Рефлексивного активного слушиния
Вопросы к зачету «Психология управления»
(психологи)
Автор доктрины "человеческих отношений" в психологии управления:
Э. Мейо
Активное слушание предполагает:
Мы слушаем- нас слушают
Алгоритм реализации организационной функции руководителя включает в себя
Определение целей, задач, особенностей деятельности
Выявление потребности в ресурсах
Установление последовательности действий
Алгоритм реализации организ функции руководителя включает в себя
Создание мотивации
Установление необходимых организационных отношений
Выбор способов действия и взаимодействия
Бессловесное общение называется:
Невербальным
Блок общих качеств руководителя, по мнению В.М. Шепеля, включает в себя:
Интеллект
Знания
Опыт
Блок конкретных качеств руководителя, по мнению В.М. Шепеля, включает в себя:
Идейно- нравственные
Организационные
Профессиональные
Психофизические
Более или менее ритуализированная форма осмысленного общения, делающая его проще и комфортней, называется:
Этикет
Ведущими факторами, определяющими групповую динамику, выступают:
Характер групп потребностей
Способ удовлетворения групп потребностей
Виды рекламных слоганов, их характеристика.
Слоган фирмы
Слоган рекламной кампании
Слоган товара, услуги
|
|
|
Возможные варианты реакции на покупку
Удовлетворение
Неудовлетворение
ПСИХОЛОГИЯ денежного поведения
Выберите из предложенного основные признаки социальной организации:
Целенаправленность системность
Разделение труда и высокая степень организации
Иерархичная структура власти
Формализация деятельности
Наличие админ структур
Контакт соц ролей
Выберите из предложенного основные причины неудачного начала беседы
Извинение и проявление признаков неуверенности
Неуважение к собеседнику
Вынуждение собеседника первыми вопросами подыскивать аргумент
Выберите из предложенных вариантов ответов вариант наиболее полно соответствующий определению социального управления.
- непрерывный процесс воздействия субъекта на организованную группу людей или индивидуума по организации и координации их совместной деятельности для достижения наилучших результатов
Выберите из предложенных, черты свойственные лидерству:
Регуляция межличностного отношения
Отсутствие четко опр.сан
Свобода в принятии решения
Возникает стихийно
Проявляется в условиях микросреды
|
|
|
Добровольное принятие
Выберите из предложенных, черты свойственные руководству:
Регуляция официальных отношений
Внешнее представительство
Четко определены санкции
Сложный процесс принятия решения
Назначенное избрание
Навязчивость
Проявляется в условиях макросреды
Стабильность
Регуляция межгрупповых отношений
Выберите из предложенных блоков качеств руководителя, блоки выделенные В.М. Шепелем:
Общие качества
Конкретные качества
- личностно- деловые качества
Выберите из предложенного перечня, этапы алгоритма принятия рационального управленческого решения:
Ориентировочность
Информационность
Выработка и принятие решения
Организованность
Контролирующая
Выберите из предложенных вариантов, те которые Д. Майерс относит к групповым феноменам:
Социальная леность. фасилитация
Групповое давление деиндивидуализация
Огрупление мышленияГрупповая поляризация
Групповой фаворитизмВлияние меньшинства
.Выберите из предложенных вариантов те, что относятся к основным критериям оценки персонала:
|
|
|
Квалификационные
Объективные
Внешний критерий
Тестовый
Психологический
Выделение в каждой смысловой группе ключевых слов, на которые делается ударение, является составной частьюметода:
Логического скелетирования
Выделите факторы, определяющие поведение человека в социальной группе:
Заражение
Подражание
Внушение
Выделяют следующие типы коммуникативного поведения людей:
Стремящиеся к лидерству
Коллективисты
Индивидуалисты
Приспособленцы
Выявление логики высказываний собеседника, относится к приемам:
Рефлексивного активного слушиния
В системе управления выделяют следующие основные подсистемы.
Управляющая
Уравляемая
В какие годы ХХ столетия возникли классические теории научного менеджмента?
Годы
В каких случаях проводится процедура оценки персонала:
Дата добавления: 2018-08-06; просмотров: 196; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!