Использование полученных знаний о потребностях для анализа ситуаций
Так получилось, что изучению сферы потребностей у нас не уделялось достаточного внимания. Более того, теоретические исследования в этой области и практическое их применение искусственно тормозились. Хочется показать на примере возможности использования рассмотренных вопросов. Для исследования возьмем случай из классической литературы. Такие примеры удобны тем, что всем хорошо известны и не надо тратить времени на их пояснение.
Речь идет о приключениях Тома Сойера. Помните, как он красил забор? Хотелось ему это делать? Конечно, нет. Это его собственное решение? Тоже нет. Это внешнее воздействие, идущее от тети Полли. Значит, имеет место подавление. Том вынужден принести в жертву свою потребность погулять в выходной день, поскольку с тетей Полли связаны более важные для него потребности в еде, крове, одежде, социальном положении.
Том выходит на улицу. Постарайтесь вспомнить его эмоциональные реакции. Он опасается, что его увидят другие ребята и будут над ним смеяться. У ребят есть потребность в определенном социальном статусе, диктуемом индивидуальной картиной мира. В детской среде существует иллюзия, что, когда над тобой смеются, твой социальный статус понижается, а когда ты смеешься над кем-нибудь, то повышаешь свой статус. И действительно, появляется приятель, который сразу спрашивает, а не наказали ли Тома. Зачем он задает этот вопрос? Ведь и так все понятно. Это хитрый ход. Признав, что он наказан, Том активизирует кальку поведения, которая соответствует роли наказанного. Выйти из социальной роли без специальной подготовки очень трудно. Значит, над ним можно всласть посмеяться и он ничего не сможет с этим поделать. Но Том прекрасно почувствовал ловушку. Он уверяет приятеля, что сам все время мечтал покрасить забор, и действительно, начинает красить, демонстрируя удовольствие от этого процесса. Его приятелю становится любопытно, ведь в детях заложена потребность преобразовывать мир.
|
|
|
Том проводит кистью по забору, и тот из серого превращается в белый. Мир меняется. Приятелю тоже захотелось попробовать покрасить, но Том заявил, что ему самому мало. Со стороны Тома это был гениальный ход. Вспомните: потребность осознается, когда она не удовлетворена. Именно неудовлетворенность приводит в действие цепочку: потребность – мотив – цель. Для удовлетворения потребности используется универсальный способ, характерный для данного социума, – купля-продажа. Своими действиями Том превратил свое наказание в ценность и стал этим торговать. Подбежал другой мальчишка, потом еще. Стал срабатывать социальный захват. Ведь изменять мир действительно захватывающе интересно. И все получали удовольствие. Это классический пример управления через вовлечение.
|
|
|
Однажды мне удалось использовать этот пример с забором на практике. В каникулы в школе этажом выше что-то протекло. Потолок в классе побелили, а стены нужно было красить самому. В конце каникул в школе всегда можно встретить довольно много ребят. Я впустил своих в класс с условием не мешать мне. После этого начал священнодействовать. Налил краску в тазик, раскатал на фанерке валик, добиваясь, чтобы краска ложилась ровно, и начал красить, демонстрируя удовольствие от этого процесса. Разговоры ребят затихли. Не нужно было оборачиваться, чтобы понять, что они наблюдают за моими действиями. Потом самый активный из них не выдержал, подошел и попросил дать ему попробовать. Поскольку я решил использовать опыт Тома Сойера, то, чтобы запустить цепочку «потребность – мотив – цель», отказал ему, мотивируя это тем, что у него нет рабочей одежды, что он измажется и родители его будут недовольны. С точки зрения школьника, глупее возражения нельзя придумать. Он понял, что мне самому нравится этот процесс, а все остальное – отговорки. Парень исчез и через некоторое время появился в рабочем халате. Делать было нечего, пришлось уступить ему валик. Тут же за ним выстроилась очередь. Он сначала красил сам, потом повернулся к очереди с отповедью, что без рабочей одежды они испачкаются и их будут ругать. Затем обратился к первому в очереди:
|
|
|
– А ты чего здесь встал? Я тебя просил вчера мороженое откусить, так не дал. Иди в хвост очереди. Серега, ты мой друг, подходи сюда.
В конце концов, все очень прилично покрасили, а меня не оставляло ощущение, что что-то было не так. Потом я сообразил. В социуме, описанном М. Твеном, основным способом удовлетворения потребностей был способ купли-продажи. У нас другой социум, и у него свои законы. Суть действий моего приятеля была вот в чем: он «сел на дефицит» и начал структурировать группу методом распределения.
