Операционная система как объект управления.
Операционная функция в организации. Операционная система: сущность и содержание. Организационная и технологическая структуры операционной системы. Принципы организации операционного процесса. Понятие операции. Виды деятельности, описываемые как операции. Методы управления операциями. Современные тенденции развития операционной деятельности.
Операционная стратегия компании.
Сущность и модели операционной стратегии, её актуальность для предприятия. Факторы, влияющие на выбор операционной стратегии. Временной аспект при выборе стратегии. Этапы разработки и направления операционной стратегии. Измерения при формировании стратегии. Операционные приоритеты. Типы операционных стратегий. Отличие сервисных процессов от производственных. Согласование операционной и рыночной стратегий.
Оперативное планирование производства.
Документирование плана процесса. Методика разработки производственного плана. Посторенние графиков работ. Методические положения по разработке оперативно-календарных планов. Практические методы календарного планирования. Планирование производственных ресурсов. Управление запасами материалов. Методические положения по оптимизации средств в производственных запасах. Диспетчирование производства.
Управление процессами. Принципы совершенствования процессов и операций.
Сущность управления процессами. Особенности процессного управления. Методика оценки процессов. Основные и вспомогательные процессы. Преимущества управления процессами. Принципы и методы улучшения процессов. Мониторинг операций. Совершенствование операций. Обеспечение эффективности и результативности производства. Контроль и анализ хода производства.
|
|
|
Литература по дисциплине «Управление операциями»:
1. Казанцев, А. К. Управление операциями [Электронный ресурс]. Учебник / А.К. Казанцев, В.Н. Макаров. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 478 с.Режим доступа: http://znanium.com/catalog.php?bookinfo=369426 (дата обращения 20.09.2017)
2. Операционный менеджмент: учебник / С. Э. Пивоваров [и др.]. - Санкт-Петербург: Питер, 2012. - 544 с.
3. Производственный менеджмент [Электронный ресурс]: учебное пособие / С. Ю. Ягудин, М. М. Романова, С. А. Орехов, В. И. Кузнецов. - М.: Евразийский открытый институт, 2013. - 181 с. Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/index.php?page=book&id=90462 (дата обращения 20.09.2017).
Дисциплина «Маркетинг»
Социальные основы маркетинга: удовлетворение человеческих потребностей.
Определение маркетинга. Понятия: нужда, потребность, запрос, обмен, сделка. Состояние спроса и задачи маркетинга. Отрицательный спрос. Отсутствие спроса. Скрытый спрос. Падающий спрос. Нерегулярный спрос. Полноценный спрос. Чрезмерный спрос. Нерациональный спрос. Концепции управления маркетингом. Социально-этичный маркетинг. Маркетинг отношений.
|
|
|
Сегментация рынков, выбор целевых сегментов и позиционирование товара.
Понятие сегментации рынка, признаки сегментации и критерии выбора сегмента. Методы сегментации: метод группировок, метод многомерной классификации. Способы охвата рынка: недифференцированный (массовый) маркетинг, концентрированный маркетинг, дифференцированный маркетинг. Понятие позиционирования товара, карта-схема восприятия товара, основные стратегии позиционирования.
Цена, методы ценообразования и виды ценовой политики организации.
Понятие цены, ценообразующие факторы, этапы ценообразования. Методы установления базовой цены: ориентированные на издержки (затратные), ориентированные на конкуренцию, ориентированные на потребителя. Виды ценовой политики: политика установления цен на новые товары («снятия сливок», прочного внедрения на рынок); политика установления цен в рамках товарного ассортимента; политика корректирования цен (психологические и географические цены, дискриминационное ценообразование).
Товар в маркетинге: понятие, виды, жизненный цикл товара и создание новых товаров.
Понятие и виды товаров. Понятие и основные характеристики услуги. Понятие жизненного цикла товара (ЖЦТ). Описание стадий ЖЦТ. Особенности комплекса маркетинга и маркетинговые мероприятия на разных стадиях ЖЦТ. Основные подходы к определению нового товара, основные этапы разработки товара–новинки. Связь нового товара с жизненным циклом.
Дата добавления: 2018-06-01; просмотров: 285; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!