Кадровая политика (люди, персонал).
Привлечение для преподавания специалистов профильных организаций. Обучение педагогов углубленным профильным дисциплинам. …
Политика организации процесса взаимодействия.
Тесное сотрудничество с ДОО, ДОД, колледжами, вузами. Повышение статуса СОШ в ранг гимназии, лицея. Неформальное активное сетевое взаимодействие с профильными организациями. ...
Политика организации среды обслуживания.
Проведение занятий в условиях профильных организаций, оснащение, оформление лабораторий, аудиторий с их помощью. ….
Таблица 12
Возможные варианты применения инструментов маркетинговых политик
| 1.Товарная политика | 2.Ценовая политика
| 3. Политика распределения образовательных услуг и товаров | 4. Коммуникаци-онная политика | ||||
| Мероприятие | Увеличение дохода, % | Мероприятие | Увеличение дохода, % | Мероприятие | Увеличение дохода, % | Мероприятие | Увеличение дохода, % |
| Замещение платных программ на новые | Дискриминационные цены | Пересмотр договоров с посредниками | Изготовление внутреннейрекламы | ||||
| Повышение качества занятий | Клубные скидки | Ремонт учебных аудиторий | Увеличение затрат на наружную рекламу | ||||
| Уменьшение бонусов руководству | Изменение графика проведения занятий | Рост расходов на PR | |||||
| Переход на инновационные технологии дешевую упаковку | Накопительные скидки | Улучшение дизайна и оформления аудиторий | Применение средств Direct mail | ||||
| Улучшение сервиса | Снижение издержек | Организация занятий на ведущих предприятиях | Обновление сайта | ||||
|
|
|
Производя соотношение предлагаемых вариантов развития с оценкой внешней и внутренней среды, наиболее подходящими проектами для дальнейшего развития являются, например: подготовка “___________________________ ”. Возможна реализация сразу нескольких мероприятий согласованных вариантов различных маркетинговых политик (при наличии финансирования, производственных площадей, кадровых возможностей).
В рамках предлагаемой стратегии развития МАОУ, исходя из указанного сегментирования спроса, должна формироваться как стратегия ценообразования на образовательные услуги (гибкая ценовая политика в зависимости от категории потенциальных потребителей услуг), так и формы их предоставления (очная, заочная и дистанционная).
Проведенный анализ позволяет утверждать, что уникальность ОУ определяется развитой сформированной организационной культурой, что обеспечивает формирование фирменного стиля на рынке образовательных услуг, обеспечивает комфортные условия всем участникам образовательного процесса.
|
|
|
Обоснование необходимости создания группы маркетинга
Следует отметить, что параллельно с осуществлением любого из вариантов политик комплексной программы необходимо внедрение в оргструктуру функции маркетинга, так как без информирования внешнего окружения ОО наверняка будет постоянно терять долю рынка.
При формировании стратегической перспективы маркетинговой деятельности образовательного учреждения особенно значимы сильные стороны, так как они являются основами стратегии и на них должно строиться достижение конкурентных преимуществ. Для реализации этих функций, необходима группа маркетинга ( в составе: специалиста по связям с общественностью, организатора платных услуг, представителей коллегиальных органов управления школой ….).
Задачи группы маркетинга:
- сбор и обработка информации о внешней среде и внутреннем состоянии системы образования в регионе;
- проведение прогностических исследований;
- разработка стратегических и оперативных прогнозов по развитию сети образовательных учреждений, структуре предоставляемых услуг, взаимодействии с потребителями;
|
|
|
- организация работы по расширению и развитию структуры предоставляемых в регионе образовательных услуг;
- организация работы по формированию спроса и стимулированию сбыта образовательных услуг;
- налаживание рациональной системы приближения образовательных услуг к их потребителям.
