Сравнительный анализ качества выпусков в МАОУ «СОШ № __»
Министерство науки и высшего образования Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Уральский государственный педагогический университет» Институт общественных наук Кафедра экономики и менеджмента Практикум по маркетингу Домашняя контрольная работа
РАЗРАБОТКА МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО АВТОНОМНОГО ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ «СОШ № ____»
| Магистрант (ка) | |
| Институт, факультет | |
| Группа | |
| Руководитель | к.э.н., доц, Глазков В.Е. |
Екатеринбург 2019
СОДЕРЖАНИЕ
| ВВЕДЕНИЕ | |
| 1 Общая характеристика МАОУ «СОШ № _____» | |
| 2. Анализ внешней среды МАОУ «СОШ № ____» | |
| 2.1. Макросреда | |
| 2.2. Непосредственное окружение (микросреда) | |
| 3. Анализ возможностей МАОУ «СОШ № ___» | |
| 3.1. Анализ внутренней среды МАОУ «СОШ № ___» | |
| 3.2. Оценка позиций МАОУ «СОШ № ____» на рынке образовательных услуг | |
| 4. Рекомендации для разработки конкурентной стратегии и программы маркетинга | |
| 4.1. Продуктовая (товарная) политика | |
| 4.2. Ценовая политика | |
| 4.3. Политика продвижения образовательных услуг и продуктов | |
| 4.4. Коммуникационная политика | |
| 4.5. Кадровая политика | |
| 4.6. Политика организации процесса обучения и воспитания | |
| 4.7. Политика организации среды обучения (материально-техническое обеспечение) | |
| 5. Обоснование необходимости создания группы маркетинга | |
| ЗАКЛЮЧЕНИЕ | |
| СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ |
Введение
|
|
|
При формировании и реализации маркетинговой стратегии необходимо иметь в виду, что деятельность образовательной организации (ОО), как правило, определяется рядом процессов, изменения в которых могут быть достигнуты только в средне- и долгосрочном периодах.
Важная роль этих процессов предопределяет необходимость понимания тенденций развития, оценки альтернативных способов их использования и объема финансовых, кадровых, материальных и информационных ресурсов, необходимых для целенаправленных, управляемых изменений.
В условиях коммерциализации и конкурентности среды ОО необходимо задействовать маркетинговые механизмы для достижения целей эффективного и устойчивого развития. Решению этих задач способствует применение в ОО маркетинговых исследований и анализа, создание маркетинговых планов, программ их реализации, развитие маркетинговых коммуникаций.
Рис. 1. Элементы стратегического планирования маркетинга
|
|
|
Образовательные учреждения любых типов, уровней и форм обучения, размеров, при разработке Программ развития, решении проблем рыночного характера, могут и должны определять и выполнять задачи, в соответствии с маркетинговыми подходами.
Для обеспечения успешной модернизации системы среднего общего образования в условиях формирования свободного рынка образовательных услуг ОО необходимо разработать стратегию, направленную на получение и эффективное использование конкурентных преимуществ на муниципальном, региональном и государственном уровнях. В ее основе должна лежать такая стратегия, которая в современных конкурентных условиях становится приоритетной и может рассматриваться в качестве базовой стратегии развития учреждения.
Общая характеристика МАОУ «СОШ № _____»
Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение (МАОУ) «Средняя общеобразовательная школа № ___» расположена на территории _____________ района, города __________. В школе обучаются дети и подростки, проживающие не только в микрорайонах расположенных в непосредственной близости, но и в различных частях города.
Характеристика контингента обучающихся представлена в таблице ____ .
