ПЕРЕЛІК ЗАПИТАНЬ ДЛЯ ПІДГОТОВКИ ДО ПІДСУМКОВОГО
КОНТРОЛЮ ЗНАНЬ (ЗАЛІК)
1. Основні характеристики сучасного міжнародного та вітчизняного бізнесу.
2. Суть поняття «дипломатія». Поняття дипломатичного протоколу та його складові, історія розвитку.
3. Діловий етикет. Моральні основи ділового етикету. Суть понять «етичні норми», «ділова етика».
4. Чесність між діловими партнерами. Етичні кодекси, їх значення у формуванні етичної поведінки ділової людини.
5. Основні «заповіді» та пріоритети ділової людини. Професійна культура бізнесової діяльності.
6. Основні ознаки успішної ділової поведінки.
7. Вимоги до використання та економії робочого часу бізнесмена.
8. Характеристика поняття «дискретний підприємець».
9. Особисті якості бізнесмена.
10. Основні правила етикету знайомства.
11. Ділова етика в українському бізнес-суспільстві.
12. Дрес-код в бізнесовому світі. Корпоративний дрес-код. Стилі дрес-коду. Задачі дрес-коду.
13. Стандарти ділового стилю. Чоловічий діловий стиль. Жіночий діловий стиль. Вибір ділового гардеробу. Основні принципи, правила та вимоги до гардеробу ділової людини. Дрібні деталі у гардеробі бізнесмена.
14. Суть, елементи, особливості іміджу ділової людини. Технологія створення іміджу бізнесмена. Вимоги до формування іміджу керівника організації.
15. Діловий щоденник. Основні вимоги до ділового щоденника.
16. Поняття ділового спілкування.
17. Аналіз корпоративної культури спілкування. Функції корпоративного спілкування.
|
|
|
18. Структура, функції, види та рівні ділового спілкування.
19. Вербальні та невербальні засоби ділового спілкування.
20. Мова тіла. Особливості використання мови тіла які доцільно враховувати під час спілкування з іноземними діловими партнерами. Основні принципи контакту очима.
21. Основні вимоги до структури та змісту ділової доповіді. Рекомендації щодо виголошення публічної промови.
22. Мова ділової людини. Способи впливу при спілкуванні.
23. Організація ділового листування: суть, мета, завдання ділового листування.
24. Класифікація письмового спілкування (в тому числі ділові листи).
25. Основні правила оформлення ділового листа (вимоги до бланка листа, конверта, змісту, обсягу, вибору адресата).
26. Структура вступного ділового листа. Коли такий лист пишеться?
27. Телефакс. Структура факсового документу.
28. Слабкі та сильні сторони письмового спілкування.
29. Ділові плани і пропозиції, вимоги до їх оформлення.
30. Структура ділової пропозиції.
31. Візитна картка. Види візитних карток. Основні принципи і правила користування візиткою.
32. Суть поняття «ділова зустріч». Мета, завдання ділової зустрічі. Вимоги до підготовки та проведення. Основні правила поведінки.
|
|
|
33. Правила підготовки та проведення візиту ввічливості.
34. Переваги та недоліки проведення ділових зустрічей у своїй фірмі, у фірмі партнера, на нейтральній території.
35. Вимоги до часу проведення ділової зустрічі та кількості її учасників.
36. Стереотипи поведінки людей при діловому спілкуванні.
37. Основні засади використання мови міжнародного бізнесу під час ділових контактів.
38. Морально-психологічна підготовка до ділової зустрічі із зарубіжними партнерами.
39. Основні ознаки, які дозволяють визначити місце особи у діловій ієрархії.
40. Програми проведення ділових зустрічей.
41. Основні прийоми і методи ефективного спілкування з діловими партнерами.
42. Вимоги до написання та оформлення звіту про проведення ділової зустрічі.
43. Основні частини телефонної розмови. Оптимальний час її тривалості.
44. Основні правила підготовки і здійснення ділової телефонної розмови.
45. Організація ділової телефонної конференції.
46. Загальні правила користування мобільним телефоном.
47. Значення, суть, функції ділових переговорів.
48. Категорії переговорів в сучасній практиці міжнародного бізнесу.
49. Категорії та принципи організації переговорів.
|
|
|
50. Стиль переговорів, основні його види.
51. Інструменти переговорів
52. Організація переговорів.
53. Структура переговорів.
54. Тактика переговорів.
55. Методи ведення переговорів.
56. Психологічні аспекти ведення ділових переговорів.
57. Особливості міжнародних переговорів.
58. Контракти, основний зміст та вимоги до їх оформлення.
59. Процес укладання зовнішньоекономічного контракту.
60. Суть, мета і завдання ділової гостини.
61. Процес організації ділової гостини, вимоги до оформлення запрошення.
62. Вимоги до підготовки та виголошення тостів на ділових гостинах.
63. Основні правила проведення прийомів з розсаджування.
64. Основні правила та вимоги до організації ділового сніданку, обіду і вечері.
65. Коктейль фуршет: суть, основна мета, правила проведення.
66. Основні правила етичної поведінки під час проведення ділових прийомів.
67. Сутність, значення ділових подарунків. Класифікація ділових подарунків в сфері міжнародного бізнесу. Які фактори доцільно враховувати під час вибору подарунка для ділового партнера?
68. Основні вимоги до протоколу дарування.
69. Вимоги до протоколу дарування у зарубіжних країнах.
70. Європейська культура бізнесу.
Дата добавления: 2018-11-24; просмотров: 139; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!