ЛЕКЦИЯ 3. Специфика работы практического психолога
Вопросы:
- Понятие о социальном заказе на работу практического психолога.
- Клиент, заказчик и пользователь психологической информации
- Задачи взаимодействия клиента с психологом
- Способы получения знаний о другом человеке
-Способы оказания помощи клиенту
3.1. Понятие о социальном заказе на работу практического психолога
Профессия психолога существует, пока есть социальный заказ на деятельность психолога
Социальный заказ на профессию практического психолога формируется не в науке. Он формируется в публицистической и научно-популярной литературе, где анализируются проблемы современного человека и постулируются его изначальная ценность. С другой стороны, о необходимости психологического знания начинают говорить и представители смежных практических областей: педагоги, врачи, юристы, решающие задачу целенаправленного воздействия на человека.
Это по сути два подхода, совершенно различных: первый взгляд на человеческую личность как на непреходящую ценность и взгляд на него как на объект манипуляции и управления им. Условно обозначим эти два подхода как гуманистический и манипулятивный. Первый удобнее освещать теоретически, второй - осуществлять на практике.
Существуют направления в психологии, представители которых осуществляют гуманистический подход на практике, и есть практики-управленцы, подводящие под свои действия гуманную теорию.
|
|
|
Для психолога важно то, что и те и другие предъявляют к нему по сути дела одно требование – представить объективные, достоверные данные об индивидуальных особенностях внутреннего мира человека. Это одна сторона проблемы, касающаяся социального заказа на работу психолога.
Другая сторона связана с вопросом о необходимости профессии психолога. В общественном сознании распространены идеи общественного воздействия на человека, вплоть до идей прямого вмешательства в его жизнь.
Это делает социальные ожидания результатов работы психолога близкими к результатам деятельности волшебника. В общем виде можно сформировать эти ожидания к психологу так: Что с человеком надо сделать, чтобы он был как все, как нужно мне и т.д.?».
Таким образом, возникают сложности в получении, передаче и использовании психологической информации в работе практического психолога. Они связаны с переработкой и возвращением своим клиентам той информации, с которой они пришли на консультацию. Эта информация уникальна и требует конфиденциальности. С одной стороны, нечто нельзя сообщить, с другой стороны, сообщить это необходимо. Уникальную информацию надо сообщить на доступном людям языке и при этом не сказать ничего лишнего. По сути, практический психолог своей работой способствует возвращению обществу утраченной им ценности – общественной ценности индивидуальности. Чтобы делать дело такой общественной важности и не искажать основные идеи человеческого бытия, психолог должен точно представлять, с кем он имеет дело в своей работе и с каким явлением в общественной жизни он столкнулся.
|
|
|
Социальный заказ на работу практического психолога ориентирован на психических здоровых людей. Психически больными людьми занимаются психиатры. В то же время практический психолог не нужен самодостаточной свободной личности, обладающей высокой культурной продуктивностью и способной нести юридическую и моральную ответственность за проявления своей индивидуальности.
Клиент, заказчик и пользователь психологической информации
Клиентомпрактического психолога является взрослый человек или ребенок, который сообщает психологическую информацию, то есть передает психологическое знание о себе или о других людях. При этом он предполагает или реально указывает свою роль в происходящих событиях. Он считает себя прямо или косвенно ответственным за содержание сообщаемой психологической информации.
|
|
|
Если говорить коротко, клиент - это человек, который включен в процесс получения психологической информации. Эта включенность мешает ему увидеть главное в этой информации – критерии ее достоверности – и отдать себе отчет в способах ее получения. Работа практического психолога направлена на изменение отношения клиента к содержанию и способам получения этой информации.
Заказчик на работу практического психолога также сообщает ему психологическую информацию. Но при этом он не видит своей роли в ее происхождении и не считает себя ответственным. Отчужденность от психологической информации, «взгляд со стороны» приводит к тому, что заказчик стремится переложить на психолога ответственность за возможное использование этой информации.
Кто является пользователем психологической информации? Это субъект, которому сообщается психологическая информация и который самостоятельно решает вопрос о ее использовании.
