Задания и порядок их выполнения
Тема 1. Сущность и содержание юридической консультационной деятельности. Этапы консультирования.
Тема 2. Сбор необходимой информации. Интервьюирование клиента
Цель занятия:приобрести представление о направлениях и содержании юридической деятельности по консультированию граждан и организаций, знания о сущности и понятии основных этапах юридического консультирования; освоить методики и приемы сбора информации, необходимой для дальнейшего юридического консультирования
В результате изучения темы студент должен: знать:основные этапы юридического консультирования; психологические основы работы с клиентом; правила профессиональной этики; основные источники по поиску необходимой для консультирования информации;уметь:применять современные информационные технологии для поиска и обработки правовой информации, оформления юридических документов и проведения статистического анализа информации; оперировать юридическими понятиями и категориями при интервьюировании клиента; владеть:письменным профессиональным языком; навыками толкования, соблюдения, исполнения и применения норм права в профессиональной деятельности, в том числе квалификации юридических значимых фактов; навыками юридической техники. (ОК-1, 2, 3, 4; ПК-1, 2, 3, 4, 5, 6).
Актуальность темы: обусловлена дискуссионностью ряда вопросов по изучаемой теме, их практической востребованностью и значимостью, объективно существующей потребностью анализа законодательства и научной литературы, наличием противоречий в судебной практике.
|
|
|
Теоретическая часть:
При подготовке к занятию необходимо изучить понятие «консультирование», закономерности и этапы консультационного процесса.
Необходимо выделить специфические черты юридического консультирования и роль юриста в налоговом консультировании.
Обучающийся должен знать правовые основы юридической консультационной деятельности, в том числе требования к консультантам и процессу организации консультационного процесса.
Необходимо раскрыть особенности налогового консультирования на этапе оформления бизнес-решения, при выборе способа осуществления предпринимательской деятельности (путем создания юридического лица или регистрации индивидуальным предпринимателем), при выборе организационно-правовой формы создания юридического лица, в процессе осуществления хозяйственной деятельности, при использовании различных способов оптимизации налогообложения, налогоплательщиков -физических лиц.
Преподаватель предлагает 1-му или 2-м обучающимся провести опрос клиента, который желает получить консультацию с целью определить наиболее оптимальную форму организации бизнеса и налогового режима. по вопросам налогообложения. Остальные обучающиеся оценивают качество и эффективность проведенного опроса по следующим пунктам: эмоциональный контакт с клиентом, управление процессом со стороны консультанта, правильность определения круга задаваемых вопросов, правильность формулировки вопросов, полнота определения обстоятельств, имеющих значение для подготовки консультации.
|
|
|
По завершении опроса проводится обсуждение игры, определяется психологический тип клиента.
Составляется вопросник для консультирования по приводимым фабулам.
Вопросы и задания:
Вопросы, выносимые на обсуждение:
1. Понятие консультационной деятельности.
2. Юридическое консультирование: понятие, требования к субъектам консультирования.
3. Этапы консультационного процесса.
4. Понятие и организационно-правовые основы консультирования в сфере частных отношений.
5. Понятие, цели и этапы интервью.
6. Постановка вопросов в ходе опроса.
7. Юридическая этика и опрос клиента.
8. Психологические аспекты опроса.
9. Психологические аспекты опроса.
Повышенный уровень
1. Особенности консультирования на различных этапах предпринимательской деятельности, при консультировании по семейному праву, жилищному праву, трудовому праву, гражданскому праву.
|
|
|
2. Правила разработки опросного листа и схемы интервьюирования
Задания и вопросы для формирования и контроля владения компетенциями:
Задание 1.
Изучить литературу для подготовки вопросов:
1. Понятие и цели консультирования. Отличие консультирования от интервьюирования.
2. Принцип «опоры» на клиента при подготовке консультации.
3. Технологические этапы консультирования клиента, их содержание.
4. Особенности консультирования различных типов клиентов.
5. Помощь клиенту в выборе оптимального решения.
6. Определение стратегии и тактики реализации принятого решения.
7. Консультирование по вопросам трудового, жилищного, семейного, гражданского права.
8. Понятие и роль интервьюирования в профессиональной деятельности. Задачи и цели интервьюирования клиента.
9. Технологические этапы интервьюирования клиента.
10. Навыки постановки вопросов при беседе с клиентом.
11. Составление резюме по результатам интервьюирования.
12. Этапы интервью. Подготовка к интервьюированию. Свободное изложение клиентам сути своего обращения. Выяснение характера правовых проблем клиента. Установление хронологии событий. Резюмирование. Завершение интервью. Постановка вопросов. Виды вопросов. Открытые вопросы. Закрытые вопросы. Прием «технология воронки».
|
|
|
13. Типы интервьюируемых клиентов. Прием «каминный дымоход». Психологические аспекты интервью.
14. Особенности интервьюирования по вопросам трудового, жилищного, семейного, гражданского права.
Задание 2.
Для дел по фабулам задания 2 к практическим занятиям по теме «Интервьюирование», используя резюме по результатам выполнения интервьюирования, подготовьте возможные варианта решения дела. Объясните клиенту достоинства и недостатки каждого варианта.
Задание 3.
Проконсультируйте Даурову по интересующему ее вопросу и попробуйте объяснить ей в доступной форме, значение таких юридических понятий как «источник повышенной опасности», «регресс» и т.п. В конце консультации проверьте, что сказанное Вами правильно понято клиентом.
