Соціальна відповідальність як складова стратегії управління
Стратегія соціальної відповідальності має бути логічним продовженням місії, цінностей та принципів діяльності організації. Соціальна відповідальність має бути інтегрована в системи, політику, процеси і практику прийняття рішень в організації з точки зору впливу цих рішень на суспільство і навколишнє середовище.
Відповідно до Керівництва із соціальної відповідальності, організації слід періодично переглядати процес прийняття рішень і його структуру для підвищення можливостей;
-створення і підтримки такої атмосфери або середовища в організації, коли на практиці реалізуються принципи відкритості, підзвітності, етичної поведінки, дотримання правових норм та врахування інтересів заінтересованих сторін;
-ефективного використання фінансових, природних і людських ресурсів;
-збалансувати потреби організації та заінтересованих сторін;
-встановити процес систематичної двосторонньої комунікації між організацією та зацікавленими сторонами;
-сприяти поширенню участі членів або працівників організації ц прийнятті організаційних рішень;
-делегувати повноваження пропорційно до відповідальності;
-здійснювати контроль виконання рішень організації з метою встановлення відповідальності за результати
Одним із головних аспектів соціальної відповідальності є організаційне управління. Організаційне управління розглядається як система, за допомогою якої здійснюється керівництво організацією задля досягнення її цілей.
|
|
|
Головними перевагами організаційного управління, заснованого на цих принципах, є:
-краще розуміння потреб і очікувань суспільства;
-підвищення ефективності управління ризиками;
-поліпшення взаємовідносин із зацікавленими сторонами;
-поліпшення репутації організації вцілому.
Складові стратегії корпоративної соціальної відповідальності:
-стратегія розвитку бізнесу (пріоритети розвитку компанії, та яким чином компанія впливає на потреби суспільства);
-заохочення знань (інформування зацікавлених осіб, розробляти інноваційні рішення, уникати проблем)
-досконалість діяльності (використання бізнес-стратегії, контроль і аудит, тренінги)
-концепція лідерства (швидка адекватна реакція, використання ресурсів, які раніше не використовувались)
Основні стратегії соціальної відповідальності:
-соціально-відповідальний відбір проектів
-захист інтересів акціонерів
-інвестиції, що створюють вигоди для співтовариства
-вкладення в соціальні проекти
Матриця заінтересованих сторін соціальної відповідальності та моделі аналізу заінтересованих сторін
За міжнародним стандартом соціальної відповідальності ISO 26000, «стейкхолдер» або заінтересована особа – це особа або група осіб, яка має інтерес у будь-яких рішеннях або діях організації.
|
|
|
Аналіз стейкхолдерів – це процес, за допомогою якого можна визначити та оцінити важливість ключових груп людей або організацій, які здатні вплинути на успішність діяльності підприємства.
Розглянемо основні завдання стекхолдерів:
1. Визначення групи людей та організацій, що впливають на діяльність організації;
2. Розуміння точки зору цих груп;
3. Визначення спільного бачення результатів діяльності організації;
4. Розробка стратегії для отримання підтримки діяльності та усунення перешкод на шляху успішного впровадження політики компанії.
Для полегшення і покращення аналізу стейкхолдерів підприємства використовують « матрицю стейкхолдерів».
| Група стейкхолдерів | Інтереси стейкхолдерів |
| Клієнти та споживачі | Підвищення якості, стабільність цін, наявність товару в продажі, безплатна доставка товарів |
| Постачальники | Збут товару, вчасна оплата їхніх послуг |
| Співробітники | Можливість отримувати заробітну плату – фінансова стабільнсть , в перспективі - кар’єрний ріст |
| Суспільство | Розширення асортименту, забезпечення населення своїми товарами на певній території. Головним чином – захист навколишнього середовища |
| Державні органи | Сплата податків, диктування цін |
| Страхувальники | Фінансова вигода у кожному клієнті |
Карта стейкхолдерів – це спосіб наочного відображення різних відносин зі стейкхолдерами. Укарту стейкхолдерів важливо включати всі відносини, за допомогою яких компанія впливає на людей або люди впливають на діяльність компанії.
|
|
|
Група А: організація практично не витрачає зусиль на цю групу. Ці стейкхолдери не становлять жодної загрози, оскільки відсутня заінтересованість і влада. Група В: ця група має високу заінтересованість, але не має достатньої влади, тому їх потрібно лише тримати в курсі подій. До цієї групи належать співробітники і суспільство. Ці групи стейкхолдерів проявляють високий інтерес до діяльності підприємства, адже від діяльності підприємства співробітникам передбачена фінансова вигода і кар’єрний ріст, а довіра суспільства є невід’ємном показником. Група C: ця група може або не може розуміти свого впливу на підприємство і через низький інтерес до подій, ця група стейкхолдерів навряд чи викличе значні проблеми. Група D: компанія повинна намагатися задовольнити цю групу в першу чергу, оскільки вона має владу впливати на організацію і існує ймовірність, що вона зможе використовувати свою владу.
Дата добавления: 2018-08-06; просмотров: 351; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!