Психологическая информация о детях до 14 лет сообщается людям, которые несут ответственность за ребенка, то есть его родителям и педагогам. В соответствии с юридическими нормами, родители несут ответственность за ребенка до 14 лет. А с 14 лет подросток уже несет юридическую ответственность за свои действия и психолог сообщает такую информацию самому ребенку, а также его родителям. Тот, кому сообщается данная информация, и является ее пользователем.
|
|
|
Взрослому человеку сообщают содержание психологической информации и ее назначение, а также критерии оценки этой информации с точки зрения заказчика на нее. Взрослый клиент имеет возможность сопоставить свою точку зрения с предъявляемыми требованиями и оценить степень ее соответствия или несоответствия этим требованиям. При сообщении информации важно учесть три основных правила:
1. Соблюдать основной принцип: «Не навреди».
2. Сообщаемая информация должна носить безоценочный характер.
3. Сообщаемая информация должна быть понятна человеку, то есть с каждым надо говорить на его языке.
И еще одно важное обстоятельство, которое необходимо учитывать при передаче психологической информации. Клиенту надо говорить правду, только правду…. но не всю правду. А пользователю и заказчику - тем более.
3.3. Задачи взаимодействия клиента с психологом.
Цель взаимодействия психолога с клиентом в том, чтобы оказать ему психологическую помощь в определенной ситуации. В качестве условий будет выступать система оценок, в которых клиент воспринимает психологическую информацию.
Выделяют (по Г.Абрамовой) 4 типа задач взаимодействия клиента с психологом, которые различаются по этому параметру.
1) Социальные задачи. Клиент воспринимает тему взаимодействия с психологом на основе социальных оценок (правильно-неправильно, «нормально-ненормально» и т.д.). Оценки себя, своих переживаний и переживаний других лиц ориентированы на социальные критерии и нормы: «А что люди скажут?» или, как написано у А.С.Грибоедова «Ах боже мой, что станет говорить княгиня Марья Алексевна?»
Такие переживания ограничивают жизнь человека и могут привести к заболеваниям типа гипертонии или сахарного диабета. Задачи взаимодействия психолога с клиентом заключаются в изменении системы оценок клиента. Это позволит клиенту увидеть свою жизненную цель в ином свете, увидеть другие дальние перспективы и отойти от шаблонного поведения и переиваний.
2)Этические задачи. Переживания клиента ориентированы на шкалу («хорошо –плохо»). Это дает возможность клиенту выбирать между оценками других и своими переживаниями.
Задача психолога – помочь клиенту осознать систему его собственных оценок и показать ее ограниченность.
3) Нравственные (моральные) задачи связаны с ориентацией переживаний на критерии добра и зла, требующие нравственного выбора, конкретизирующего эти задачи в реальных условиях. Сложность в том, что четких критериев добра и зла не существует в психологии. Оно требует от человека особого отношения к себе и другим людям, которое ничем внешним не обусловлено: ни традициями, ни убеждениями ни привычками.
Задача психолога показать клиенту условность критериев добра и зла, подвести его к осознанию нетождественности этих критериев для разных людей.
4. Собственно психологические задачи характеризуются тем, что клиент ставит вопрос о значении психологической информации: «Как это понять?», «Что это значит?», «Не до конца понимаю…». Клиент не только осознает свою систему оценок происходящего, но и готов ее изменить, принять другие системы оценок. Он открыт для освоения других форм поведения, способен к другим переживаниям, а значит, к иным перспективам т целям своей деятельности. Надо помочь ему в этом. Большая часть клиентов ориентирована на разрешение социальных и этических задач. Работа психолога-практика связана с тем, чтобы переформулировать задачу взаимодействия в психологическую задачу, без чего психологическая помощь затруднена. Одна из самых трудных задач - передача содержания психологической задачи клиенту. Удобнее всего использовать для этого следующие четыре модальности:
1. «Я чувствую» - переживания, отношения, настроение, эмоции, страсти.
2. «Я хочу» - потребности, мотивы, влечения, интересы, цели.
3. «Я могу» - намерения, возможности, способности.
4. «Я думаю» - ощущения, восприятия, представления, особенности мышления человека.
Это помогает переформулировать задачу взаимодействия в задачу психологическую, сформулировать цель взаимодействия, выделить проблему.
Дата добавления: 2018-08-06; просмотров: 2094; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!