Деятельность группы маркетинга МАОУ должна поэтапно выполнять следующие приоритетные функции:
· изучение и прогнозирование потребностей клиентов рынка образовательных услуг (школьников, их родителей, взрослого населения микрорайона др.);
· изучение и прогнозирование потребностей заказчиков образовательных услуг;
· диагностика потенциала педагогов своего и других образовательных учреждений для реализации заказа;
· изучение условий и возможностей образовательного учреждения;
· сосредоточение ресурсов учреждения на оказание образовательных услуг, которые реально необходимы потребителям в избранных учреждением сегментах рынка с учетом объема, качества, ассортимента и сервиса данных услуг;
· обеспечение качества образовательных услуг (как меру удовлетворения потребностей), систематически проводя квалифицированный мониторинг;
|
|
|
· ориентирование на сокращение затрат потребителей, проведение гибкой политики в ценообразовании;
· сбор и обработка информации о конкуренции на рынке образовательных услуг, оперативное реагирование на внесение корректировок в собственную деятельность, по согласованию с потребителем;
· активное содействие развитию учреждения благодаря продвижению и продажи образовательных услуг.
Таким образом, маркетинг становится важной функцией, определяющей политику, стиль и характер управления всей предпринимательской деятельности. При определении целей и задач акцент делается на рыночные возможности учреждения.
Грамотно поставленная работа по маркетингу помогает найти спонсоров, грантодателей, инвесторов, т. е. обеспечивает источники финансирования с целью развития учреждения.
В период проведения реформ в экономике и социальной сфере перспективной становиться вариативная концепция образования. Появляются новые сферы образования, компетентность в которых обеспечивает успешность профессиональной деятельности как отдельных педагогов, так педагогических коллективов в целом.
Таким образом, перспективы развития МАОУ в современных рыночных условиях напрямую зависят от понимания их руководством основных принципов маркетинга, использования результатов маркетинговых исследований в своей работе.
Успешная предпринимательская и иная приносящая доход деятельность образовательного учреждения, прежде всего, в сфере дополнительного образования и организации платных образовательных услуг, возможна лишь при четкой ориентации на запросы потенциальных потребителей.
Для эффективной реализации маркетингового подхода к управлению образовательным учреждением необходима разработка маркетинговой политики образовательного учреждения, которая позволяла бы определять как виды дополнительных образовательных услуг, так и ценовую политику образовательного учреждения. Кроме того, одним из результатов станет четкое понимание ожиданий потребителей к содержанию, процессу и результату деятельности образовательного учреждения по организации дополнительных образовательных услуг.
Необходимо подчеркнуть, что маркетинговая деятельность позволит определить образ потенциального заказчика и ориентироваться не только на ученический и родительский коллективы конкретного образовательного учреждения, но и на образовательные запросы всего местного сообщества. В таблице № 13 представлен план маркетинговых мероприятий.
Таблица 13
План маркетинговых мероприятий
МАОУ «СОШ № ___»
| Мероприятия | Срок | Ответственный |
| Исследование внутренней и внешней среды образовательного учреждения | Январь-май 2019 г. | Руководство |
| Разработка маркетинговой стратегии | Январь – сентябрь 2019 г. | Руководство |
| Проведение школьного проектировочного семинара | Октябрь 2018 г. | Руководство |
| Организация и проведение мониторинга образовательных запросов местного сообщества | 2018-2019 уч.г. | Руководство |
| Формирование маркетинговой группы образовательного учреждения | Сентябрь 2018г. | Руководство |
| Городской семинар «Маркетинговая деятельность в образовательных учреждениях» | Ноябрь 2018 г. | Директор, руководитель маркетинговой группы |
| Ежегодное проведение исследования удовлетворенности потребителей доступностью и качеством предоставляемых образовательных услуг - ежегодные проектировочные семинары по определению перспективных направлений развития маркетинговой деятельности образовательных учреждений | 2018-2019 гг. | Руководитель маркетинговой группы |
Целью создания группы маркетинга МАОУ « «СОШ № ___» является определение потребностей обучающихся, проведения рекламных мероприятий, укрепление имиджа школы, повышение эффективности предпринимательской и иной приносящей доход деятельности, прежде всего в сфере возмездного предоставления образовательных услуг.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
1. В ходе выполнения работы были проведены исследования рыночных аспектов деятельности ОО в результате которых было установлено: _______________.
2. Выявлены преимущества и недостатки ОО на рынке образовательных услуг по сравнению с конкурентами.
3. Основные выводы, которые можно сформулировать на основе проведенной работы по поводу улучшения предоставления платных услуг и работы по привлечению внебюджетных средств ___________________.
4. Предложены мероприятия (план рыночной стратегии для Программы развития) направленные на усиление конкурентной позиции ОО, включающие __________________________.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Дата добавления: 2019-01-14; просмотров: 142; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!