|
|
|
| Дошк. отд. | Искусство | Английский язык | Немецкий язык | Итого | |
| Количество учащихся | 156 | 276 | 1073 | 659 | 2164 |
| Мальчики | 78 | 144 | 528 | 270 | 1020 |
| Девочки | 78 | 132 | 545 | 389 | 1144 |
| Многодетные | 28 | 69 | 237 | 122 | 456 |
| С временной пропиской | 16 | 8 | 21 | - | 45 |
| Малообеспеченные | 14 | 16 | 31 | 44 | 105 |
| Дети пед. работников | 5 | 8 | 28 | 16 | 57 |
| Неполные семьи | 16 | 59 | 64 | 81 | 220 |
| Родители разведены | 15 | 59 | 131 | 59 | 264 |
| С потерей кормильца | 3 | 8 | 22 | 17 | 50 |
| Подопечные дети | - | 1 | - | 2 | 3 |
| Дети-инвалиды | - | 5 | 7 | 8 | 20 |
| Нуждаются в помощи психолога | - | 21 | 20 | 28 | 69 |
| Жестокое обращение родителей по отношению к детям | - | - | - | - | - |
| Конфликты с детьми в семье | - | - | - | - | - |
| Не живущие с родителями | - | - | - | - | - |
| Проживающие в ближайших микрорайонах | 63 | 34 | 232 | 78 | 407 |
| Проживающие в других частях города | 83 | 59 | 323 | 239 | |
| Проживающих в других округах | 5 | 165 | 493 | 329 | 992 |
| Проживающие в пригороде | 5 | 18 | 25 | 13 | 61 |
В школу принимаются дети с 6,5 лет по заявлению родителей вне зависимости от их проживания. На протяжении ряда лет учебное заведение не испытывает трудностей в комплектовании первых классов.
|
|
|
Возрастающий из года в год авторитет школы, устойчивая востребованность образовательных услуг родителями и учащимися позволяют сохранить количество классов-комплектов. Контингент обучающихся школы – это дети от 6,5 лет до 17 лет, выпускники детских дошкольных учреждений, а также других учреждений, осуществляющих предшкольную подготовку.
Школа № ____ открыта в ______ году. С ________ года учреждение реализует задачи предпрофильного обучения, которые реализуются через элективные курсы на второй ступени общего образования (в 8-х и 9-х классах). На старшей образовательной ступени, обучающимся 10-11-х классов профильная подготовка реализуется через расширенное изучение предметов лингвистичыеского цикла.
Несмотря на отдаленность от центра города, школа установила прочную систему взаимоотношений с социумом по различным направлениям деятельности: посещение театров, консерватории, проведение уроков в музеях города, в библиотеках, работа в архивах музеев. Школа № _______ имеет связи и сетевое взаимодействие с рядом организаций и учреждений:
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.
Общий анализ контингента представлен в таблице 1.
Таблица 1
Общий анализ контингента обучающихся МАОУ «СОШ № _____»
| Показатели | 2015/16 учебный год | 2016/17 учебный год | 2017/18 учебный год |
| Общий контингент обучающихся | 1020 | 940 | 900 |
| Количество классов: всего начальные классы среднее звено старшее звено | 35 12 19 4 | 32 12 16 4 | 32 13 15 4 |
| Наполняемость классов | от 18 - 30 | от 23 - 34 | от 22 - 31 |
Анализируя данную таблицу, можно сделать вывод, что демографическая ситуация в стране и регионе отрицательно сказывается на комплектовании учебных групп (особенно в старших классах), но в начальной школе уже в __________ учебном году наметилась тенденция к увеличению количества классов.
Основными показателями уровня учебно-воспитательного процессаявляются его качество, уровень научно-методического, кадрового и материально-технического обеспечения. О достаточно высоком качестве подготовки выпускников свидетельствуют результаты государственной итоговой аттестации учащихся школы:
Сравнительный анализ выпусков представлен в таблице 2.
Таблица 2
Сравнительный анализ качества выпусков в МАОУ «СОШ № __»
| Показатели | 2015/16 учебный год | 2016/17 учебный год | 2017/18 учебный год |
| Общее количество выпускников 11 классов 9 классов | 146 48 98 | 172 76 96 | 173 53 120 |
| Количество выпускников, получивших аттестат об основном образовании о среднем образовании | 98(100%) 48(100%) | 96(100%) 76(100%) | 120(100%) 53(100%) |
| Количество выпускников с получивших аттестат об основном образовании особого образца (9 класс) | 7 (7%) | 3 (3,1%) | 4 (3,3%) |
| Количество выпускников, награжденных Золотой медалью Серебряной медалью | 2 (4,1%) 2(4,1%) | - 3(4%) | 2(3,8%) 3(5,6%) |
| Количество выпускников, поступивших в Вузы | 32 ( 67%) | 60 (78%) | 42 (79,2%) |
Результаты показывают, что педагоги и выпускники проводят достаточно серьезную подготовку к экзаменам. Все медалисты по результатам ОГЭ поступили в высшие учебные заведения на бюджетной основе. Двое выпускников школы поступили в высшие учебные заведения других городов России.
