Учебно-методическое обеспечение дисциплины

4.1 Рекомендуемая литература:

Основная литература

1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. – М., 2000.

2. Ворошейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология / И.Е. Ворошейкин, А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров. – М., 2000.

3. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии / С.М. Емельянов. – СПб., 2000.

4. Конфликтология / Под ред. А.С. Кармина. – СПб., 1999.

Дополнительная литература

1. Андреев В.И. Конфликтология: искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов / В.И. Андреев. – Казань, 1992.

2. Анцупов А.Я. Профилактика конфликтов в школьном коллективе / А.Я. Анцупов. – М., 2003.

3. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! / Ф.М. Бородкин, Н.М. Коряк. – Новосибирск, 1989.

4. Громова О.Н. Конфликтология / О.Н. Громова. – М., 2000.

5. Журавлев В.А. Основы педагогической конфликтологии / В.А. Журавлев. – М., 1995.

6. Зазыкин В.Г., Чернышев А.П. Менеджер: психологические секреты профессии / В.Г. Зазыкин, А.П. Чернышев. – М., 1992.

7. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии / Д.П. Зеркин. – Ростов н/Д., 1998.

8. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов / В.Зигерт, Л.Ланг. – М., 1990.

9. Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый: как разрешать конфликты / Х.Корнелиус, Ш.Фэйр. – М., 1992.

10. Ликсон Ч. Конфликт: семь шагов к миру / Ч.Ликсон. – СПб., 1997.

11. Леонов Н.И. Конфликты и конфликтное поведение. Методы изучения / Н.И. Леонов. – СПб.: Питер, 2005.

12. Пряжников Н.С., Пряжникова Е.Ю. психология труда и человеческого достоинства / Н.С. Пряжников, Е.Ю. Пряжникова. – М., 2001.

13. Практическая психология для менеджеров / Отв. Ред. М.К. Тутушкина. – М., 1996.

14. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Психология управления / С.И. Самыгин, Л.Д. Столяренко. – Ростов н/Д.; М., 1997.

15. Урбанович А.А. Психология управления / А.А. Урбанович. – Минск: Харвест, 2003.

16. Чумиков А.Н. Управление конфликтами / А.Н. Чумиков. – М.. 1995.

17. Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах / В.Н. Шаленко. – М., 1992.

18. Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение / В.П. Шейнов. – Минск, 1996.

П еречень рекомендуемых обучающих, справочно-информационных, контролирующих и прочих компьютерных программ, используемых при изучении дисциплины.

1. www.raso.ru

2. www.sbg.ac.at.cerp

3. www.ipranet.ru

4. www.akos.newmail.ru

5. www.marrtex.co.uk.prca

6. www.prsa.org

7. www.rupr.ru

8. www.СМИ.ru

9. www.lenta.ru

10. www.prinfo.ru

11. www.SOVETNIK.RU

12. www.soob.ru

13. www.prwekuk.com

14. www.4p.ru

15. www.pressclub.host.ru

16. www.polittech.ru.

5. Содержание текущего, промежуточного и итогового контроля:

Перечень контрольных вопросов для самостоятельной работы;

В каких формах с древности и до нового времени шло в мире накопление знаний о конфликтах?
Когда начала складываться конфликтология как отдельная область научных исследований?
Назовите имена известных зарубежных и российских мыслителей XIX-XX вв., внесших заметный вклад в разработку теории конфликтов.
Назовите отрасли отечественной конфликтологии.
Назовите объект и предмет конфликтологии, ее значение.
Дайте понятие конфликтологии.
Понятие конфликта, его сущностные характеристики.
Перечислите основные функции конфликтов.
чем отличается конфликт от других видов социальных противоречий.
В чем значение отношения человека к конфликту.
Определите значение конфликта.
В чем заключается конфликтоустойчивость человека?
Какие основные виды конфликтов вы знаете?
Перечислите основные объективные факторы возникновения конфликта.
Какие причины возникновения конфликтов можно отнести к личностным?
В чем состоит специфика восприятия конфликтной ситуации?
Каким образом происходит потеря и искажение информации при общении оппонентов?
Назовите основные источники конфликтов в организации.
Раскройте взаимосвязь стрессов и конфликтного поведения людей.
Дайте характеристику основных форм завершения конфликтов.
Какие вы знаете виды внутриличностных конфликтов.
При каких условиях возникают внутриличностные конфликты?
Что представляет собой переживание внутриличностного конфликта?
В чем состоит конструктивная роль внутриличностных конфликтов?
Каким образом можно избежать появления внутриличностного конфликта?
Какие из психологических защит являются наиболее эффективными при разрешении внутриличностных конфликтов?
Раскройте условия предупреждения конфликтов.
Каковы основные способы и приемы изменения своего отношения к предконфликтной ситуации и воздействия на поведение оппонента?
Раскройте основные «шаги» алгоритма конструктивного разрешения конфликта.
В каких ситуациях целесообразно участие третьей стороны в разрешении конфликта?
Из каких этапов состоит переговорный процесс?
Отчего зависит успех на переговорах?
Охарактеризуйте стили (стратегии) конфликтного поведения.
Выделите условия и факторы конструктивного разрешения конфликтов.
Назовите и охарактеризуйте способы разрешения конфликтов.
Дайте понятие «разрешение конфликтов». Его отличие от «урегулирования» и «угашения».
Каковы возможности трудового коллектива влиять на конфликтное поведение своих членов.
Охарактеризуйте условия создания в коллективе психологической атмосферы взаимопонимания и сотрудничества.
В чем заключается роль и значение переговоров в урегулировании конфликтов.
Укажите различные подходы конфликтующих сторон к переговорному процессу.
Что означает стиль ведения переговоров?
Чем определяются цели и содержание социального партнера?
Какое место в системе управления организацией и ее персоналом занимает управление конфликтами и стрессами?
Укажите основные функции управления конфликтами и стрессовыми ситуациями.
Какими правилами следует руководствоваться при воздействии на конфликтную ситуацию?
Охарактеризуйте основные методы управления конфликтами.
В чем проявляются отрицательные последствия стрессов?
Что необходимо предпринимать для нейтрализации стрессов?

Дата добавления: 2018-09-20; просмотров: 191; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

⇐ Предыдущая 1 234 5 Следующая ⇒

Мы поможем в написании ваших работ!