Принятие управленческих решений Особенности принятия управленческого решения в таможенных органах.
Принятие управленческих решений – отдельная упр. функция. Упр. решение – это директивный фиксированный акт субъекта управления, организующий, направляющий, координирующий и стимулирующий совместные действия д.л. т.о. для достижения поставленной цели.
| Управленческие решения | ||||
| По функциональному содержанию |
| По сфере действия |
| По иерархии системы управления |
| Плановые Организующие Координирующие Активизирующие Контрольные Регулирующие | Экономические Социальные Организационные Технологические Технические | Стратегические Оперативные Тактические | ||
| По организации разработки | По широте проблематики
| По организационному оформлению | ||
| Единоличные Коллегиальные Коллективные | Общие Частные | Ориентирующие Гибкие Нормативные | ||
| По продолжительности осуществления | По причинам возникновения |
| ||
| Долгосрочные Среднесрочные Текущие | Ситуационные По предписанию Инициативные |
| ||
Интуитивные решения основываются на собственном ощущении
Решения, основанные на суждениях, во многом сходны с интуитивными, поскольку их логика может слабо просматриваться. Но все же в их основе лежат явные рассуждения и осмысленные
Рациональные решения основаны на методах, важнейшими из которых являются экспертное,
Упр. решение – это основа управления. Отсюда постоянно растущие требования к их обоснованности, сбалансированности и действенности.
|
|
|
Конкретность – это четкая определенность содержания решения.
При подготовке решения, прежде всего, необходимо:
1) выявить и проанализировать проблему.
2) формируются цели.
| Принятие управленческого решения | ||||
| Подготовка решения |
| Принятие решения |
| Реализация решения |
| Добывание, поиск, сбор, обработка и анализ информации. Выявление и формулирование проблемы.
| Выработка и оценка вариантов решений. Отбор критериев выбора оптимальных решений. Выбор и принятие решения.
| Меры по конкретизации решения. Доведение решения до исполнителей. Контроль и внесение корректив. Оценка полученного результата. | ||
Процесс принятия упр. решений – это деятельность всех уровней управления по достижению целей управления. Будучи важнейшей стадией управления, процесс принятия упр. решений является циклическим и повторяющимся.
Качество и безопасность товаров. Понятие, показатели качества, виды безопасности.
Качество – это совокупность характеристик товара, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности, в соответствие с его назначением.
|
|
|
Свойство - объективная особенность продукции, проявляющаяся при ее создании, оценке, хранении и потреблении (эксплуатации).
Показатель качества - количественное и качественное выражение свойств продукции. Различают показатели качества: единичные, комплексные и определяющие.
Единичныйпоказатель характеризует одно из свойств (влажность крупы, пористость хлеба, кислотность молока, соответствие швейного изделия основному функциональному назначению).
Комплексный показатель характеризует несколько свойств продукции. Например, показатель «внешний вид» для хлеба включает форму, поверхность и цвет. Для швейных изделий эргономические показатели включают: удобство пользования, воздухопроницаемость.
Определяющий- показатель качества продукции, по которому принимают решение оценивать ее качество.
В зависимости от способов определения показатели качества могут быть: органолептические и инструментальные (физико-химические, микробиологические, физико-механические).
Показатели безопасности определяют степень безопасности эксплуатации и хранения изделия, т.е. обеспечивают безопасность при соблюдении условий эксплуатации, ремонта, простоя.
|
|
|
Указанные показатели в совокупности создают базу для сравнения с другой аналогичной продукцией, позволяют оценить их технический уровень и качество.
Безопасность –состояние, при котором отсутствует недопустимый риск, связанный с причинением вреда жизни и здоровью граждан, имуществу физ. юр. лиц, гос или муниципальному имуществу, окр. среде, жизни и здоровью животных и растений.
По степени воздействия на организм вредные вещества подразделяются на 4 класса опасности:
1-вещества чрезвычайно опасные
2-вещества высоко опасные
3-вещества умеренно опасные
4-вещества малоопасные
Виды безопасности:
Химическая – обусловлена отсутствием у них источника эмиссии и образования хим. веществ в концентрациях, опасных для организма человека.
Биологическая – обусловлена отсутствием у товара био. источников, наносящих вред здоровью и жизни человека.
Механическая – отсутствие недопустимого риска для жизни, здоровья, имущества потребителей, который может быть вызван мех. воздействиями.
Электрическая – обусловлена риском поражения электротоком при контакте с незащищенными токопроводящими элементами, отсутствием требуемой изоляции, наличием утечки токов и отсутствием обязательного заземления электронных и электробытовых товаров.
|
|
|
Электромагнитная – отсутствие недопустимого риска для жизни, здоровья, имущества потребителей, связанного с отрицательным действием электромагнитного излучения.
Радиационная – отсутствие ионизирующих излучений.
Термическая и пожарная – защищенность потребителя от воздействия высоких температур, возгорания товаров, воздействия пожара при эксплуатации и потреблении товара.
Информационная – защищенность инф. среды товара.
Экологическая – возможность снижения уровня ущерба, наносимого окр. среде в процессе производства, использования, потребления, хранения, утилизации потребительских товаров человеком.
Дата добавления: 2018-08-06; просмотров: 329; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!