Презентация организации готовится по следующему сценарию. В докладе должны найти отражение следующие моменты.
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ институт КИНО И ТЕЛЕВИДЕНИЯ»
КАФЕДРА продюсирования и управления в социально-культурной сфере
Методические указания по выполнению практических занятий
Теория менеджмента. Организационное поведение
Санкт-Петербург
2015
ВВЕДЕНИЕ
Цель дисциплины – изучение закономерностей и особенностей организационного поведения работников, результативных форм и методов воздействия на их поведение для управления эффективностью всей организации.
Задачи:
• сформировать представление о современном состоянии и тенденциях развития теории организационного поведения;
• изучить возможности организационного проектирования таких систем, в которых работник, его способности и потребности поставлены в центр внимания;
• сформировать представление о сущности и содержании труда руководителя и научиться вносить изменения в систему управления поведением личности, группы, организации;
• проанализировать причины поведения работников, изучить методы, методику описания их поведения в условиях постоянно изменяющейся внешней среды;
• развить навыки управленческого анализа и управления поведением работника и рабочей группы в условиях деятельности организации.
Рекомендации составлены в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом и согласованы с комплексом других программ для направления подготовки.
|
|
|
Обучение студентов организуется в форме лекционных и практических занятий. Самостоятельная работа заключается в изучении соответствующих учебных пособий и выполнении индивидуальных заданий с последующим контролем преподавателя.
Требования к уровню освоения содержания дисциплины
По окончании изучения этого курса студенты должны:
1. иметь представление современном состоянии и тенденциях развития теории организационного поведения;
2. излагать и формулировать содержание основных положений науки организационное поведение;
3. знать сущность и содержание труда руководителя и уметь вносить изменения в систему управления поведением личности, группы, организации;
4. уметь анализировать управленческие ситуации с позиций теории организационного поведения;
5. применять основные положения этой теории для решения проблем менеджмента организации.
Раздел 1. Основы организационного поведения
Тема 1. Общие понятия организационного поведения
Задание 1. Продолжите формулировку определений:
1. Организационное поведение как учебная дисциплина представляет собой __________________________________________________________________________________________________________________________________.
|
|
|
2. Сущность «организационного поведения» состоит в ___________________________________________________________________________________________________________________________________
3. Организационное поведение предполагает изучение _________________________________________________________________________________________________________________________________
4. Организационное поведение представляет собой мультидисциплину, поскольку использует ________________________________________________________________________________________________________________________________.
5. Предметом организационного поведения выступают ________________________________________________________________________________________________________________________________.
6. В организационном поведении рассматриваются следующие виды отношений:
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.
7. В чем вы видите разницу в понимании того, что такое «поведение в организации» и «организационное поведение»?
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 2. Приведите основные характеристики методов исследования организационного поведения.
Таблица 1- Характеристика методов исследования организационного поведения
|
|
|
| Метод | Характеристика метода | Для чего применяется в управленческой диагностике? |
| Сбор фиксированной информации | ||
| Опрос | ||
| Наблюдение | ||
| Эксперимент | ||
| Метод структурированного наблюдения |
Задание 3. Определите, почему актуальными проблемами организационного поведения (ОП) являются лидерство, конфликт, стресс.
Таблица 2 – Актуальные проблемы ОП
| Проблема | Определение термина (*наиболее понравившееся студенту) | Аргументируйте, в чем важность проблемы для современной организации |
| Лидерство | ||
| Конфликт | ||
| Стресс |
Задание 4.
Проанализируйте, используя учебную, научную литературу и периодические издания, организационное поведение как объект управления.
Задание 5.
• определите организацию, которая играют важную роль в вашей жизни;
• выявите основные характеристики этой организации и определить ее вид;
• представьте основные функции менеджмента этой организации;
• определите последствия существования данной организации.
Студенты готовят презентацию организации. Каждому выступающему дается 10 минут. За это время надо четко, в деловой манере изложить основную информацию об организации. Организация, о которой будет рассказывать студент, может быть реально существующей или вымышленной.
|
|
|
Основные моменты, на которые надо уделить внимание в докладе:
• история;
• финансы;
• система управления;
• политика компании;
• целевая аудитория;
• категоризация услуг и продукции;
• конкуренция на рынке.
Каждому выступающему должно быть задано не менее 3 вопросов.
Презентация организации готовится по следующему сценарию. В докладе должны найти отражение следующие моменты.
Таблица 3 – Этапы подготовки презентации материалов
| Этапы выступления | Последовательность осуществления этапа |
| 1. Самонастройка и управление волнением в презентациях | • Управление собой: опыт бизнеса, спорта, политики и восточных единоборств. • Техники преодоления волнения и самонастройки. |
| 2. Этапы подготовки презентаций | • «Что я хочу получить на выходе?» (цели выступления). • Что необходимо знать о «среде выступления»? • Предварительный анализ аудитории. • Подготовка содержания. • Личная подготовка оратора. • Последние минуты перед выступлением. |
| 3. Привлечение и удержание внимания слушателей. | • Управление первым впечатлением. • Приемы «размораживания» аудитории. • Поддержание диалога без вступления в диалог. • Истории, байки и анекдоты в выступлении. |
| 4. Структура выступления | • Внутренняя логика выступления. • Расстановка акцентов. • Распределение времени. • Что говорить и не говорить во время вступления и заключения. |
| 5. Голос и язык тела в презентациях | • Убойная сила паузы. • Управление интонациями. • Глаза: куда, зачем и сколько смотреть. • Жестикуляция и поза в выступлении. |
| 6. Ответы на вопросы | • Упреждение сложных вопросов. • Контроль ситуации и своего состояния. • Эффективные способы реагирования на провокационные и агрессивные вопросы. |
| 7. Убеждающая сила презентации | • Подготовка и расстановка аргументов. • Сценарии убеждения. • Ультракороткое убеждающее выступление. |
Этапы аналитической работы
1. Опишите характеристики организации (работа по подгруппам), заполнив табл. 4.
