Доказ будується на законах логіки: законі тотожності; законі протиріччя; законі не існуючого третього; законі достатньої підстави.
Закон тотожності. Висловлена думка тотожна сама собі, якщо в момент її висловлювання обсяг її залишається незмінним.
Закон протиріччя. Два судження, з яких в одному стверджується щось («A є Б»), a в іншому те ж саме заперечується («A не є Б»), не можуть обидва бути щирими.
Закон не існуючого третього. З двох взаємозаперечливих суджень одне нeодмінно істинне, а інше – помилкове, a третього – не існує.
Закон достатньої підстави. Будь-яке положення вважається достовірним, тільки якщо воно доведене.
Спростування. У логічному плані природа доказу й спростування однакова. Але в психологічному плані різниця колосальна – у спростуванні ми завжди зіштовхуємося з чиїмось «Я».
Вплив особистості по-різному позначається на впливі повідомлення. Як свідчать дослідження, особистість комунікатора не впливає на розуміння і запам'ятовування повідомлення адресатом. Навпаки, якщо комунікатор є авторитетною особою, то аргументація на користь висловленої ним думки гірше запам'ятовується і засвоюється, оскільки йому довіряють і немає потреби відстежувати процес його мислення.
Під впливом логічно обґрунтованих суджень у процесі переконуючого впливу в людини формуються відповідні переконання, які можуть бути істинними (відповідають реаліям, виникають на основі позитивних поглядів, життєвого досвіду індивіда та його оточення) чи хибними (мають у своїй основі негативні погляди, психологічні установки).
|
|
|
Функціонально-рольове спілкування як складова професійної культури
Функціонально-рольове спілкування - суто ділове спілкування, стандартизоване, обмежене вимогами рольових позицій. Мета його полягає у забезпеченні виконання певних дій.Функціонально-рольове спілкування передбачає зв'язки між його учасниками, які виконують певні соціальні ролі в часових відрізках різної тривалості. Партнерів у цьому спілкуванні поєднують взаємні обов'язки: лікар - хворий, керівник - підлеглий, вчитель - учень тощо.
Розрізняють спілкування першого роду (як комунікація, сторона спільної діяльності) і другого роду (як передача через виготовлений матеріальний продукт своєї індивідуальності іншим людям, закріплення і продовження себе в інших людях).
Особливості формального спілкування:
Мета. Кожен формальний розмова, який би він не був, має певну мету, до якої зводиться спілкування. Тобто від людини або хочуть отримати якусь корисну інформацію, або потрібно донести до нього що-небудь важливе. В обох випадках розмову обмежений цими цілями і не повинен переходити на інші аспекти. Якщо у формального розмови немає конкретної мети, з якою він ведеться, значить, його вже не можна назвати таким. Формальне спілкування - це інструмент, за допомогою якого здійснюють свої робочі потреби або ж вирішують побутові питання. Якщо немає необхідності в кінцевому результаті такої розмови, він навіть не виникає. Саме тому мета - це найважливіший атрибут формального міжособистісного спілкування.
|
|
|
Зміст. Те, про що говорять люди під час формального розмови, також відіграє величезну роль. Це повинна бути недвозначна бесіда, яка прояснює деякі робочі моменти для одного або двох співрозмовників. Залежно від конкретної мети її зміст має бути пов`язане з роботою або тими взаємовідносинами, в яких знаходяться люди. Обговорення повинно вміщати конкретні аспекти роботи. Питання лаконічні, а відповіді короткі і змістовні. Тут немає місця яскравому гумору або іншим помітно скрашує обставинам. Виключно суха інформаційна бесіда, яка повинна бути максимально корисною для одного або всіх співрозмовників.
Статус. Обов`язково враховується при формальному міжособистісному спілкуванні. Людина повинна розрізняти і розуміти роль співрозмовника і в залежності від неї будувати своє ставлення, прирівнюючи власний статус. Він регламентується загальноприйнятими правилами поведінки, етикою спілкування і робочих взаємин. Тобто обов`язково шанобливе і чемне поводження, яке не дозволяє людині висловлювати власну думку, а служить лише маскою для отримання необхідної інформації або послуги.
|
|
|
Емоційність. Одним з найважливіших відмінностей формального і неформального типу міжособистісного спілкування є емоційний компонент в розмові. Для першого це абсолютно нехарактерно. Вираз мімікою або за допомогою слів свого суб`єктивного ставлення до людини або іншого фактору абсолютно неприпустимо при формальному спілкуванні.
Щоб трохи конкретизувати особливості, можна виділити кілька основних правил формального спілкування:
Дистанція. Між співрозмовниками повинна бути як фізична, так і психологічна дистанція. Тобто не можна лізти в душу, випитувати про особисте або переходити на більш близькі рівні комунікацій. Розмова повинна протікати в одному руслі і не виходити за рамки провідною теми. Слід враховувати, що співрозмовнику може бути не комфортно відкриватися під час такого формального розмови і це спровокує небажану реакцію або викличе негативні враження. А це як мінімум зіпсує імідж.
Прагматичність. При веденні формального розмови завжди потрібно пам`ятати про його цілі. Не можна відхилятися від теми або ухилятися від прямих відповідей. Така бесіда носить виключно інформативний і допоміжний характер, тому повинна бути максимально лаконічною і прагматичною. Не слід навмисне затягувати розмову або проявляти неуважність.
|
|
|
Спрямованість. Для формального міжособистісного спілкування характерна односпрямованість бесіди. Тобто розмова рухається в певну сторону і не зачіпає інші теми. Характер спілкування передається від його мети, і як тільки вона буде досягнута, необхідність в продовженні бесіди відпадає сама собою.
Емоційна блокада. Формальне міжособистісне спілкування не зачіпає рівня почуттів. Тобто люди навіть не наближаються до оцінки своїх вражень, аналізу поведінки співрозмовника. Більш того, відсутня будь-яка емоційність в розмові, якщо не брати до уваги професійний грубий гумор або секундні витрати.
Дата добавления: 2018-06-27; просмотров: 227; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!