Структура и содержание дисциплины «Аутсорсинг» (заочная форма обучения)
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПЕНЗЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Факультет экономики и управления
| УТВЕРЖДАЮ Декан ФЭиУ _______________ В.М. Володин «_____»____________2015 |
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ
М1.2.11.2 – Аутсорсинг
Направление подготовки: 38.04.02 «Менеджмент»
Магистерская программа: «Корпоративный менеджмент»
Квалификация выпускника – магистр
Форма обучения – очная
Пенза, 2015
Цели освоения дисциплины
Целями освоения учебной дисциплины «Аутсорсинг» являются:
- овладение будущими магистрами теоретическими знаниями и практическими навыками в области выделения непрофильных работ, организации различных видов аутсорсинга, оценке эффективности аутсорсинга;
- освоение современных видов аутсорсинга, формирование системы знаний в области финансового, производственного и логистического аутсорсинга;
- готовность к обеспечению конкурентоспособности организации, использованию потенциала организации в условиях постоянно меняющейся рыночной среды и нахождению правильных стратегических управленческих решений;
- подготовка магистра, обладающего общепрофессиональными компетенциями, профессиональными компетенциями и гражданской позицией, позволяющими выпускнику успешно работать в избранной сфере деятельности.
|
|
|
Место дисциплины в структуре ОПОП
Учебная дисциплина «Аутсорсинг» относится к обязательным дисциплинам вариативной части М1.2 и является одной из дисциплин, формирующих знания и навыки, характерные для магистра по направлению подготовки «Корпоративный менеджмент».
Изучение данной дисциплины базируется на знаниях дисциплин: «Теория принятия управленческих решений», «Корпоративная стратегия фирмы», «Теория организации и организационное поведение», «Современные проблемы менеджмента», «Стратегический анализ», «Инновационные стратегии».
Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины «Аутсорсинг»
Процесс изучения дисциплины направлен на формирование элементов следующих компетенций в соответствии с ФГОС ВПО по данному направлению:
| Коды компетенции | Наименование компетенции | Структурные элементы компетенции (в результате освоения дисциплины обучающийся должен знать, уметь, владеть) |
| 1 | 2 | 3 |
| ПК-1 | должен обладать способностью управлять организациями, подразделениями, группами (командами) сотрудников, проектами и сетями | Знать: основы проведения различных видов аутсорсинга, порядок организации работ по аутсорсингу, понимать возможные угрозы. Знать стандарты управления проектами. Уметь: выявлять и анализировать потенциальных подрядчиков по работам, организовывать совместные работы, руководить проектами аутсорсинга. Планировать ресурсы и ответственность и распределять полномочия. Организовывать проектную работу. Владеть: методами управления человеческими ресурсами, методами анализа поставщиков и подрядчиков, методами проектной работы. Основами организации проектного взаимодействия между членами проекта. |
| ПК-2 | должен обладать способностью разрабатывать корпоративную стратегию, программы организационного развития и изменений и обеспечивать их реализацию | Знать: корпоративные стратегии, инструментарий стратегического анализа и проектного планирования. Уметь: реализовывать функции управления проектами аутсорсинга. Подбирать стратегических бизнес-партнеров. Обеспечивать гибкое реагирование бизнеса на изменение окружающей среды. Владеть: навыками разработки корпоративных стратегий связанных с оптимизацией системы управлений путем использования аутсорсинга. |
|
|
|
Структура и содержание дисциплины «Аутсорсинг» (очная форма обучения)
|
|
|
Структура дисциплины
Общая трудоемкость дисциплины составляет 4 зачетных единицы, 108 часов.