Структура управления школы находится на пороге выстраивания новой системы, в основе которой лежит коллективный тип управления. Первым этапом стало создание Наблюдательного совета школы – коллегиального органа государственно-общественного управления школой, призванного решать в первую очередь задачи стратегического управления школой. Наблюдательный совет начал свою активную деятельность в принятии решений по управлению школой. В основе управления лежит линейно-функциональная система, как наиболее распространённая и более подходящая к характеру деятельности ОО. Структура управления школой представлена на рисунке 2.
Рис. 2. Структура управления школой
Управление школой основано на демократических принципах руководства, которое предусматривает отчетность администрации перед коллективом, развитие и расширение сферы применения коллегиальных форм и методов обсуждения и принятия решений. Особенностью руководства школой является четкое делегирование полномочий.
В школе функционируют 28 кабинетов по всем предметам учебного плана, оборудованных современной мебелью, библиотека с читальным залом, медицинский кабинет, спортзал, спортивная площадка, футбольное поле, волейбольная и баскетбольные площадки, актовый и лекционный залы. Учреждение имеет оборудование для использования информационно-коммуникационных технологий в образовательном процессе.
Материально-техническая база за последние 3 года пополнилась новыми компьютерами. В настоящее время их 54, из них 7 ноутбука, также имеется 4 интерактивных доски и 9 мультимедийных проекторов. Школа имеет скоростной выход в Интернет, что дает возможность как учителям, так и ученикам получать необходимую информацию. Учебное заведение имеет свой сайт, на котором размещена информация об учреждении, учителя размещают информацию из опыта работы. Закуплены принтеры, ксероксы, что дало возможность автоматизировать рабочие места директора, секретаря, библиотеки, методического кабинета. Но на сегодняшний день, обеспеченность техническими средствами не в полной мере удовлетворяет запросы образовательного процесса.
Для того чтобы составить стратегию развития, необходимо провести анализ учреждения и его окружения. Образовательное учреждение, в том числе испытывает на себе влияние среды, которая имеет три основные составляющие:
· макроокружение (макросреда);
· непосредственное окружение (микросреда);
· внутренняя среда.
Собранная о динамике развития среды информация служит основанием для разработки прогнозов, сценариев, стратегий развития общеобразовательного учреждения.
Анализ внешней среды МАОУ «СОШ № ____»
Современный менеджмент основывается на следующих "постулатах", которые гласят:
- внешняя среда организации чрезвычайно изменчива и подвижна;
- любой сотрудник организации - личность со своими многообразными и противоречивыми потребностями и лишь в последнюю очередь - "инструмент" для обеспечения прибыли;
- управление - сложная сфера человеческой деятельности, которой следует учиться всю жизнь.
Многие "внутренние" проблемы вызываются "внешними" причинами - несовершенством законодательств, противоречивостью макроэкономических процессов, ненадежностью партнеров, недоверчивостью контрагентов, агрессивностью конкурентов. Значимость внешней среды для учреждения невозможно переоценить, именно она заставляет искать свое место в рыночном пространстве, влияет на стратегию и тактику, внутреннюю структуру организации, направления развития.
Анализ макросреды ОУ предполагает изучение следующих групп факторов:
1. экономических;
2. политико-правовых;
3. социальных;
4. научно-технических и технологических.
Экономические факторы
В государственной стратегии развития России до 2020 года определены долговременные системные проблемы, перед которыми оказалась российская экономика в середине текущего десятилетия:
· усиление глобальной конкуренции, охватывающей не только традиционные рынки товаров, капиталов, технологий и рабочей силы, но и системы национального управления, поддержки инноваций, развития человеческого потенциала;
· ожидаемая новая волна технологических изменений, усиливающая роль инноваций в социально-экономическом развитии, в формировании фундамента для перехода к экономике знания;
· возрастание роли человеческого капитала как основного фактора экономического развития;
· растущая конкуренция с европейскими и азиатскими рынками в отношении квалифицированных кадров;
· низкое качество и снижение уровня доступности социальных услуг в сфере образования;
· высокий уровень социального неравенства и региональной дифференциации;
· низкий уровень конкуренции на ряде рынков, не создающий для предприятий стимулов к повышению производительности труда.
