Продажа товара ненадлежащего качества
Существенные недостатки технически сложных товаров
Обязан ли покупатель доказывать, что недостатки существенны, неоднократны и неустранимы?
Неоднократное выявление поломок автомобиля и вынужденное неиспользование автомобиля послужили основанием для предъявления покупателем претензии, а затем и направления иска в арбитражный суд с требованиями о расторжении договора купли-продажи и возврате стоимости автомобиля.
Продавец настаивал на необходимости документального подтверждения того, что выявленные недостатки являются существенными, неоднократными и неустранимыми. И кроме того, по его мнению, покупатель не вправе заявлять подобные требования, поскольку реализовал свое право на безвозмездное устранение недостатков в разумный срок.
Суд разъяснил следующее.
В соответствии с п. 2 ст. 475 ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Покупатель не обязан доказывать, что недостатки являются одновременно существенными, неоднократными и неустранимыми.
(Источник: Постановление Федерального арбитражного суда Западно-Сибирского округа от 10 марта 2010 г. по делу N А46-15793/2009)
|
|
|
Если после покупки автомашины в ней обнаружен дефект, влияющий на безопасность...
Покупатель автомашины потребовал расторгнуть договор и вернуть ему уплаченную цену.
Согласно его доводам в автомашине неоднократно выявлялись дефекты, т. е. в товаре есть существенный недостаток.
Суды двух инстанций сочли требование необоснованным.
При этом они исходили из того, что в автомобиле имеются недостатки, которые не являются существенными. Они могут быть устранены с соразмерными расходами и затратами времени.
СК по гражданским делам ВС РФ отправила дело на новое рассмотрение и указала следующее.
Исходя из законодательства, легковой автомобиль - технически сложный товар. Если в нем потребитель в течение 15 дней обнаружит недостатки, он вправе отказаться от договора и потребовать вернуть уплаченную цену либо заменить на продукцию этой же или иной марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом стоимости.
После указанного срока эти требования подлежат удовлетворению в одном из случаев: обнаружение существенного недостатка; нарушение установленных сроков устранения недостатков; невозможность использовать товар в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более 30 дней из-за неоднократного устранения его различных дефектов.
|
|
|
Существенным является в т. ч. недостаток, который выявляется неоднократно.
К недостатку, который выявляется неоднократно, относятся различные дефекты во всем товаре (2 и более). При этом каждый из них в отдельности должен делать продукцию несоответствующей требованиям, условиям договора или целям, для которых она должна использоваться.
Кроме того, целевое назначение товара включает в себя безопасность его использования, которую продавец обязан обеспечить.
В рассматриваемом случае нижестоящие суды не оценили, относятся ли спорные недостатки к существенным. Также они не учли, что, исходя из экспертизы, в автомашине был обнаружен дефект, влияющий на ее безопасное использование.
Кроме того, устранение недостатков товара в рамках названных 15 дней не препятствует тому, чтобы потребитель отказался от исполнения договора и потребовал вернуть уплаченную цену либо заменить товар, если в нем обнаружен существенный недостаток.
(Источник: Определение СК по гражданским делам Верховного Суда РФ от 31 января 2012 г. N 14-В11-24)
|
|
|
Недостаток товара, выявляемый неоднократно, считается существенным
Покупатель автомобиля требовал, в частности, расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги. Иск обосновывался тем, что в период действия гарантии он дважды обращался к продавцу за устранением недостатков в работе автоматической коробки передач. Автомобиль продан с существенными недостатками, и его ремонт продолжался более 30 календарных дней.
В иске отказали. Но Судебная коллегия по граждански делам Верховного Суда РФ передала дело на новое кассационное рассмотрение, указав следующее.
Легковой автомобиль - это технически сложный товар. Если в нем обнаружены недостатки, то потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать вернуть деньги либо настаивать на замене другим товаром в течение 15 дней после передачи товара потребителю. По истечении этого срока данные требования удовлетворяются в одном из следующих случаев. Обнаружен существенный недостаток. Нарушены сроки устранения недостатков. Товар невозможно использовать в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней из-за неоднократного устранения недостатков.
|
|
|
Существенным недостатком является в т. ч. тот, который выявляется неоднократно.
Вывод о том, что недостатки, выявленные в процессе эксплуатации, были устранены и автомобиль находится в исправном состоянии, сам по себе не свидетельствует об отсутствии существенного недостатка с учетом требований Закона о защите прав потребителей.
Кроме того, целевое назначение товара включает в себя безопасность его использования для жизни, здоровья, имущества потребителя.
Устранение недостатков товара в рамках срока, установленного законом, не препятствует потребителю отказаться от исполнения договора и потребовать вернуть уплаченную сумму либо настаивать на замене товара, если обнаружен существенный недостаток.
(Источник: Определение СК по гражданским делам Верховного Суда РФ от 25 сентября 2012 г. N 19-КГ12-6)
Автомашина продана с недостатками. Как исчислять срок на их устранение?
Покупатель автомашины обратился в суд с целью расторгнуть договор с ее продавцом и взыскать с него убытки.
Как указал истец, после покупки в автомашине были обнаружены дефекты. На устранение выявленных недостатков, включая как сам ремонт, так и его ожидание, ушел слишком длительный период (несколько месяцев).
Суды двух инстанций сочли требования необоснованными.
При этом они опирались на нормы Положения о гарантийном обслуживании легковых автомобилей и мототехники, а также Правил оказания услуг (выполнения работ) по техобслуживанию и ремонту автотранспорта.
Исходя из этих норм, время нахождения в ремонте исчисляется с момента поступления продукции в ремонт и до даты, когда владелец обязан принять отремонтированную вещь.
СК по гражданским делам ВС РФ отправила дело на новое рассмотрение и разъяснила следующее.
Легковые автомобили входят в Перечень технически сложных товаров.
По Закону о защите прав потребителей в отношении технически сложного товара потребитель по истечении 15 дней с даты передачи ему данной вещи вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать уплаченную за нее сумму.
В частности, такое право есть в случаях, когда в товаре обнаружен существенный недостаток; при нарушении сроков устранения недостатков.
Если срок устранения недостатков товара не определен сторонами, они должны быть устранены незамедлительно. В соглашении сторон этот период не может превышать 45 дней.
При этом в данном случае нужно было учесть, что вышеуказанные Положение о гарантийном обслуживании и Правила оказания услуг регулируют отношения, возникающие между потребителем и исполнителем при оказании услуг (выполнении работ) по техобслуживанию и ремонту автомототранспорта.
Эти акты не регулируют отношения между потребителем и продавцом по поводу устранения недостатков товара.
Кроме того, акт, которым было утверждено названное Положение, не был опубликован и зарегистрирован Минюстом России (соответственно, он не должен применяться).
(Источник: Определение СК по гражданским делам Верховного Суда РФ от 16 апреля 2013 г. N 5-КГ13-23)
Дата добавления: 2018-09-23; просмотров: 212; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!