|
| Наименование разделов и тем дисциплины | Семестр | Недели семестра | Виды учебной работы, включая самостоятельную работу студентов и трудоемкость (в часах) | Формы текущего контроля успеваемости (по неделям семестра) | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| Аудиторная работа | Самостоятельная работа | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Всего | Лекция | Практические занятия | Лабораторные занятия | Всего | Подготовка к аудиторным занятиям | Подготовка к тесту | Подготовка к коллоквиуму | Подготовка к экзамену | собеседование | коллоквиум | тест | контрольная работа | реферат |
| ||||||||||||||||||||||||
| 1. | Тема 1. Содержание аутсорсинговой деятельности: основные понятия | 3 | 1,2,3,4 | 6 | 2 | 4 | 8 | 4 | 4 | 3 |
|
| ||||||||||||||||||||||||||
| 2. | Тема 2. Тема 2. Виды аутсорсинга | 3 | 5,6,7,8 | 10 | 4 | 6 | 8 | 4 | 4 | 7 | 8 |
|
| |||||||||||||||||||||||||
| 3. | Тема 3.Производственный аутсорсинг | 3 | 9, 10, 11,12 | 14 | 4 | 10 | 8 | 4 | 4 | 12 |
|
| ||||||||||||||||||||||||||
| 4. | Тема 4. Аутсорсинг в финансовой сфере | 3 | 13,14, 15 | 10 | 4 | 6 | 8 | 4 | 4 | 13 | 15
|
| ||||||||||||||||||||||||||
| 5. | Тема 5. Аутсорсинг в области маркетинговых коммуникаций | 3 | 16 | 8 | 2 | 6 | 8 | 4 | 4 | 16 | 16 |
| ||||||||||||||||||||||||||
| 6 | Тема 7. Логистический аутсорсинг | 3 | 17 | 6 | 2 | 4 | 8 | 4 | 4 | 17 |
|
| ||||||||||||||||||||||||||
|
| Общая трудоемкость, в часах
| 6 |
| 54 | 18 | 36 |
| 54 | 26 | 26 |
|
| Промежуточная аттестация | |||||||||||||||||||||||||
|
| форма
| семестр | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| экзамен | 3 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Структура и содержание дисциплины «Аутсорсинг» (заочная форма обучения)
Структура дисциплины
Общая трудоемкость дисциплины составляет 4 зачетных единицы, 144 часа.
|
| Наименование разделов и тем дисциплины | Семестр | Недели семестра | Виды учебной работы, включая самостоятельную работу студентов и трудоемкость (в часах) | Формы текущего контроля успеваемости (по неделям семестра) | |||||||||||||||||||||||||||||||
| Аудиторная работа | Самостоятельная работа | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Всего | Лекция | Практические занятия | Лабораторные занятия | Всего | Подготовка к аудиторным занятиям | Реферат | Подготовка к коллоквиуму | Подготовка к экзамену | собеседование | коллоквиум | тест | контрольная работа | реферат |
| ||||||||||||||||||||||
| 1. | Тема 1. Содержание аутсорсинговой деятельности: основные понятия | 3 | 1,2,3,4 | 2 | 1 | 1 | 8 | 10 |
|
| ||||||||||||||||||||||||||
| 2. | Тема 2. Тема 2. Виды аутсорсинга | 3 | 5,6,7,8 | 2 | 1 | 1 | 8 | 20 |
|
| ||||||||||||||||||||||||||
| 3. | Тема 3.Производственный аутсорсинг | 3 | 9, 10, 11,12 | 4 | 1 | 3 | 8 | 38 |
|
| ||||||||||||||||||||||||||
| 4. | Тема 4. Аутсорсинг в финансовой сфере | 3 | 13,14, 15 | 3 | 1 | 2 | 8 | 20 |
|
| ||||||||||||||||||||||||||
| 5. | Тема 5. Аутсорсинг в области маркетинговых коммуникаций | 3 | 16 | 3 | 1 | 2 | 8 | 20 |
|
| ||||||||||||||||||||||||||
| 6 | Тема 7. Логистический аутсорсинг | 3 | 17 | 2 | 1 | 1 | 8 | 20 |
|
| ||||||||||||||||||||||||||
|
| Общая трудоемкость, в часах
| 6 |
| 16 | 6 | 10 |
| 128 |
| 128 |
|
| Промежуточная аттестация | |||||||||||||||||||||||
|
| форма
| семестр | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
| экзамен | 3 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Содержание дисциплины
| Раздел учебной дисциплины | Содержание раздела |
| Тема 1. Содержание аутсорсинговой деятельности: основные понятия | Суть аутсо́рсинга. Его задачи. Отличительные особенности аутсорсинга. Источники экономии затрат при аутсорсинге. |
| Тема 2. Виды аутсорсинга | Направления аутсорсинговой деятельности: ведение бухгалтерского учёта, обеспечение функционирования офиса, переводческие услуги, транспортные услуги, поддержка работы компьютерной сети и информационной инфраструктуры, рекламные услуги, обеспечение безопасности. |
| Тема 3. Производственный аутсорсинг | Суть производственного (промышленного) аутсорсинга. Его виды: ИТ-аутсорсинг (ITO) (сопровождение оборудования или ПО, программирование, хостинг, тестирование и т. д.), аутсорсинг бизнес-процессов (BPO). |