Такое положение дел требует преобразований в развитии человеческого потенциала России. Поэтому в Концепции долгосрочного социально-экономического развития РФ на период до 2020 года определены шаги к этим преобразованиям.
· Обеспечение возможности получения качественного образования, доступа к национальным и мировым культурным ценностям.
· Переход от системы массового образования, характерной для индустриальной экономики, к необходимому для создания инновационной социально ориентированной экономики непрерывному индивидуализированному образованию для всех.
· Развитие образования, неразрывно связанного с мировой фундаментальной наукой, ориентированного на формирование творческой социально ответственной личности.
· Создание экономических условий сохранения и умножения культурных и духовных ценностей российского народа;
· Улучшение качества окружающей среды и экологических условий жизни человека;
· Обеспечение профессиональной и территориальной мобильности трудовых ресурсов, формирование профессиональной культуры, ценностных ориентиров в сфере труда и предпринимательской деятельности.
Область на протяжении последних лет демонстрирует устойчивые темпы роста ВРП и других важнейших показателей социально-экономического развития, занимает одно из первых мест по уровню средней заработной платы в федеральном округе, по располагаемым денежным доходам на одного члена домохозяйства и по объему инвестиций в основной капитал на душу населения, имеет третье место по производству промышленной продукции на душу населения.
Но в настоящий момент ресурсы, обеспечивавшие рост экономики области на протяжении последнего десятилетия, существенным образом ограничиваются.
Политико-правовые факторы
Нормотворчество в сфере образования в РФ, обладает своими особенностями. Это совокупность предусмотренных законодательством прав и обязанностей, необходимых для результативного решения системой образования либо тем или иным ее субъектом (элементом, институтом) в рамках общественно-государственной образовательной политики своих образовательных задач и осуществления соответствующих функций. В настоящее время в соответствии с принципом федерализма выделяются три основных уровня компетенции в области образовательного законотворчества (законодательства): конституционный, федеральный и региональный.
Специфика образовательного нормотворчества состоит и в том, что регулирование применения в сфере образования норм, например, административного права (вопросы управления образованием, контроль качества образования и др.), гражданского права (вопросы предпринимательской деятельности, собственности, организации, реорганизации образовательных учреждений), трудового права (порядок приема, вопросы заработной платы, социальные льготы и гарантии и др.) осуществляется в том же порядке, что и в соответствующей отрасли права.
Особенностью образовательного нормотворчества является и то, что статус, содержание и характер принимаемых образовательных нормативно-правовых актов зависит от того, о регулировании какого именно уровня образования идет речь (дошкольное образование; начальное общее образование; основное общее образование; - среднее (полное) общее образование; среднее профессиональное образование; высшее образование; послевузовское профессиональное образование; дополнительное образование). Для каждого из этих уровней (ступеней) характерны особенности в соответствующей образовательной деятельности (образовательного процесса), и предоставления образовательных услуг.
Особенностям образовательного нормотворчества соответствует ряд проблем:
- достаточно отчетливо выраженное декларирование особой значимости законодательного, прежде всего, посредством принятия законодательных актов, обеспечения эффективности управляемости образованием. Иными словами, налицо тенденция стремления федеральной власти к максимальному охвату нормативно-правовым обеспечением, причем актами различной юридической силы и самого разнообразного содержания, всех сторон образования;
- указанная «количественная» тенденция сопровождается и «качественной», выражающейся объективным усложнением всего – федерального и регионального – образовательного законодательства.
- усиление инициатив по повышению эффективности управления образовательными учреждениями путем перевода их на новые организационно-правовые формы, характерные для хозяйствующих субъектов.
