СамаядолгаяпромоакциянаФэйсбуке
Рэдбулл
Программа лояльности
соревнования
Общий маркетинг
Быстроесвиданиенаподъемнике
CRESTED BUTTE, COLO., AND BEAR CREEK, PA[1].
Оригинальная идея, которую воплотили сразу два курорта США, расположенные в разных концах страны это быстрое свидание на подъемнике (speeddating).
ВпаркеCrestedButteсобытиеназывалосьTwisterofLoveevent (Twiter – это название подъемника). Оно проходило на следующий день после дня святого Валентина под лозунгом «второй шанс, если на День святого Валентина Вам не повезло». Акция проходила на специально выделенном кресельном подъемнике с 13 до 15.30. Для создания романтической обстановки организовали тематическое оформление и визуальное сопровождение. Для участия необходимо было зарегистрироваться и получить персональную карточку. В период акции для «потенциальных парочек» также разыгрывались призы, например, ужин на двоих в ресторане. В том же ресторане вечером проходили конкурсы для влюбленных и ищущих вторую половинку. Еще одна интересная «фишка» -это Лэйси-доктор любви (LaceytheLoveDoctor), через которого можно было получить дополнительную информацию, найти человека.
На курорте BEAR CREEK[2] пошли дальше. Для участия в событии Подъемник любви (LiftofLove) необходимо было седлать взнос в размере 14 долларов (цифра связана с датой), чтобы иметь доступ в Зону влюбленных (Lovezone). Зона включала два подъемника, а также кафетерий с бесплатными закусками ,каминами, музыкой от диджея. Каждая девушка, зарегистрировавшаяся как одинокая, получала в подарок цветы от спонсора. Спонсорами (флористами и ювелирами) также разыгрывались дополнительные призы. Событие проходило в вечернее время с 7 до 10 под девизом «у Вас есть целых семь минут, чтобы познакомиться с человеком своей мечты или найти приятеля для совместного катания»,для события даже придумали собственный логотип.
|
|
|
Интересно что последнее время происходит смещение нацеленности подобных акций. Если раньше они проводились в основном «для парочек», то теперь стали более интересны «одиночкам». А ведь немало бизнесов сегодня построено именно на такой концепции : площадки для поиска пары. В то же время курорт не тратит практически никаких дополнительных ресурсов. Подъемники, помещения, аудиосистема используются уже имеющиеся, средства рекламы тоже : сайт, страничка в соцсети, растяжки и аудиооповещение на территории парка. Поиск участников также не вызывает затруднений, так как в выходные дни курорты хорошо заполняются любителями покататься. При минимальных затратах такая акция создает для клиентов новое развлечение, дарит эмоции, впечатления, создает положительный образ курорта.
|
|
|
ПрограммаПриведи-друга.
KILLINGTON/PICO, VT., AND SUGARLOAF, ME.
Большинство программ «приведи друга» либо запутанны либо ограниченны. И это упущенная возможность привлеч новых клиентов. Идея очень проста использовать существующих клиентов для привлечения новых. Так почему бы просто не разрешить своим посетителям приводить своих друзей когда им это вздумается? Простота – ключ к успеху. Так и поступают на курортах Killington, Pico, иSugarloaf награждая каждого «ветерана» тремя бесплатными билетами, если те приводят с собой новичка. То что надо. Так просто.
В парке Sugarloaf пошли дальше: каждый обладатель «золотого» сезонного абонемента мог купить 4 «билета для друга» (Bring a Friend tickets) за 50$, и скажу вам, каждый третий клиент именно это и сделал.
Стимулирование продаж сезонных абонементов.
Негативный пример
VAIL RESORTS
В английской культуре существует поговорка про мальчика который кричал о волке( TheBoyWhoCriedWolf), которую употребляют в отнощении тех кто дает ложную тревогу. Таким мальчиком в этом году стал курорт Vail, который не раз и не два анонсировал крайний срок продажи сезонных абонементов по «самой выгодной цене», а целых четыре раза! Каждый раз продление акции связывалось с тем илииным поводом. Когда, в конце концов, цены поднялись, то увеличение составило всего 20$ или 3% от стоимости, что конечно не серьезно. Такое отсутствие ощутимой выгоды посетители запомнят, и последствия такой политики скажутся на подобных акциях в будущем.
|
|
|
Положительный пример
KILLINGTON, VT.
