Способы оказания помощи клиенту
1.Психодиагностика (оказание помощи через сообщение клиенту объективной психологической информации)
Особенность этого вида помощи состоит в том, что психолог несет ответственность за достоверность информации и форму ее сообщения клиенту. Клиент же сам вырабатывает отношение к этой информации и решает вопрос о ее использовании.
2. Психологическая коррекция представляет собой организованное воздействие на клиента с целью изменения его характеристик в соответствии с возрастной нормой развития. Содержание психологической помощи в том, что для клиента разрабатывается индивидуальная программа усвоения какого-либо вида деятельности. Психолог работает с такими понятиями, как возрастная норма и индивидуальные темпы усвоения. Психолог несет ответственность за разработку и реализацию программы, клиент - за то, насколько добросовестно он следует советам психолога.
3. Психологическое консультирование нацелено на оказание помощи в личностном развитии. Консультант стремится помочь человеку принять решение в конкретной ситуации, научит его решать свои проблемы самостоятельно и вывести его из неблагопроятного психического состояния.
Ответственность за успех такого взаимодействия распределяется между психологом и клиентом.
4. Психотерапия предполагает активное вмешательство в психическую жизнь и личность клиента. С этих позиций клиент для психотерапевта – это нуждающийся в реконструкции его личности человек, находящийся в пограничном состоянии или больной. Ответственность за результаты несет психотерапевт. Осуществляется психотерапия часто на фоне медикаментозного лечения.
|
|
|
ЛИТЕРАТУРА
1. Абрамова Г.А. Введение в практическую психологию. М., 1990.
2. Климов Е.А. Сообщество психологов России: сущее и должное // Вопросы психологии, 1995, № 2, с. 118-124.
3. Битянова М.Р. Организация психологической работы в школе. М.: Совершенство,1997. 258 с.
Контрольные вопросы
4. Где формируется социальный заказ на работу практического психолога?
5. Кто такой клиент практического психолога?
6. Кто такой заказчик практического психолога?
7. Кто такой пользователь практического психолога?
8. Какие типы задач взаимодействия клиента с психологом вы знаете?
9. Перечислите способы оказания психологической помощи клиенту.
10. Какие способы получения информации о другом человеке вы знаете?
ЛЕКЦИЯ 4. ЭТИЧЕСКИЕ ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ ПСИХОЛОГА
Вопросы:
- Этические принципы профессиональной деятельности психолога
- Этический кодекс московских практических психологов
|
|
|
- Этические принципы в психологическом консультировании
- Этический кодекс психологов ФРГ
Этические принципы профессиональной деятельности психолога
Этический кодекс (кодекс – свод законов) является проявлением представлений о себе представителей данной профессии. Он устанавливает этические стандарты, по которым могут быть оценены результаты их деятельности. Эти правила служат для внутренней регуляции деятельности общества профессионалов. Они также дают возможность в случае их нарушения применять санкции к нарушителям.
Чтобы составить представление о сущности профессиональных этических установок психологов, полезно познакомиться с несколькими профессиональными этическими стандартами.
Главный принцип деятельности практического психолога - «не навреди». Из него вытекают все остальные.
1. Мера компетентности
Если психолог не знает, не умеет, не может оказать помощь, он ее не оказывает, а только наблюдает и ищет адекватные средства помощи у коллег и в книгах.
2. Мера внимания
Нельзя навязывать свое внимание, сочувствие, помощь ребенку или взрослому, особенно когда у человека имеется негативная реакция на психолога. Психологу не следует и обижаться, если отвергают его помощь. В острых ситуациях не надо стесняться действовать через других, более компетентных для данного человека лиц.
|
|
|
3. Мера настойчивости
Если психологу ясно, что психологическое развитие тормозится или условия развития могут привести к отклонению от нормального хода развития или что ребенку грозит опасность психической или физической травмы в результате действия других лиц, он обязан принять все меры к исправлению сложившегося положения. Он должен обратиться во все организации, прямо или косвенно связанные с воспитанием и обучением и получить от них конкретную помощь. В крайних случаях психолог может прибегнуть к помощи прессы или общественного мнения (жестокое обращение с детьми, невыполнение родителями и должностными лицами своих обязанностей и др.).
При этом никто не гарантирует психологу его личную и физическую безопасность.
Нельзя: - выставлять в смешном или неприглядном виде своих клиентов, учителей и родителей клиентов;
- разглашать прямо или косвенно профессиональную тайну,
нельзя сообщать результаты психологического исследования некомпетентным лицам. Если интересы клиента или интересы общества все же требуют предоставления такой информации, то клиент должен быть поставлен в известность. Официальные органы также должны гарантировать нераспространение сообщенной им информации.
|
|
|
Обязанность хранить профессиональную тайну не теряет своей силы и в том случае, если имеется согласие испытуемого на ее распространение.
