Представление интересов заказчика
· Выработка общего видения проекта и решения.
· Обмен информацией с заказчиком и формирование его ожиданий.
Планирование продукта
· Сбор, анализ и приоритезация требований заказчика и бизнеса.
· Проведение исследования рынка и имеющегося спроса; анализ и изучение конкурентов.
· Определение критериев бизнес-успешности проекта.
· Разработка плана выпуска серии версий продукта.
Маркетинг
Маркетинг – это процесс или методика продвижения, распространения и продажи на рынке продукта, решения или услуги. Он имеет несколько разновидностей – стартовый маркетинг, долговременный маркетинг и PR. На разных этапах жизненного цикла решения маркетинг фокусируется на различных задачах. То, на каком именно этапе жизненного цикла находится ваше решение, является определяющим для выбора адекватных маркетинговых мероприятий.
Бизнес-отдача
Для заказчиков и лиц, принимающих бизнес-решения, данная область компетенции обеспечивает максимально достоверную оценку отдачи от инвестирования в проект.
Чтобы получить хороший результат, менеджеры продукта должны накапливать знания о бизнесе заказчика, факторах успеха и ключевых используемых метриках. Получение этой информации может рассматриваться как бизнес-анализ, выявляющий ключевые составляющие успеха. Только зная, что принесет заказчику отдачу, а что – нет, вы сможете спроектировать и построить подходящее решение (solution). Все чаще инвестиции в область информационных технологий подвергаются скрупулезным проверкам, и многие IT-проекты требуют тщательного изучения финансовой обоснованности. Проведение анализа соотношения затрат и прибыли существенно увеличивает шансы удовлетворения заказчика. Определение финансовых результатов – неотъемлемая часть процесса инвестирования в IT‑проект.
|
|
|
Представление интересов заказчика
Эта область компетенции отвечает за контакты с заказчиком и формирование его ожиданий. Такие контакты включают в себя PR, брифинги для высшего руководства и заказчиков, потребительский маркетинг, презентации, анонсы и премьеры продуктов. Формирование ожиданий – это ключевая задача кластера “Управление продуктом” начиная с момента, когда единое видение результатов проекта уже сформировано. Это очень важно, ведь именно удовлетворение ожиданий является определяющим фактором успеха или неудачи проекта.
Приведем пример. Допустим, заказчик в определенный день ожидает поставку проектной группой продукта, реализующего десять заранее оговоренных функций. Если в итоге поставляется продукт только с двумя функциями из этих десяти, то как заказчиком, так и проектной группой, проект будет считаться неудавшимся.
|
|
|
Однако, если менеджеры продукта постоянно поддерживают двухстороннюю связь с заказчиком на протяжении всего процесса разработки, внесение изменений в план может происходить в соответствии с ожиданиями заказчика, и это будет способствовать успеху проекта. Менеджеры продукта могут вовлечь заказчика в процесс принятия компромиссных решений и проинформировать его о нарастающих рисках и других трудностях. В отличие от предыдущего случая, заказчик может оценить ситуацию и согласиться с проектной группой в том, что реализация всех десяти функциональных возможностей в отведенное время не реалистична, и что наличие лишь двух из них является приемлемым компромиссом. При таком развитии событий реализация двух функций соответствует ожиданиям заказчика и обе стороны будут считать проект удавшимся.
Планирование продукта
Планирование продукта определяет требования и необходимые характеристики для последовательности версий решения. В задачи планирования продукта входит обеспечение быстрого понимания требований к решению со стороны менеджера программы или разработчика. Это включает в себя, во-первых, полное понимание текущих требований к решению: какие бизнес-нужды оно удовлетворяет, как заказчики будут его использовать, какие могут возникнуть проблемы сопровождения и какие альтернативные решения возможны. Во-вторых, это исследование дополнительных факторов, которые увеличили бы ценность решения для заказчика: возможность вхождения в новые сектора бизнеса, интеграция с другими системами, повышение производительности, преемственность, сокращение затрат на сопровождение и т.д. Зная это, разработчик плана продукта может рекомендовать для его последующих версий различные функциональные возможности и приоритеты их реализации.
|
|
|
Основные составляющие планирования продукта - исследовательская работа и анализ. Независимо от того, идет ли речь о понимании заказчика и нужд его бизнеса или о понимании условий конкуренции, важно уделять достаточно внимания соответствующим исследованиям и анализу. Такой подход также предотвращает непродуктивную трату ресурсов на реализацию ненужных элементов.
Ролевой кластер “Управление программой”
Основная задача этого ролевого кластера – обеспечить реализацию решения в рамках ограничений проекта, что может рассматриваться как удовлетворение требований спонсора проекта к его результату. Для этого “Управление программой” контролирует календарный график проекта, объем работы и отведенный на проект бюджет. Рассматриваемый кластер обеспечивает своевременное достижение требуемых результатов и удовлетворение ожиданий спонсора на протяжении проекта. Ниже описываются области компетенции ролевого кластера “Управление программой”.
|
|
|
Управление проектом
· Мониторинг и управление бюджетом.
· Составление сводного плана и сводного календарного графика проекта.
· Организация управления рисками.
· Содействие обмену информацией и достижению договоренностей внутри проектной группы.
· Мониторинг прогресса и отчетность о состоянии проекта.
· Управление выделением ресурсов.
Дата добавления: 2019-01-14; просмотров: 234; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!