Курорты предпринимают разные попытки, чтобы сделать свои услуги уникальными, отличающимися от других. Специальнаяцена, спецпредложенияпартнеров, бонусыит.д. призваны заставить потенциального клиента купить скипасс. Но в конечном счете, главная цель лыжника - это все-таки оказаться на склоне. И лучшим подарком для него станет самое раннее открытие сезона. Именно этим своих держателей абонементов наградил курорт Killington. Небольшое «окно» достаточно низких температур в октябре позволило курорту доказать верность своему делу и подготовить склоны для катания. Таким образом держатели сезонных карт убедились в ответственности и профессионализме выбранного ими курорта, а остальным клиентам и клиентам соседних парков оставалось только завидовать и задумываться о покупке абонемента в Killington.
Вебстраница
SNOWBIRD, UTAH[3]
В основном сайты горнолыжных курортов достаточно скучные, основной своей задачей ставят снабжение людей полезной информацией: даты и время работы, схема проезда, цены и т.д. Онако некоторые сайты выделяются из общей массы.
|
|
|
Созданный компанией RallyInteractive сайт курорта Snowbird точно из второй категории. На первую страницу выводятся восторженные обзоры и отзывы с разных других интернет источников, новости курорта также регулярно обновляются, .Много дополнительных онлайн сервисов, например, трансляция с видеокамеры на склоне, диаграммы загруженности склонов, дорог, даже прогноз погоды оформлен не хуже чем на метеорологическом сайте. Все кнопки интерактивы, то там разворачивается дополнительное меню, при этом сайт отлично открывается на любом мобильном устройстве, в общем, пользоваться им сплошное удовольствие и даже развлечение.
Билборды
POWDER MOUNTAIN, UTAH
Курорт Powder Mountain расположенвчасеездыотСолтЛейкСити, дальше ,чемSnowbird, Alta, Deer Valley, Park City, and Canyons. Как же ему соревноваться с такими сильными и более доступными для клиентов курортами? ВPowderMuntainрешили делать это с помощью юмора. Огромные билборды вдоль дороги, оформленные так, как-будто связанные из огромного клубка, пестрят разми остроумными и забавными фразами вроде: «Да, у нас есть лучшие снегогенераторы – мы зовем их облака», или «у нас есть отличный кислородный бар, называется улица». Несоклько растяжек, несколько броских заголовков, а они уже помогают создавать конкурентный бренд.
Призыв к добру
BRISTOL MOUNTAIN, N.Y.
У одних курортов есть собаки , у других есть мамонты. У курорта Bristol есть Снежные ангелы. Bristol продвигает среди своих клиентов идеи доброты и взаимопомощи через свою программу Снежный Ангел. Курорт рекламирует акцию Случайные акты доброты (RAKrandomactsofkindness) на своем и других сайтах. Социальные сети делают свой вклад за счет распространения видеозаписей с такими актами. Компания поддерживается разными призами и поощрениями. Отличный способ создать дух сплоченного и отзывчивого общества у себя на курорте.
Маркетинг в социальных сетях
СамаядолгаяпромоакциянаФэйсбуке
BLUEMOUNTAIN, PA.
Blue Mountain создал большой ажиотаж вокруг своего двенадцати недельного (!) конкурса. Принято считать , что подобный конкурс не должен длиться дольше 2-3х недель , но курорт Blue mountain запустил свою акцию по кругу: онаобновлялась каждую неделю. Начиная с декабря народ мог загружать свои фотографии на сайт с целью набрать как можно больше голосов для победы. Каждую неделю автор самой популярной фотографии выигрывал билет на подъемник и 4*12 метровый электронный билборд на автобане на неделю. Впечатляюще.
Эта акция помогла набрать курорту 6млн уникальных посетителей сайта плюс автомобилисты, проезжающие мимо экрана, плюс 16000 подписчиков на группу в Фэйсбуке. Более того никаких денег, затраченный на раскрутку конкурса, практически на 100% он распространялся через сарафанное радио.
ОповещениепоSMS.
SQUAWVALLEY, CALIF.
Дата добавления: 2018-09-20; просмотров: 162; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!