Таблица 4 - Организация и ее характеристики
| № | Основные характеристики | Функции менеджмента |
Для составления характеристик можно воспользоваться основными параметрами организации:
• цели и вид деятельности (какие задачи организация перед собой ставит и чем занимается);
• форма собственности (государственная, частная, муниципальная и пр.);
• уровень формализации (неформальная, формальная);
• отношение к прибыли (коммерческая, некоммерческая);
• отношения внутри организации (корпоративная, индивидуалистская, эдхократическая, партисипативная);
• этап жизненного цикла организации на сегодняшний день.
2. Проведите анализ функций менеджмента в этой организации.
3. Выявите последствия существования организации (позитивные и негативные) для ее работников и внешней среды, заполнив табл. 5.
Таблица 5 - Последствия существования организации
| Позитивные | Негативные | ||
| для внешней среды | для работников | для внешней среды | для работников |
5. Проведите по результатам заполнения табл. 1 и 2 групповое обсуждение полученных данных.
По результатам выступления и ответов на вопросы выставляется итоговая оценка за выполнение задания.
Задание 6.
Проанализируйте, используя учебную, научную литературу и периодические издания, организационное поведение на разных стадиях жизненного цикла организации. Обоснуйте ответ.
Дополнительная информация для выполнения задания (Источник: BizYou.Ru ).
Жизненный цикл организации – совокупность этапов и стадий, через которые проходит организация за период своего функционирования: рождение, детство, юность, зрелость, старение, возрождение.
На сегодняшний день, выделяются две основные модели жизненного цикла организации, которые были предложены Ларри Грейнером и Ицхаком Адизесом. Суть этих моделей состоит в том, что жизненный цикл предприятия представляет собой последовательность сменяющих друг друга этапов или стадий, которые имеют определенные характеристики.
Модель жизненного цикла организации Ларри Грейнер.
Автор модели последовательно выделяет пять этапов, называя их «стадиями роста». Каждая стадия — одновременно следствие предыдущей и причина последующей стадии.
Первая стадия: рост через креативность. Начинающий предприниматель обеспечивает очень мощный уровень креативного драйва, пытаясь воплотить идею в жизнь и заставить остальных поверить в нее. Организация начинает расти, и со временем предприниматель теряет прямой контроль над деятельностью своих подчиненных. Требуется профессиональное руководство, одной идеи уже недостаточно.
Вторая стадия: рост через директивное руководство. На данном этапе менеджмент предприятия выстраивает организационную структуру, в которой прописаны основные функции и зоны ответственности по отдельным позициям. Появляется система поощрения, наказания и система контроля. Функциональная структура, основанная на жесткой позиции, начинает проявлять свои минусы. На нижних уровнях не хватает свободы для быстрой реакции на изменения рынка. Наступает кризис автономии, который разрешается только делегированием полномочий.
Третья стадия: рост через делегирование. В первую очередь в растущей организации власть делегируют руководителям различных отделов, для проникновения на новые рынки и развития новых продуктов. Появляется новая система мотивации труда, такая как бонусы и участие в прибыли компании. Менеджеры высшего звена сосредоточиваются на общем стратегическом развитии и постепенно теряют контроль над разросшейся и усложнившейся организацией. Менеджеры на местах зачастую тратят больше времени и ресурсов на достижение целей предприятия, при этом, как правило, они не могут быть просто и быстро заменены. Наступает кризис контроля, который разрешается развитием программ координации.
Четвертая стадия: рост через координацию. Координационная деятельность заключается в том, что недостаточно централизованные подразделения объединяются в продуктовые группы, вводится сложная система распределения инвестиционных средств компании между ее бизнес-единицами. Постепенно предприятие сталкивается с проблемой слишком сложной системы планирования и распределения денег, а также перегруженной системой контроля. Ее реакция на изменения рынка значительно замедляется, что вызывает падание уровня организационной эффективности.
Пятая стадия: рост через сотрудничество. Организация осознает, бюрократизм системы управления и организационной структуры и начинает постепенно делать ее более гибкой. Вводятся внутренние команды консультантов, которые не руководят подразделениями, а помогают руководителям профессиональными советами. Поощряются любые новые идеи и критика старой системы.
Л. Грейнер отмечает, что организационный кризис, как правило, характеризуется снижением эффективности деятельности ниже границ рентабельности, потерей места на рынке, и возможностью гибели организации.
Дата добавления: 2018-11-24; просмотров: 265; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!