Состав и выбор методов исследования систем управления.
Метод исследований –инструмент для решения научных задач с целью установл закономерностей или знаний в численном выражении о процессах, технологиях и явлен. 1.Формальные методы.Аналитич – методы мат, функционально-стоимостного анализа, методы статистич испыт. Вероятностностат - теория вероятности, теория массового обслуживания (теория очередей) для оценки событий. Исследование операций. Теория выбора и принятия решения. Мат логика. Мат моделирование. 2.Эврестические методы – логические способы решения. Дедукция – от общего к частному. Индукция – от частного к общему. Экспертных оценок. Анализ – расчленение объекта на части. Синтез – соединение элементов. Аналогия. Теория игр. Методика системного подхода. Квейд – постановка задачи, поиск, построение модели и её использ, рекомендация, подтверждение. Голубков – постановка задачи, исследование, анализ, предварит суждение, подтверждение, оконч суждение, реализация решения. Графические методы.Методы теории графов, гистограмма, линейные графики.
Метод мозгового штурма. Метод сценария. Дельфи метод (метод дельфийского оракула) – использ обратной связи в проведении экспертизы. Метод дерево целей. Морфологич анализ. Эксперимент. Метод сравнений. Научное тестир. Деловые и ролевые игры. Выбор метода: определение цели исследования (ограничения на время достижения, ограничение расходов, ресурсов, персонала). Установление требований к результату исслед (требование полноты, количества, качества результата). Устанав наличие и достоверность данных об объекте и его среде (какими данными мы располагаем?). Оцен возмож получ доп данных. Определение списка методов. Из списка выбираем те методы, которые помогут достичь цель. Формулируется критерий выбора оптимального метода. Выбор оптимального метода.
|
|
|
Организация ИСУ
1издание приказа о реализ исслед проекта: кто пров, сроки, програм, 2назнач руковод 3подбор специал 4распред заданий м/у раб группами
5обеспеч необх ресур. внеш консул:советник, независимый. Способы реш проблем:1.эксперт консультир-найти проблемуипредлож реш.2.процес консультир-находит проб и реш ее руковод,консультант помогает это сделать.3.обуч консалтинг-научить клиент наход и реш проблемы. Внеш консул: независим: матер, его фин ответств в пределах контрак суммы, администр незав, эмоц независ, независим от позиции топ-менеджера. Нет лич интересов, независ от развит бизнеса, выс стоим услуг, процесс быстр, шаблон предпр, не знает, что происх в бизнесе, облад огромным опытом, владеет метод и новейш технолог. Внутр консультант: зависим, работод ед источ дох, админ завис. Последоват планир:цель ИСУ,опред объекта: что конкретно вы будете исследовать,опред пример объема работ по выяв и исслед управ,формир ожид резул,опред колич и проф-квалиф состава сотрудников,устан сроков провед,опред условий, которые необходимы для выполнения исслед (какое помещ, техника, оборуд),расчет сложности работы.Общий план исследования отражен в программе.Программа- это научный документ, в котором содержатся методологич, методич и процедур действия. Состав рабочей программы:Проблема,выделить гл и второстепенные моменты,изучение опыта решений.Цели и задачи исследования (что вы хотели в резул исследования получить).Объект и предмет (что изучать, под каким углом).Гипотезы.Уточняются основные понятия.Интерпретация (уточ, толкование) и операционализация (это преобразование теоретических понятий в эмпирич показатели, которые имеют числовое значение) понятий.Разраб раб операц план-раздел на этапы,календ сроки выполн (график работ),распред работ, объектов по группам и исполнит,описание промежут результатов,установление форм и сроков предоставления отчетных документов по каждому этапу,определение стоимости работ по каждому этапу (форма оплаты),методы сбора данных (с помощью каких методов, инструментарий),методы анализа данных.Технологии исслед:линейная - послед выполн работ предусмотр програм;параллел;циклич - вернут на шаг назад;технолог адаптив типа - использ без четко опред последоват выполн работ;послед изменений качества деятельности - использ когда нет ресурсов на провед полного исслед. Проблемы на три класса: хорошо структурир, неструктурир, слабо структурир
|
|
|
Дата добавления: 2018-08-06; просмотров: 253; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!