Проблемы и пути решения организации социального обслуживания КОГАУСО «Белохолуницкий комплексный центр социального обслуживания населения»
Не смотря на то что, комплексный центр старается своевременно и в полном объеме предоставлять гражданам социальные услуги, информировать о возможности получения определенного набора социальных услуг, совершенствовать механизм предоставления социальных услуг, повышать комфортность условия предоставления социальных услуг имеются определенные проблемы по социальному обслуживанию пожилых людей, которые комплексный центр успешно решает.
В комплексном центре ежегодно разрабатывается план мероприятий по улучшению качества работы, который утверждается Приказом директора КОГАУСО «Белохолуницкий комплексный центр социального обслуживания населения» и Приказом министра социального развития Кировской области.
Согласно плану мероприятий по улучшению качества работы на 2018 год у КОГАУСО «Белохолуницкий комплексный центр социального обслуживания населения» имеются определенные проблемы с повышением открытости и доступности информации о комплексном центре, повышение комфортности условия предоставления социальных услуг и доступности их для маломобильных групп населения, с комплектованием учреждения специалистами, с повышением квалификации работников учреждения, с качеством оказания социальных услуг.
Для решения данных проблем КОГАУСО «Белохолуницкий комплексный центр социального обслуживания населения» разработал мероприятия на весь 2018 год, которые должны помочь разрешить имеющиеся проблемы.
|
|
Так, для повышения открытости и доступности информации о комплексном центре запланировано использование для быстрого и качественного информирования граждан об учреждении, размещении информации в информационно – телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях, на официальном сайте Министерства социального развития Кировской области, информирование граждан о работе учреждения и порядка предоставления услуг через информационные стенды, буклеты, брошюры получателей социальных услуг и средства массовой информации.
Для повышения комфортности условий предоставления социальных услуг и доступности их для маломобильных групп населения запланированы приобретение и установка противоскользящего контрастного покрытия у входа в административное здание, установка визуальной разметки ступеней, пандуса, дверного полотна контрастной самоклеящейся полоской, приобретение видео, – аудиоинформаторов для лиц с нарушением функция слуха и зрения.
Также запланирован ряд мероприятий, направленных на укомплектование комплексного центра специалистами, повышение их квалификации путем организации обучения на курсах повышения квалификации, семинарах для сотрудников оказывающих социальные услуги, путем проведения аттестации сотрудников учреждения на профпригодность на базе организация.
|
|
Для сокращения времени ожидания предоставления социальных услуг запланирована организация дополнительного рабочего места с установкой модернизированной оргтехники, создание дополнительной рабочей единицы специалиста по социальной работе.
Для повышения удовлетворенности клиентов качеством оказания социальных услуг комплексным центром запланировано проведение внутреннего мониторинга (опроса, анкетирования) получателей социальных услуг с целью оценки удовлетворенности качеством оказания социальных услуг, увеличение количества мероприятий, имеющих групповой характер (оздоровительные, досуговые), приобретение мебели, мягкого инвентаря, посещение событий, круглых столов, мероприятий, встреч с представителями общественных организаций района, информирование общественных организаций района о деятельности учреждения.
Таким образом, несмотря на объективные трудности, связанные с недокомплектом в штате Центра, недостаточным финансированием потребностей центра, неприспособленностью здания Центра для посещения его маломобильными гражданами, сотрудники комплексного центра успешно решают вопросы, направленные на улучшение качества работы центра, путем планирования мероприятий, направленных на разрешение и устранение проблем, объективно имеющихся у комплексного центра.
|
|
Заключение
Таким образом, цель достигнута, задачи решены.
Пожилые граждане – это граждане, которые достигли определенного возраста, который установлен законодательно мужчины 60 лет, женщины 55 лет. Эта категория граждан, которые нуждаются в социальном обслуживании, но и в понимании их проблем со стороны окружающих людей, которое будет выражаться не в элементарной жалости, а в человеческом сочувствии и равном отношении к ним как согражданам.Развитию социального обслуживания пожилых граждан уделяется все большое внимание.
Таким образом, одна из важнейших задач политики российского государства в сфере социального обслуживания – это обеспечение достойного существования граждан пожилого возраста.
В Российской Федерации сложилась на сегодняшний день развитая система социального обслуживания населения, в том числе граждан пожилого возраста. В регионах Российской Федерации, в том числе в Кировской области, делается немало для развития этой сферы деятельности органов социальной защиты населения, в том числе в формировании регионального законодательства. В настоящее время Российское государство имеет систему законодательных актов, которые регламентируют сферу социального обслуживания, а именно: законодательно закрепляют виды и формы социального обслуживания, основания для предоставления социального обслуживания пожилым гражданам и пошагово регламентируют порядок их предоставления. Из анализа правовых актов в сфере социального обслуживания и механизма органов социального обслуживания видно, что государство, обеспечивает достойную жизнь пожилых граждан, создает необходимые условия. На сегодняшний день в нашей стране данная группа лиц относится к наиболее социально незащищенным категориям населения. Таким образом, в настоящее время Российским государством и его регионами уделяется большое внимание улучшению качества жизни граждан пожилого возраста, в том числе и путем развития и укрепления сферы социального обслуживания. С этой целью за последние десять лет законодательными органами Российской Федерации и законодательными органами субъектов Российской федерации была подготовлена хорошая правовая база для реализации намеченных целей в сфере социального обслуживания.
|
|
В ходе проведенного исследования на примере КОГАУСО «Белохолуницкий комплексный центр социального обслуживания населения» мной было установлено, что учреждения, работающие в сфере социального обслуживания используют новые технологии в указанной сфере. С 2004 года в Российской Федерации развивается стационарнозамещающая технология «Приемная семья для граждан пожилого возраста и инвалидов», которая является достаточно новым и нетрадиционным явлением для сферы социального обслуживания в Российской Федерации.
КОГАУСО «Белохолуницкий комплексный центр социального обслуживания населения» не оказывает социальных услуг в форме стационарного обслуживания, но участвуют в реализации стационарнозамещающей технологии «Приемная семья для граждан пожилого возраста и инвалидов» в Кировской области. Стационарнозамещающая технология реализуется в 22 районах Кировской области. С 2012 года, когда в программе участвовало 40 человек, численность граждан, проживающих в «приемных семьях» выросло в 2 раза, на 2018 год составило 90 человек. В Белохолуницком районе Кировской области в настоящее время имеются 3 приемные семьи, в которых находятся граждане пожилого возраста по программе реализации стационарнозамещающей технологии. Данная технология реализуется в отношении граждан пожилого возраста и инвалидов проживающих на территории Кировской области, признанных нуждающимися в стационарной форме социального обслуживания.
На мой взгляд, данная стационарнозамещающая технология позволяет оказывать качественные услуги в сфере социального обслуживания гражданам пожилого возраста, не травмируя их психику отрывом их от привычного уклада жизни, населенного пункта, где прошла вся их жизнь, где проживают лица из числа знакомых, соседей, с которыми они постоянно общаются.
Таким образом, в ходе своего исследования на примере КОГАУСО «Белохолуницкий комплексный центр социального обслуживания населения» я пришла к выводу, что сфера социального обслуживания граждан пожилого возраста – это динамично – развивающаяся сфера деятельности государства, направленная на улучшение качества жизни граждан пожилого возраста.
Дата добавления: 2018-10-25; просмотров: 1689; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!