Практичне заняття № 1. Дипломатичний протокол у системі бізнесових відносин
Питання для обговорення:
1. Основні характеристики сучасного міжнародного та вітчизняного бізнесу.
2. Суть поняття «дипломатія».
3. Поняття дипломатичного протоколу та його складові, історія розвитку.
4. Діловий етикет. Моральні основи ділового етикету.
5. Суть понять «етичні норми», «ділова етика».
6. Чесність між діловими партнерами.
7. Етичні кодекси, їх значення у формуванні етичної поведінки ділової людини.
8. Основні «заповіді» та пріоритети ділової людини.
9. Професійна культура бізнесової діяльності.
10. Основні ознаки успішної ділової поведінки.
11. Вимоги до використання та економії робочого часу бізнесмена.
12. Характеристика поняття «дискретний підприємець».
13. Особисті якості бізнесмена.
14. Основні правила етикету знайомства.
15. Ділова етика в українському бізнес-суспільстві..
Література: [1-3, 9, 15, 17, 19, 21].
Практичне завдання:
Значну роль в розвитку бізнесу, підвищенні ефективності діяльності організації відіграє менеджмент, важливою складовою якого має бути етика, яка базується на системі принципів і норм, що характеризують поводження керівників і рядових працівників організації стосовно суспільства, інших організацій, груп, а також у відносинах між собою. З метою опису цілей організації, створення нормальної етичної атмосфери і визначення етичних рекомендацій у процесах прийняття рішень, розробляються етичні нормативи.
|
|
|
У практиці менеджменту значного поширення набули етичні нормативи. На Вашу думку:
1. Які дії повинні бути заборонені цими нормативами?
2. Які бар’єри існують на шляху дотримання українськими бізнесменами етичних принципів?
3. Які потрібно зробити кроки для встановлення в Україні етичних норм ведення бізнесу?
Висловіть свою думку відносно принципу «чесним в бізнесі бути вигідно».
Практичне заняття № 2. Зовнішній вигляд – ключ до фінансового успіху
Питання для обговорення:
1. Дрес-код в бізнесовому світі.
2. Корпоративний дрес-код. Стилі дрес-коду. Задачі дрес-коду.
3. Стандарти ділового стилю. Чоловічий діловий стиль. Жіночий діловий стиль.
4. Вибір ділового гардеробу.
5. Основні принципи, правила та вимоги до гардеробу ділової людини.
6. Дрібні деталі у гардеробі бізнесмена.
7. Основні вимоги до відпочинкового (спортивного) гардеробу бізнесмена.
8. Гармонія кольорів у гардеробі ділової людини.
9. Суть, елементи, особливості іміджу ділової людини.
10. Технологія створення іміджу бізнесмена.
11. Вимоги до формування іміджу керівника організації.
12. Діловий щоденник. Основні вимоги до ділового щоденника.
Література: [1-3, 7-9, 12, 16, 17, 19, 23].
Практичні завдання:
1. Першим аспектом (етапом) формування іміджу є рівень самооцінки людини, яка значною мірою визначає її поведінку. Занижена самооцінка сковує людину, завищена – не дозволяє об’єктивно оцінювати ситуацію і себе в ній.
|
|
|
Визначте основні компоненти іміджу ділової людини.
Назвіть зовнішні та внутрішні (психологічні, етичні) чинники формування іміджу.
2. Підготувати презентацію «Корпоративний дрес-код».
3. Підготувати доповідь «Основні вимоги до відпочинкового (спортивного) гардеробу бізнесмена».
Практичне заняття № 3. Ділове спілкування
Питання для обговорення:
1. Поняття ділового спілкування.
2. Аналіз корпоративної культури спілкування.
3. Функції корпоративного спілкування.
4. Структура, функції, види та рівні ділового спілкування.
5. Вербальні та невербальні засоби ділового спілкування.
6. Мова тіла. Особливості використання мови тіла, які доцільно враховувати під час спілкування з іноземними діловими партнерами.
7. Основні принципи контакту очима.
8. Основні правила ділового етикету стосовно рукостискань і привітань.
9. Основні вимоги до структури та змісту ділової доповіді.
10. Рекомендації щодо виголошення публічної промови.
11. Мова ділової людини.
|
|
|
12. Способи впливу при спілкуванні.
Література: [1-3, 6-8, 10, 12, 13, 15, 19-21].
Контрольні тести:
1. При спілкуванні втрачається інформації:
а) приблизно 10 %;
б) приблизно 30 %;
в) приблизно 50 %.
2. Вислів «Говори, аби я міг тебе пізнати» належить:
а) Платону;
б) Арістотелю;
в) Сократу.
3. Стиль спілкування (керівництва), який формує відповідальність та ініціативність:
а) ліберальний;
б) демократичний;
в) авторитарний.
4. За допомогою невербальних засобів передається інформації:
а) приблизно 30 %;
б) приблизно 60 %;
в) приблизно 80 %.
5. Скільки кольорів може одночасно поєднуватися в діловому костюмі:
а) не більше чотирьох;
б) не більше трьох;
в) не більше двох.
6. Імідж людини – це…
а) уміння спілкуватися;
б) уміння впливати на людей;
в) уміння керувати враженням.
7. Стиль чоловічого костюма під час ділової зустрічі:
а) повинен відповідати стилю інших учасників зустрічі;
б) повинен бути індивідуальним, що дасть можливість впливати на формування іміджу;
в) вибір стилю не регламентується.
8. Під час ділових зустрічей жінці рекомендується:
а) одягати міні-спідниці;
б) одяг яскравих кольорів;
в) одяг, який не буде відволікати співрозмовника від ділової розмови.
Дата добавления: 2018-11-24; просмотров: 219; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!