Оператор Отделения в разделе «Упаковка» выбирает «Бесплатная упаковка отправителя» замеряет габариты отправления и вносит данные
Если требуется услуга упаковки, сотруднику отделения необходимо подобрать соответствующую упаковку (пакет с клапаном в соответствии с размерами возврата). Сотрудник отделения в разделе «Упаковка» выбирает «Платная фирменная упаковка» и выбирает упаковку из списка:
После выбора упаковки, Оператор Отделения нажимает на кнопку «Далее»
Проверка и загрузка документов
Если клиент ранее оформлял Международный возврат, то по его контактным данным на Шаге 2, сканы документов паспорта подтянутся автоматически.
При автоматической загрузке сканов паспорта необходимо проверять соответствие документов с фактическим документом Клиента. В случае несоответствия (по качеству или указанных данных) необходимо перезагрузить сканы.
С помощью веб камеры Оператору Отделения необходимо сделать фото документов (сканы должны быть четким и легко читабельными, если скан в плохом качестве, необходимо сделать повторный снимок):
Сканы документов должны соответствовать клиенту-отправителю. Проверять данные необходимо по паспорту.
- первой страницы паспорта,
- страницы с данными о прописке отправителя (если паспорт не РФ – тогда фото регистрации в РФ),
- Временная регистрация от иностранных граждан принимается в виде отрывной части бланка «Уведомление о прибытии иностранного гражданина» https://pda.guvm.mvd.ru/upload/site1/gosuslugi/uvedomlenie.pdf
|
|
|
Фото возможно сделать сразу из ЛК, без предварительного сохранения фото.
Для этого необходимо воспользоваться кнопкой «Снимок WEB камерой».
Данная кнопка:
· Позволит сократить время оформления возврата
· Позволит осуществлять деятельность по сбору паспортных данных в рамках Закона о защите персональных данных.
С дополнительными рекомендациями по фотографированию документов можно ознакомиться в ЛК в разделе «Файлы»
! Как установить веб камеру описано в Приложении №1 к инструкции.
! Шаблок по установке камеры в Приложении №2.
! Сканы документов Оператор Отделения делает с оригиналов документов при оформлении. Не принимать у Отправителя сканы, сделанные заранее.
Сканы 2-х документов необходимо загрузить в оформляемую ЭН.
2.5 Заполнение данных об Отправителе
Оператор Отделения вносит паспортные данные Клиента-Отправителя: ФИО, адрес регистрации Отправителя, серию и номер паспорта, дату выдачи и кем выдан паспорт.
Если данные заполены, то требуется проверка фактического соответсвия по паспорту.
* Ввод корпуса/строения, кв. и индекса не обзателен.
*В строке Код подразделения можно указать прочерк, если паспорт иностранного гражданина.
|
|
|
После заполения паспортных данных Клиента Оператор-Отделения нажимает на кнопку «Далее».
В случае, если Клиенту-Отправителю была оказана услуга платной упаковки «Боксберри», то необходимо взять с клиента денежные средства, выбрать способ оплаты, ввести сумму и нажать на кнопку «Провести»
Дата добавления: 2018-11-24; просмотров: 229; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!