- На сегодня правовой основой для стратегического планирования в общеобразовательных учреждениях, помимо Конституция РФ; и
Государственной стратегии развития России до 2020 года являются:
| 1. | Федеральный закон РФ от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». |
| 2. | Федеральный закон РФ от 08.05.2010 № 83-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием правового положения государственных (муниципальных) учреждений». |
| 3. | Постановление Правительства Российской Федерации от 10 июля 2013 г. № 582 "Об утверждении Правил размещения на официальном сайте образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и обновления информации об образовательной организации". |
| 4. | Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 17 мая 2012 г. N 413 г. Москва "Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта среднего (полного) общего образования". |
| 5. | Приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 18 октября 2013 г. № 544н « Профессиональный стандарт педагога». |
| 6. | Методические рекомендации Минобрнауки России от 18 июня 2013 г. по разработке органами государственной власти субъектов РФ и органами местного самоуправления показателей эффективности деятельности государственных (муниципальных) учреждений в сфере образования, их руководителей и отдельных категорий работников. |
| 7. | Федеральная целевая программа развития образования на 2016 - 2020 годы (пост. Правительства РФ от 23 мая 2015 г. N 497). |
Кроме перечисленных, безусловное влияние оказывают и такие документы, как:
Ø Программа социально-экономического развития области РФ: среднесрочная и стратегическая;
Ø Программа социально-экономического развития муниципального образования; среднесрочная и стратегическая;
Социальные факторы
Демографическая ситуация в области чуть лучше, чем в среднем по России, однако свободных ресурсов квалифицированной рабочей силы, к тому же конкурентоспособной в глобальном масштабе, в регионе нет. Основная причина сокращения численности населения - естественная убыль. При этом переброска рабочей силы между отдельными секторами экономики требует усилий не столько инфраструктурного характера, сколько в сферах администрирования и культурной политики. Необходимо формирование продуманной миграционной политики в области интеграции детей-мигрантов в российской общество, а также формирования привлекательности для качественной миграции.
Необходима смена парадигмы семьи, формирование системы по подготовке квалифицированных родителей.
Географические факторы
Область — субъект Российской Федерации, ….. относится к ________________ федеральному округу.
Административный центр области — город __________.
Область по территории (196,1 тыс. км²), по населению (4393,9 тыс. чел.) занимает высокое место из регионов Российской федерации.
Национальный состав. …. Сегодня область – многонациональный и поликультурный регион, здесь проживает огромное количество разных национальностей. Большинство населения области (88 %) составляют русские. Второй по численности народ — ______________ ( ). Также в регионе проживает большое количество …………... Общеобразовательные учреждения региона представлены огромным полиэтническим многообразием. А значит в области, как и в каждом её общеобразовательном учреждении, должна быть разработана политика толерантности, уважения к культурам и традициям других народов.
Выгодное географическое положение по отношению к странам Азиатско-тихоакеанского бассейна, роль региона, как важного регионального транспортного узла, , обеспечивающего прохождение экспортно-импортных грузопотоков. Таким образом, Федеральный округ является геостратегическим плацдармом России.
Налицо тенденция укрепления, что создает условия для дальнейшего развития региона и создания условий для становления конкурентоспособного образовательного пространства.
Научно-технические и технологические факторы
Применение современных технологий во всех отраслях экономики области способствует экономическому росту, повышению конкурентоспособных позиций области, ее инвестиционной привлекательности, что соответствует Стратегии социально-экономического развития области. Это обеспечивается за счет применения информационно-коммуникационных технологий (ИКТ).
Современные разнообразные технические средства обучения все больше развиваются на основе последних достижений макро- и микроэлектроники. Процесс информатизации образования должен обеспечить методологией, технологией и практикой разработки и оптимального использования современных информационно – коммуникационных технологий при помощи средств совместно с учебно-методическими, нормативно-техническими и организационно-инструктивными материалами. Школьный образовательный процесс, несомненно, должен предполагать освоение новейших технологий обучения (Рис. 3).
Рис. 3. Информационные технологии обучения
Подобные организационные формы ведут к повышению престижа наших учреждений.
Область является одной из наиболее стабильных с точки зрения социально - экономического развития территорий Российской Федерации.
Основные проблемы развития организации и их оценка (значимости и возможности решения) представлены в таблицах 3,4.
Таблица 3.
Дата добавления: 2019-01-14; просмотров: 1641; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!