Фабула дела: В Вам обратилась гражданка Даурова Гузель Гузелевна, проживающая в г. Дагестан. Она находится в г. Ставрополе в связи с вызовом в суд в качестве ответчика. Клиентку интересует следующий вопрос: около месяца назад в г. Ставрополе на пересечении ул. Доваторцев и ул. Ленина произошло ДТП с участием автомобиля, принадлежащего Дауровой. В момент ДТП автомобилем по доверенности управлял ее знаковый Драгов. Пострадавший в ДТП человек требует в судебном порядке от Дауровой компенсации причиненного ему вреда.
Проведите консультирование клиента и разъясните основания и условия привлечения к ответственности за вред, причиненный источником повышенной опасности. Разъясните какое имеет юридическое значение, что Даурова не являлась виновницей ДТП.
Задание 4.
Составьте анкету оценки собеседования с клиентом. В анкете отразите данные о структуре собеседования, данные о клиенте, о сути обращения, о юридически значимых фактах и пр.
Задание 3.
Проведите интервьюирование клиента. По результатам интервьюирования составьте резюме. Заполните анкету оценки собеседования.
Фабула 1: На прием записалась гражданка Сидорова, у которой пропал муж, а вместе с ним пропали документы на квартиру. Она хочет получить консультацию по вопросам регистрации по фактическому месту проживания.
Фабула 2: На прием записался граждан Иванов, который хочет оставить все свое имущество внуку, а также не хочет, чтобы его имущество досталось его молодой жене и дочери-инвалиду третьей группы.
Фабула 3: К Вам на прием записалась Коростылева Ирина Васильевна. По профессии она сценарист-надомник, ей 57 лет. Требует привлечь к ответственности зятя за то, что он систематически ее, просит выселить его из квартиры.
Фабула 4: На прием записался граждан Леонов, он индивидуальный предприниматель. Он хочет подать иск в суд на водителя «Газели» и взыскать с него стоимость ремонта машины и стоимость кассового аппарата.
Фабула 5: На прием записалась гражданка Тимофеева. Она хочет получить консультацию по вопросам наследования. Она постоянно ухаживала за своей престарелой свекровью, которая отписала по завещанию ей имущество, однако, после ее смерти выяснилось, что за неделю до смерти е свекровь заключила договор пожизненного иждивения со своей соседкой-собутыльницей, которой постоянно одалживала деньги.
Фабула 6: На прием записался граждан Панин, 40 лет, зиректор крупного завода. Предварительно он сообщил, что хотел бы сохранить семью и не допустить расторжение брака, но жена настаивает на бракоразводном процессе.
Фабула 7: На прием записался граждан Куков, 45 лет, преподаватель музыки, у которого возник конфликт с соседями.
Ваша цель – отобразить этапы интервьюирования, установить психологический контакт и выяснить мотивы обращения в каждом случае.
Рекомендуемая литература:
Дополнительная литература:
1. Адвокат: навыки профессионального мастерства / Е.Ю. Булакова, Л.А. Воскобитова, М.Р. Воскобитова и др.; под ред. Л.А. Воскобитовой, И.Н. Лукьяновой, Л.П. Михайловой. - М.: ВолтерсКлувер, 2006. - 592 с.
2. Аминов, И.И. Психология деятельности юриста: учебное пособие / И.И. Аминов. - М.: Юнити-Дана, 2012. - 616 с. (онлайн)
3. Жалинский, А. Э. Введение в специальность «Юриспруденция» профессиональная деятельность юриста: учебник / А. Э. Жалинский. - М.: Проспект, 2009. - 368 с.
4. Заблоцкий, Р.А. Деятельность адвоката в качестве представителя / Р.А. Заблоцкий. - М.: Лаборатория книги, 2012. - 158 с. (онлайн)
5. Ивакина Н.Н. Юристу о нормах правописания: Практическое пособие. – М., Норма, 2009. – 205 с.
6. Караяни, А.Г. Психология общения и переговоров в экстремальных условиях: учебное пособие / А.Г. Караяни, В.Л. Цветков. - М.: Юнити-Дана, 2012. - 248 с. (онлайн)
7. Профессиональные навыки юриста: опыт практического обучения / Л. А. Воскобитова [и др.]. - М.: Дело, 2001. - 416 с.
8. Профессиональные навыки юриста: электрон. учеб.-метод. комплекс для студентов специальности 021100 "Юриспруденция" / сост. В. В. Антропова; Северо-Кавказский социальный институт. - Ставрополь: СКСИ, 2007. - 0 с.
9. Решетникова, И. В., Концепции последовательного обжалования и концентрации исполнения судебных актов в арбитражном процессе России / И. В. Решетникова // Закон. - 2012. - №4. - C. 116-122.
10. Смирнов, В.Н. Психология в деятельности сотрудников правоохранительных органов: учебное пособие / В.Н. Смирнов, Е.В. Петухов. - М.: Юнити-Дана, 2012. - 208 с. (онлайн)
11. Теория и практика защиты прав человека / под ред. О. О. Миронова. – М. : Юриспруденция, 2004. – 240 с. – Библиогр.: с.235-237
12. Терехова, Л.А. Электронное правосудие: учебное пособие / Л.А. Терехова. - Омск: Омский государственный университет, 2013. - 107 с. (онлайн)
13. Юридическая этика: учебное пособие / И.И. Аминов, К.Г. Дедюхин, З.З. Зинатуллин, А.Р. Усиевич. - М.: Юнити-Дана, 2012. - 240 с. (онлайн)
Дата добавления: 2018-08-06; просмотров: 588; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!