| Тема 4. Аутсорсинг в финансовой сфере | Бухгалтерский аутсорсинг как один из вариантов бухгалтерского обеспечения функций учёта и отчетности на предприятии. Формы сотрудничества. формирования «нулевой отчётности», регулярное сотрудничество на ежедневной основе. Недостатки аутсорсинга финансовых процессов и бухгалтерского учёта. |
| Тема 5. Аутсорсинг в области маркетинговых коммуникаций | Исходящий телемаркетинг и обработка телефонных вызовов. управления взаимоотношениями с клиентами (англ. CRM), аутсорсинг обработки телефонных вызовов и передача на сторону колл-центров. Размещение мировых колл-центров (Индия, Восточная Европа, Египет). Аутсорсинг колл-центров в России. |
| Тема 6. Логистический аутсорсинг | Сущность и значение логистического аутсорсинга. Эапы приобретения у третьей стороны услуг по управлению запасами, транспортировке товара, его складированию и т. д. |
Образовательные технологии
Содержание дисциплины «Аутсорсинг» состоит из 6 тем. По результатам изучения дисциплины студенты сдают экзамен.
Изучение дисциплины «Аутсорсинг» предусматривает чтение лекций, проведение практических занятий, самостоятельную работу студентов.
В ходе освоения дисциплины при проведении аудиторных занятий используется образовательные технологии, предусматривающие такие методы и формы изучения материала, как лекция, практическое занятие, включающие, в том числе активные и интерактивные формы занятий.
На лекциях изучаются теоретические, правовые и методические вопросы принятия инвестиционных, финансовых и управленческих решений экономическими субъектами. В ходе лекций раскрываются основные вопросы в рамках рассматриваемой темы, делаются акценты на сложные и актуальные положения изучаемого материала, которые должны быть приняты студентами во внимание. Материалы лекций являются основой для подготовки студента к практическим занятиям и выполнения заданий самостоятельной работы. Лекции излагаются в виде презентации с использованием мультимедийной аппаратуры. Эти материалы в электронной форме передаются студентам.
Работа со студентами на семинарских занятиях предполагает проработку трудных для восприятия студентами теоретических вопросов, анализ конкретных ситуаций,. Предполагается также проведение разнообразных дискуссий и мозговых штурмов по темам семинарских занятий, отражающих наиболее актуальные проблемы аутсорсинга, деловых игр с использованием интерактивных методов обучения.
В рамках самостоятельной работы студенты активно используют лекционные материалы и учебные пособия, материалы периодической печати (включая научные журналы «Экономист», «РБК», «Forbes») для исследования индивидуально заданной проблемы курса и аналитического разбора научной публикации, электронные базы данных по российской и зарубежной статистике для анализа статистических и фактических материалов по заданной теме, анализа кейсов.
На контактных часах предполагается индивидуальная работа со студентами по вопросам выполнения самостоятельных заданий, осуществление контроля и оценки результатов индивидуальных работ студентов.
Данные формы индивидуальной и коллективной работы студентов будут способствовать формированию и развитию профессиональных навыков по организации и управлению аутсорсингом, овладению навыками дискуссий.
Занятия, проводимые в интерактивной форме составляют 30 % от общего количества аудиторных занятий.
Самостоятельная работа студентов подразумевает работу под руководством преподавателя (консультации, помощь в написании рефератов и др.) и индивидуальную работу студента, выполняемую в том числе в компьютерном классе с выходом в Интернет на факультете экономики, управления и права и читальных залах университета.
· При реализации образовательных технологий используются следующие виды самостоятельной работы:
· работа с конспектом лекции (обработка текста);
· повторная работа над учебным материалом учебника;
· выполнение тестовых заданий;
· решение задач по образцу;
· решение вариативных задач;
· подготовка курсовой работы и доклада по ней;
· поиск информации в сети «Интернет» и литературе;
подготовка к сдаче экзамена.
Дата добавления: 2018-10-27; просмотров: 223; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!