Розкрити особливості оптико-кінетичної системи, що складається з жестів, міміки, пантоміміки
1 . Кінесика (від грец. - Рух) - сукупність експресивно-виразних рухів (міміка, поза, жести, хода) і візуального контакту (погляду): напрямок погляду, його тривалість, частота контакту, які застосовуються в процесі людського спілкування .
Міміка (рухи м'язів обличчя). Міміка носить цілісний характер. У мімічному вираженні шести основних емоційних станів (гнів, радість, страх, страждання, здивування і презирство) всі рухи м'язів обличчя скоординовані. У діловій комунікації значення міміки визначається тим, що вона може бути використана для встановлення психологічного контакту і посилення мовного висловлювання. Крім того, міміка багато може підказати як про психічний стан мовця (радість, задоволення, уважність, нудьга і ін.), Так і про ставлення його до співрозмовника (повага, співчуття, доброзичливість, зневага і ін.).
Поза (положення тіла людини) наочно показує, як дана людина сприймає свій статус по відношенню до статусу інших присутніх осіб. У позі і рухах виявляється не тільки соціальний статус людини, але і його психологічний стан ( "йти з високо піднятою головою" або, навпаки, "стояти на напівзігнутих").
Пози поділяються наступним чином:
· закрита поза сприймається як поза недовіри, незгоди і протидії і характеризується тим, що людина намагається якось закрити передню частину тіла і зайняти якомога менше місця в просторі (наприклад, "наполеонівська" поза стоячи: руки схрещені на грудях);
|
|
|
· відкрита поза, в якій корпус тіла спрямований у бік співрозмовника, долоні відкриті, а стопи розгорнуті до партнера по спілкуванню. Це - поза довіри, згоди, доброзичливості, психологічного комфорту.
Жести. Можна виділити наступні види жестів:
· комунікативні - вітання, прощання, привернення уваги, заборон, знаки запитання й т.д .;
· відкритості - свідчать про щирість і бажання говорити відверто ( "розкриті руки", "розстібання піджака");
· впевненості - висловлюють почуття переваги над іншими ( "закладання рук за спину з захопленням зап'ястя", "закладання рук за голову");
· роздуми і оцінки - відбивають стан замисленості і прагнення знайти рішення проблеми ( "рука у щоки", "пощипування перенісся");
· сумніви і невпевненості - чухання вказівним пальцем правої руки під мочкою вуха або ж бічній частині шиї, дотик до носа чи його легке потирання;
· підозрілості і скритності - свідчать про недовіру до вас, сумнівів у вашій правоті, про бажання щось приховати і приховати від вас (потирання чола, скронь, підборіддя, прагнення прикрити обличчя руками);
· свідчать υ небажанні слухати і прагнення закінчити бесіду (опускання вік, почісування вуха);
|
|
|
· незгоди ( "збирання ворсинок з піджака", "опускання вік");
· готовності - сигналізують про бажання закінчити розмова чи зустріч (подача корпусу вперед, при цьому обидві руки лежать на колінах чи тримаються за бічні краї стільця).
Хода - це стиль пересування людини (ритм, динаміка кроку, амплітуда перенесення тіла при русі). По ході можна судити про самопочуття людини, його характері, віці. Наприклад, "важка" хода характерна для людей, що знаходяться в гніві, "легка" - для радісних. Люди, зайняті вирішенням проблем, часто ходять в позі "мислителя" (голова опущена, руки зчеплені за спиною, хода повільна). Для створення привабливого зовнішнього вигляду найбільш краща хода впевненої людини, таке ж враження створює і правильна постава - легка, пружна і завжди пряма. Голова при цьому повинна бути злегка піднята, а плечі розправлені.
Погляд (візуальний контакт) також є виключно важливим елементом комунікації. Він свідчить про розташування до спілкування. Так, якщо на співрозмовника дивляться мало,він має всі підстави вважати, що до нього або до того, що він говорить і робить, відносяться погано, і навпаки, якщо багато хто дивиться, це може бути або викликом співрозмовнику, або хорошим до нього ставленням. Ваш погляд повинен зустрічатися з очима партнера близько 60-70% від усього часу спілкування. Співрозмовник, який зустрічається з вами поглядом менше цього часу, рідко користується довірою.Специфіка ділового погляду виражається в тому, що він фіксується в районі чола співрозмовника, це передбачає створення серйозної атмосфери ділового партнерства. Погляд скоса використовується для передачі інтересу чи ворожості. Якщо він супроводжується злегка піднятими бровами чи посмішкою, він означає зацікавленість. Якщо ж погляд супроводжується нахмуреним лобом або опущеними куточками рота, це свідчить про критичний або підозрілому ставленні до співрозмовника. Якщо під час розмови співрозмовник опускає повіки, то це підсвідомий жест "прибрати" вас зі свого поля зору, тому що ви йому стали нецікаві. Якщо прикриті повіки сполучаються з відкинутою головою і довгим поглядом, відомим як "погляд звисока", то ваш партнер підкреслює свою перевагу над вами. І ще одне важливе зауваження: під час переговорів і ділових бесід ніколи не слід надягати темні окуляри,у партнера виникає відчуття, що його розглядають в упор.
|
|
|
Дата добавления: 2018-06-27; просмотров: 269; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!