | Женская | Манто, пальто, полупальто, жакет, жилет | ||||
| Мужская | Пальто, полупальто, пиджак, жилет, куртка | |||||
| Детская | Пальто, пиджак, куртк | |||||
| Меховые детали для одежды с верхом из кожи и тканей (меховая часть одежды) | Женская Мужская | Воротники, манжеты, опушь, отделка, меховая подкладка (низ)
| ||||
| Детская | Воротники, опушь | |||||
| Меховые женские уборы | Горжеты, палантины, пелерины, полупелерины, муфты, шарфы
| |||||
| Меховые головные уборы | Женская | Цельномеховые: ушанка, шляпа с полями, берет, шляпа с козырьком, эскимоска, кубанка Комбинированные: ушанка, шляпа с полями | ||||
| Мужская | Цельномеховые: ушанка обыкновенная, ушанка с козырьком, «Украинская», «Гоголь», «Московская», «Спортивная», «Ленинградская», «Олимпийская», «Молодежная», кепи Комбинированные: ушанка, боярка, кубанка | |||||
| Детская | Цельномеховые: ушанка, эскимоска, полуэскимоска, капор, кепи Комбинированные: ушанка, бадейка с ушам | |||||
| Меховая галантерея | Женская | Перчатки, рукавицы, пояса | ||||
| Мужская | Перчатки, рукавицы, галстуки, чулки, носки | |||||
| Детская | Рукавицы | |||||
| Бытовые меховые изделия |
| Ковры, спальные мешки, одеяла, пледы | ||||
| Пластины и меха | -
 Мы поможем в написании ваших работ! | |||||