Очень важно научиться разбираться в своих и чужих потребностях. Некоторые удивляются, можно ли разобраться в чужих потребностях, если свои-то не очень понятны. Есть ли какой-нибудь компас, позволяющий ориентироваться в этой сфере? Мы уже упоминали, что компасом в мире потребностей являются эмоции. Попробуйте внимательно понаблюдать за собеседником, отмечая его эмоциональные реакции. Заметив такую реакцию, постарайтесь разобраться, какой потребностью она вызвана. Затем попытайтесь снова затронуть эту потребность. Для того, чтобы удостовериться, что найдено то, что надо, попробуйте сменить знак эмоции собеседника на противоположный, воздействовав на изучаемую потребность.
|
|
|
Обобщение
Мы с вами получили очень простую картину:
– сутью психики является выделение того, что постоянно, т. е. инвариантов объективной и субъективной реальности;
– выделение инвариантов объективной и субъективной реальности служит базой для познавательных процессов и формирует структуру «Я»;
– в структуре «Я» конденсируется все постоянное в мире, что выделено в себе, в способах взаимодействия с миром и с самим собой; формируется картина мира;
– естественным законом развития психики является повышение уровня отражения;
– активность психики стимулируется сферой потребностей. Насыщаемые потребности должны обеспечивать постоянство внутренней среды организма. Ненасыщаемые потребности должны обеспечивать естественное развитие психики.
Было показано, что неадекватная реакция психики на экстремальную ситуацию происходит, когда возникает субъективная угроза структуре «Я» и картине мира. Включается механизм удовлетворения ненасыщаемых потребностей. Психика стремится сохранить картину мира за счет формирования в этой области сверхдоминанты, которая нарушает нормальную работу психики.
Повышение уровня отражения повышает уровень структуры «Я». Вся система делается более устойчивой к возмущениям и в то же время более гибкой и пластичной, что повышает адаптабельность человека к миру. Это вполне естественно. Давайте подумаем, что нам позволяет наблюдать за своими мыслями, вернее, за образами, возникающими в психике. Этот вопрос на заре моделирования интеллекта казался парадоксом, потому что, находясь на одном уровне с образами, следить за ними невозможно. Когда наше «Я» находится в потоке образов, оно подчиняется ему, а не управляет им. Мы говорили о том, что более высокий уровень отражения позволяет психике отражать самое себя. Также упоминалось, что в сознание проникает только то, что подвластно сфере «Я». Наблюдая за своими мыслями, мы поднимаемся на более высокий уровень отражения. Но вначале «Я» еще не проросло связями, оно нестабильно. Поэтому ему на этом уровне трудно удерживаться долго. Мир более высокого уровня «Я» еще беден, многие, случайно переходя в новое состояние, даже не понимают, куда попали.
Кроме того, родное привычное «Я», находящееся на нижнем уровне, чувствует себя покинутым. Это характерно для случаев нарушения естественного развития, когда замыкание структуры «Я» становится хроническим. Привычная картина мира нарушается, что может вызывать отрицательные переживания, приводящие к отрицанию этого пути. Но, поднявшись на более высокий уровень, мы получаем возможность глубже осознавать окружающий мир и себя. «Сверху» интересно наблюдать за изменениями в картине мира. Эти изменения не затрагивают высших уровней отражения. Они необходимы для дальнейшего роста. Вспомните, как увлеченно ребенок играет в песочнице, выполняя, с точки зрения взрослого, бессмысленную работу, из одного и того же песка строя и разрушая одни и те же куличики. Ребенок изменяет мир, и эти изменения позволяют ему выделять новые инварианты реальности. Его психика еще не испорчена и развивается естественным образом. Именно поэтому он испытывает столько положительных эмоций. То же самое происходит с человеком на более высоком уровне развития. Изменения картины мира, подобно игре в песочнице, создают новые миры, что способствует выделению новых инвариантов более высокого уровня. Кроме того, динамика высших уровней отражения несколько иная. Нижний уровень отражения необходим нам для того, чтобы взаимодействовать с быстро меняющейся объективной реальностью. Поэтому образы этого уровня не должны быть слишком стабильными. Связи на этом уровне создаются медленно, чтобы не перегружать память несущественной информацией, выделяя то, что действительно постоянно повторяется и имеет вероятность быть значимым инвариантом. Именно поэтому для того, чтобы что-то выучить, мы должны убедить свою психику в том, что предложенный ей материал есть инвариант реальности. Принцип «повторенье – мать ученья» подтверждает эту точку зрения. Но более высокие уровни, освобожденные от необходимости прямого контакта с внешним миром, стабильнее. Связи в них образуются быстрее и легче. Психологами признано, что смысловая память не менее чем в двенадцать раз продуктивнее механической, основанной на зубрежке. А как задействовать смысловую память?
Да очень просто: весь изложенный материал позволяет сформировать необходимый технологический принцип «пользуйтесь переформулировками». Психика сама выделит то, что остается постоянным при изложении материала в другой форме. Нужно только, чтобы она находилась в естественном состоянии.
Дата добавления: 2018-11-24; просмотров: 159; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!