И сказочный витязь на перепутье дорог ломал голову, что выбрать?
Менеджеру постоянно приходится выбирать между вечными структурными дилеммами, у которых нет простых ответов.
• Разделение функций или их объединение (дифференциация или интеграция)?
• Нестыковки функций против их дублирования. Или одна функция как дитя у семи нянек, или функции как дети-беспризорники. Недогрузка против перегрузки.
• Недостаток ясности против недостатка творчества (формализация и регламентация или свобода в принятии решений?).
• Чрезмерная самостоятельность или чрезмерная взаимозависимость? Неприятная для вас информация. Ответов никто, кроме вас самих, не даст. Ваша фирма уникальна, как отпечаток пальца человека. Можем помочь только в одном. Не пугайтесь! Решать подобные дилеммы – обязанность лидера. Решать, ошибаться и снова решать. Вечный поиск. Покой нам только снится.
Легко ли вам принять эти рекомендации? Спокойно ли вы чувствуете себя в рамках этой двойственности? Если да, то примите поздравления. Если нет, то – сочувствие вашей незрелости. До уровня талантливого менеджера вы пока не дотягиваете.
Технологии в бизнесе очень важны, но дух, душа и эмоции намного важнее
Если человеку расписывают обязанности, как роботу, то он и чувствует себя роботом, а не человеком.
Если представить структуру и бизнес-процессы в виде организатора или в виде структурных моделей взаимосвязей, то можно описать должностные обязанности каждого отдела или должности.
|
|
|
Но можно ли с помощью даже самых умных схем передать зоны ответственности, систему требований, запросов и ожиданий от потребителя информации к поставщику? Как передать пожелания, опасения, сомнения или энергетику послания?
Схемы сухи или даже мертвы без наполнения всех каналов информации живой энергетикой общения, взаимных требований, ожиданий и пожеланий.
Современная работа в фирме – это не только текущая работа по заданным стандартам, но и управление постоянно новыми проектами при штормовом ветре.
Представьте работу своих подчиненных как плавание на яхте в штормовую погоду (что совсем недалеко от истины), чтобы понять абсурдность управления людьми с помощью должностных инструкций, технологических стандартов и стратегических планов.
В этих условиях руководителю будет недоставать таких умений, как умения политика, грамотного коммуникатора и духовного наставника.
Компьютер работает по заведенной программе, люди в организации – тоже.
Положения об отделах или должностях – вид программы для деятельности этих подразделений или отдельных должностей.
Шесть обязательных условий, предписанных отделу или отдельным исполнителям, выполняют роль программных требований – ОПРСТУ:
|
|
|
Обязанности (зона ответственности).
Показатели (в измеряемом виде) своей ответственности.
Ресурсы (необходимые).
Связи (прописанные в виде продуктов обмена и их измерителей) со всеми другими участниками общего процесса.
Технологии работы (стандарты деятельности).
Учетные (отчетные) требования (перед кем, когда и как отчитывается за результаты).
Если вы сочетаете дисциплину организационных принципов в виде задаваемых рамок с необходимостью личностной энергизации людей, то вы явно талантливый менеджер.
Если вы только ограничиваетесь рамками и требованиями, вы человек с ментальностью командира производства тоталитарной эпохи. Если вы надеетесь только на вдохновение и воодушевление людей, вы романтик, и не более.
Отсутствие организованности – лучшая из диверсий
Когда человек зашивается и жалуется на нехватку времени, проблема в другом. Время тут ни при чем. Устранение перегрузки и цейтнота нужно начинать с изменения самого себя, хотя это и есть самое трудное.
• Устраните свое недоверие к людям. Именно оно мешает вам делегировать.
• Устраните свой излишний страх делать ошибки. Именно он мешает вам делегировать полномочия.
• Устраните свою стихию в распределении приоритетов. Именно неясность в приоритетах мешает вам делегировать.
И вообще, прекратите быть самым главным диверсантом в собственной фирме!
Дата добавления: 2018-09-22; просмотров: 186; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!