4.2.Этический кодекс московских практических психологов
Кодекс – свод правил поведения, на базе которых строятся взаимоотношения и деятельность людей в той или иной сфере. На основе этического кодекса лежат нравственные нормы, основывающиеся на категориях добра, то есть такие этические принципы, следуя которым, профессионал приносит пользу людям. Правила, предусмотренные этическим кодексом, основаны на принципах морали, а не на законах. То есть человек, нарушивший эти правила, не подлежит суду, но к нему могут быть применены меры принуждения, увольнение, выговор.
Ниже приведены основные принципы, на которых строится деятельность московских практических психологов.
1. Профессиональная деятельность психолога в системе образования характеризуется особой ответственностью перед детьми.
2. В случае, когда личные интересы ребенка вступают в противоречие с интересами учебно-воспитательного учреждения, других людей - взрослых и детей, психолог обязан выполнять свои функции максимально беспристрастно.
3. Работа психолога строится на принципах профессиональной независимости и автономии. Его решение по вопросам профессионального психологического характера является окончательным и не может быть отменено администрацией учебно-воспитательного учреждения и вышестоящими организациями.
4. Отменить решение психолога вправе только специальная комиссия, состоящая из высококвалифицированных профессионалов, наделенных соответствующими полномочиями.
5. В работе с детьми психолог руководствуется принципами честности и искренности.
6. Для того, чтобы помочь другому, психолог сам нуждается в доверии и соответствующих правах. Он, в свою очередь, несет персональную ответственность за правильное использование данные ему прав.
7. Работа психолога в системе образования направлена на достижение гуманных целей, предполагающих снятие ограничений на пути свободного интеллектуального и личностного развития ребенка.
8. Психолог строит свою работу на основе безусловного уважения достоинства и неприкосновенности личности ребенка. Психолог уважает и активно защищает его права, определяемые Всеобщей декларацией прав человека.
9. Психолог выступает одним из основных защитников интересов ребенка перед обществом и всеми людьми.
10. Психолог должен быть осторожным и осмотрительным в выборе психодиагностических и коррекционных методов, а также в своих выводах и рекомендациях.
11. Психолог не должен принимать участия в том, что как-то ограничивает развитие ребенка, его человеческую свободу, физическую и психологическую неприкосновенность. Наиболее тяжкое нарушение профессиональной этики психолога представляет его личное содействие или непосредственное участие в делах, наносящих вред ребенку.
12. Психолог обязан информировать тех кому он подчинен, а также свои профессиональные объединения о замеченных нарушениях прав ребенка другими лицами, а также о случаях негуманного обращения с детьми.
13. Психолог должен противодействовать любым политическим, идеологическим, социальным, экономическим и другим влияниям, способным привести к нарушению прав ребенка.
14. Психолог обязан оказывать лишь такие услуги для которых он имеет необходимое образование и квалификацию.
15. В случае вынужденного применения психодиагностических методик, не прошедших достаточной апробации или не полностью отвечающих всем научным стандартам, психолог обязан предупреждать об этом заинтересованных лиц и быть достаточно осторожен в своих выводах и рекомендациях.
16. Психолог не имеет права передавать материалы по делу не компетентным лицам.
17. Психолог обязан препятствовать исполнению методов психодиагностики профессионально неподготовленными людьми.
18. Дети подросткового и школьного возраста имеют право на консультацию психолога в отсутствие третьих лиц.
19. Данные индивидуального психологического обследования детей разного возраста, психолог имеет право сообщать или передавать третьим лицам при согласии ребенка.
20. Данные исследования могут передаваться другим людям при условии, что они не могут быть использованы во вред ребенку.
21. Психолог не должен позволять вовлечь себя в такие дела или виды деятельности, где его роль и функции оказываются двусмысленными и способны нанести вред ребенку.
22. Психолог не должен давать такие обещания, которых он не в состоянии выполнить.
23. Если обследование ребенка и психологическое вмешательство осуществляется по требованию, то психолог обязан известить об этом родителей ребенка.
24. Психолог несет персональную ответственность за хранение тайны о детях, которых он обследовал.
25. При приеме на работу в учебно-воспитательное учреждение психолог должен ознакомить администрацию учреждения с содержанием этического кодекса и оговорить, что в пределах своей компетенции он будет действовать независимо.
26. Нарушение положений этического кодекса профессиональным практическим психологом рассматривается судом чести ассоциации практических психологов, а при необходимости более высокой профессиональной организации, включенной в психологическую службу системы образования.
Дата добавления: 2018-08-06; просмотров: 626; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!