ТЕСТЫ ПО КУРСУ «КОНФЛИКТОЛОГИЯ»
Структура теста по дисциплине
Конфликтология»
| Дидактическая единица дисциплины | Номера заданий |
| Введение в конфликтологию. История становления конфликтологии. Понятие конфликтологии | 22 |
| Характеристика конфликта как социального феномена. Понятие конфликта. Классификация, функции, причины конфликта | 3, 5, 6, 7, 11, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 24, 27 |
| Основы предупреждения конфликтов. Завершение | 1, 2 |
| Внутриличностные конфликты | 25 |
| Стратегия разрешения конфликтов | 8, 9, 12, 13, 14, 28 |
| Сотрудничество при преодолении конфликтов | 29, 30 |
| Управление конфликтами и стрессами | 4, 10, 15, 23, 26 |
Тестовые задания
Алгоритм работы с тестом:
1. Пробежать глазами весь тест (ознакомление с текстами заданий, психологический настрой на работу: я знаю, я смогу, я спокоен).
2. Внимательно читать не менее двух раз каждый вопрос.
3. Положить перед собой часы и распределить время на части теста.
4. Начинать лучше с самых легких для вас вопросов, в ответах на которые вы не сомневаетесь.
5. Пропускать трудные или непонятные задачи, не зацикливаясь на них.
6. Думать только о текущем задании, так как знания, которые применили в предыдущих заданиях, могут помешать сконцентрироваться и правильно выполнить новое задание.
7. «Первый круг» - это наиболее легкие для вас задания (больше 50% времени).
8. «Второй круг» - работа с заданиями, которые пропустили (примерно 30% времени).
|
|
|
9. «Третий круг» - время для проверки. Положитесь на интуицию при выборе наиболее вероятного ответа, особенно в гуманитарной сфере.
Обвести кружком номер правильного ответа
1. Вид выслушивания, характеризующийся уточнениями, перефразированием, резюмированием, называется
А) активным
В) внимательным
С) гармоничным
D) пассивным
2. Межличностные отношения, когда оба человека относятся друг к другу положительно, называются
А) безразличными
В) неопределенными
С) гармоничными
D) противоречивыми
3. Мотивацию человека можно определить по
А) поведению
В) памяти
С) вниманию
D) способностям
4. Синонимом таких слов, как беспокойство, страх, опасение, боязнь является
А) напряженность
В) усталость
С) тревожность
D) вялость
5. Участник конфликтной ситуации, имеющий точку зрения, взгляды, убеждения, аргументы, которые отличаются от основных, исходных или по сравнению с Вашими - это
А) партнер
В) клиент
С) конкурент
D) оппонент
6. Межличностные отношения людей, не знающих или слабо знающих друг друга, характеризуются как
А) конфликтные
В) безразличные
С) дружеские
D) агрессивные
7. Процесс снижения накала борьбы и постепенная гармонизация взаимоотношений участников конфликта называется
|
|
|
А) предупреждением конфликта
В) разрешением конфликта
С) профилактикой конфликта
D) затуханием конфликта
8. Процесс анализа и определения потенциальных участников возможного конфликта, проблемы, конфликтной ситуации, вероятности возникновения инцидента - это
А) разрешение конфликта
В) прогнозирование конфликта
С) предупреждение конфликта
D) профилактика конфликта
9. Совместная выработка решения, удовлетворяющего интересы всех сторон, определяется понятием
А) компромисс
В) сотрудничество
С) игнорирование
D) приспособление
10. Состояние напряжения, напряженность определяется как
А) стресс
В) дистресс
С) аустресс
D) агрессия
11. Конфликт, постоянно сопровождающий любые конфликты, участником которых является данная личность, называется
А) внутриличностным
В) межличностным
С) между личностью и группой
D) межгрупповым
12. Урегулирование разногласий путем взаимных уступок определяется как
А) сотрудничество
В) компромисс
С) игнорирование
D) приспособление
13. Конкуренция, открытая борьба за свои интересы, упорное отстаивание своей позиции определяется понятием
|
|
|
А) игнорирование
В) приспособление
С) соперничество
D) компромисс
14. Процесс обострения противоречия и борьбы его участников - это
А) разрешение конфликта
В) прогнозирование конфликта
С) усиление конфликта
D) предупреждение конфликта
15. Временное состояние эмоционального расстройства, связанное с переживанием неудачи в достижении поставленной цели, определяется понятием
А) утомление
В) фрустрация
С) вялость
D) усталость
16. Серьезное разногласие, спор, столкновение определяется как
А) диалог
В) дискуссия
С) конфликт
D) полемика
17. Конфликт, если силы конфликтующих сторон (личностные и профессиональные качества) примерно равны, носит характер
А) острый и быстротекущий
В) вялый и быстротекущий
С) острый и затяжной
D) вялый и затяжной
18. Ситуация, для которой характерны скоротечные возникновения или проявления конфликта, высокий накал эмоций и чувств, называется
А) провоцирующей
В) полноконфликтной
С) спонтанной
D) остроконфликтной
19. Ситуацию, которая проявляет себя в явной или скрытой форме, когда искусственно создаются трудности, называется
А) остроконфликтной
В) затяжной
С) провоцирующей
|
|
|
D) полноконфликтной
20. Предмет, событие, действия, вызывающие конфликтную ситуацию, объединяются термином
А) причина конфликта
В) фактор конфликта
С) объект конфликта
D) цель конфликта
21. Субъекты (отдельные личности, группы, организации, государства), непосредственно вовлеченные во все фазы конфликта, называются
А) участниками
В) партнерами
С) клиентами
D) конкурентами
22. Типы конфликтов: внутриличностные, межличностные, между личностью и группой, межгрупповые, межколлективные, межпартийные, межгосударственные, сгруппированы по
А) проблемно-деятельностному признаку
В) степени вовлеченности людей в конфликт
С) степени остроты противоречий
D) продолжительности протекания конфликтов
23. Действие, когда внутренняя напряженность, порожденная неудовлетворительным желанием, ищет внешней разрядки и находит точку ее приложения в другом человеке, это
А) регрессия
В) депрессия
С) апатия
D) агрессия
24. Инцидент между двумя людьми, носящий, как правило, непримиримый, эмоционально окрашенный, устойчивый характер, это конфликт
А) межличностный
В) деловой
С) внутриличностный
D) межгрупповой
25. Процесс поддержания в коллективе здорового нравственно-психологического климата, способствующего ликвидации причин возникновения конфликтных ситуаций, называется
А) разрешением конфликта
В) прогнозированием конфликта
С) затуханием конфликта
D) предупреждением конфликта
26. Эмоциональное проявление, характеризующее отрицательное отношение к людям, - это
А) антипатия
В) симпатия
С) телепатия
D) эмпатия
27. Разногласие, словесное состязание, обсуждение чего-нибудь - это
А) беседа
В) диалог
С) спор
D) разговор
28. Изменение своей позиции, перестройка поведения, сглаживание противоречий в ущерб своим интересам, определяется понятием
А) компромисс
В) приспособление
С) игнорирование
D) сотрудничество
29. Более или менее длительный период скрытой, взаимной или односторонней неудовлетворенности обозначается термином
А) трудовая ситуация
В) напряженная ситуация
С) конфликтная ситуация
D) экстремальная ситуация
30. Типичное, возникающее независимо от конкретной социальной обстановки, состояние повышенного беспокойства называется тревожностью
А) ситуационной
В) деятельностной
С) личностной
D) коммуникативной
КЛЮЧ (I )
| № вопроса | Ответ | № вопроса | Ответ | № вопроса | Ответ | № вопроса | Ответ |
| 1 | A | 9 | B | 17 | C | 25 | D |
| 2 | C | 10 | A | 18 | D | 26 | A |
| 3 | A | 11 | A | 19 | C | 27 | C |
| 4 | C | 12 | B | 20 | A | 28 | B |
| 5 | D | 13 | C | 21 | A | 29 | B |
| 6 | B | 14 | C | 22 | B | 30 | C |
| 7 | B | 15 | B | 23 | D | ||
| 8 | B | 16 | C | 24 | A |
5.3. Вопросы к экзамену по КУРСУ "КОНФЛИКТОЛОГИЯ"
1. История становления конфликтологии.
2. Современные концепции конфликта.
3. Понятие конфликтологии, ее объект и предмет. Значение.
4. Понятие конфликта, его сущностные характеристики.
5. Отношение человека к конфликту, его значение.
6. Структурные элементы конфликта.
7. Функции конфликта.
8. Динамика конфликтов.
9. Классификация конфликтов.
10. причины конфликтов.
11. Взаимосвязь конфликтных ситуаций и стрессовых состояний.
12. Особенности восприятия конфликтной ситуации.
13. Понятие завершения конфликтов. Затухание и устранение конфликтов. Перерастание конфликта в другой конфликт.
14. Разрешение и урегулирование конфликта как формы его завершения.
15. Понятие «предупреждение конфликтов».
16. Условия предупреждения конфликтов.
17. Методы профилактики конфликтов в организации.
18. Технология предупреждения конфликтов.
19. Методы профилактики конфликтов в организации.
20. Примирительные процедуры при трудовых спорах.
21. Забастовка – крайняя форма социально-трудового конфликта.
22. Подходы к пониманию внутриличностного конфликта.
23. Основные виды внутриличностных конфликтов.
24. Особенности переживания внутриличностного конфликта.
25. Последствия внутриличностного конфликта.
26. Условия предупреждения внутриличностных конфликтов.
27. Факторы и механизмы разрешения внутриличностных конфликтов.
28. Стили (стратегии) конфликтного поведения, их характеристика.
29. Типы конфликтных личностей.
30. Условия и факторы конструктивного разрешения конфликтов.
31. Логика, стратегия и способы разрешения конфликтов.
32. Урегулирование конфликтов с участием третьей стороны: понятие медиации, виды медиаторства.
33. Роли третьей стороны в конфликте. Этапы процесса медиации.
34. Факторы, влияющие на эффективность деятельности третьей стороны в конфликте.
35. Тактики взаимодействия медиатора с оппонентами в ходе переговоров.
36. Роль коллектива в преодолении конфликтов.
37. Ведение переговоров по спорным проблемам: составные части процесса переговоров, их характеристика; функции переговоров.
38. Методы ведения переговоров.
39. Проблемное поле переговоров.
40. Стили ведения переговоров.
41. Социальное партнерство.
42. Организация управления конфликтами и стрессами.
43. Методы управления конфликтами. Управление нейтрализацией стрессов.
44. Разновидности норм и их роль в урегулировании конфликтов.
Приложение № 1
Дата добавления: 2018-09-20; просмотров: 5642; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!