Этапы процесса убеждения (Зимбардо, Ляйпе)
1. Предъявление сообщения адресату
2. Обращение внимания на сообщение. Произвольное привлечение внимания – информация подается в том виде, в котором люди с ней согласны с учетом цензуры; непроизвольное привлечение внимания – яркость, громкость, новизна.
3. Понимание информации
4. Принятие информации, вывода, диктуемого сообщением.
5. Закрепление новой установки
6. Перевод установки в поведение.
Аргументация– ядро убеждающей речи. Аргументация – приведение доводов с целью изменения позиции или мнения другой стороны.
При выступлении: А) цель. Зачем я выступаю? 1 цель – содержательная и информационная. Донести и пересказать аудитории. 2 цель – презентация себя (получить зачёт, засветиться и пр.).
Б) о чём я буду говорить. Тема разговора в зависимости от аудитории.
В) сколько я буду говорить. Если формальная встреча, то вариантов немного. Но в других случаях время выступления очень значимо.
Г) кому я буду говорить. Нужно понимать, кто находится в аудитории.
Д) где я буду говорить. Важны характеристики помещения, в котором мы находимся.
Е) как я буду говорить. Вот именно здесь я начинаю готовить свой текст. Информативно или нет. Приводить примеры или нет. Эмоции или их отсутствие.
Ж) что именно мы будем говорить. Пишем текст.
17. Психологические основы политического PR.
Основные различия в подходе автора к пониманию PR деятельности. Специалистами PR являются журналисты, социологи, политологи, а также лингвисты, историки, экономисты, психологи.
|
|
|
Понятие PR: PR деятельность влияет на культуру общения и определяет эффективность деятельности социальных систем. Социальные системы различаются по отраслям: экономическая, политическая, образовательная и т.д.
PR – форма пропаганды, призванная создать общественное мнение о товаре, изготовителе, продавце и стране, в которой они находятся.Установление связей с общественностью. Специальная система управления социальной информацией, включающая весь процесс изготовления и продвижения информации, целью которой является создание благоприятного отношения к фирме-рекламодателю тех кругов общественности, в которых она заинтересована. Иногда в эту систему включается и прямая реклама. Одна из форм коммерческой политики, направленная на завоевание благоприятного мнения отдельных социальных, профессиональных групп или конкретных личностей. Обязательна обратная связь, чтобы по ходу осуществления вносить нужные коррективы /Музыкант/.
История развития PR:
1 точка зрения (Почепцов): PR начался задолго до развития современной цивилизации, от Древней Греции. Эта точка зрения не выявляет содержания PR.
|
|
|
2 точка зрения: PR начался в момент бурного промышленного роста в США (1850-60-е гг.). Именно тогда зародилась содержательная сторона PR деятельности. «Телефонная корпорация» (США) – первый PR отдел. Затем такие отделы появились в ж/д компаниях. Акцент на том, что это помогает развиваться человеку.
Специфика PR в России:
1) отношение (ментальность). Специфика развития сознания определяется культурой. Сознание определяет бытие.
2) деньги. Отсутствие единого коммуникационного бюджета.
3) стратегия. Отсутствие целостной коммуникационной стратегии.
Реклама и PR.
Общее: 1. Распространение информации.
Создание некоего информационного поля (имиджа, в конкретной ситуации).
Отличия: 1. Пути распространения информации: реклама – от ситуации к слову (на конкретике), PR – от слова к ситуации, есть информационный посыл, который способствует развитию ситуации.
По времени действия реклама ограничена, а PR более длителен.
PR – это постоянное творчество.
PR информация размещается только на бесплатных страницах, реклама - только на платных.
Основные задачи PR:
1. Искусство построения доверия.
2. Постоянное взаимодействие с окружающими.
|
|
|
3. Вовлечение окружения в процесс PR деятельности (сотрудничество; идеи на уровне окружения должны учитываться, а некоторые развиваться).
На современном этапе развития PR наиболее существенной является организация коммуникативного пространства современного общества. В последние десятилетия существенную роль играет webPR, ePR (e-mail), onlinePR. Общественные коммуникации связаны с формированием общественного мнения, но, к сожалению, в современном мире существуют барьеры для развития коммуникативного пространства. Один из основных барьеров – это рынок, а значит конкуренция, следовательно, попытки сформировать общественное мнение являются локальными. Второй барьер – различие образа жизни, мировоззрения, картины миры, которые присущи людям, проживающим в разных регионах земного шара.
Коммуникативное пространство современного мира претерпело значительные изменения, то есть исчезают границы между некоторыми государствами или они усугубляются, неравномерность культурного развития, увеличение количества напряженных зон во всем мире – это новая коммуникативная реальность. Изменения коммуникативного пространства идут как по горизонтали, так и по вертикали (в разных возрастных группах).
|
|
|
Модели PR:
1. Простые PR – связи односторонние, результаты не анализируются. Пример: идеология, создание паблисити. Используют 15% организаций, которые продвигают на рынок новый товар. (блоги)
2. Информация для публики – однонаправленный канал, результаты не анализируются, уделяется внимание читабельности информации и учитывается аудитория. Информация должна быть максимально правдивой и конкретной. Используют правительственные организации, некоммерческие организации, иногда в бизнесе (примерно 50%). (группа вконтакте)
3. Ассиметричная – элементы обратной связи, нет баланса между восходящими и нисходящими потоками, цель – изменить отношение публики, проводят исследование результатов с точки зрения доминирующих установок и стереотипов. Используют 20% организаций, при наличии конкуренции.
4. Двухсторонняя симметричная (идеальная) – сбалансированы восходящие и нисходящие потоки, цель – взаимопонимание, исследование смысла, системы отношений. Уровень государства, СМИ.
Функции PR:
1. Основная функция PR вне зависимости от уровня деятельности – это создание информационного пространства.
Информационное пространство организуется при помощи следующих коммуникативных структур, которые соответствуют различным уровням развития цивилизации:
· Прямое обращение (к аналитикам, которые разрабатывают внешнее информационное пространство – психологи, маркетологи, социологи).
· Непосредственные контакт индивидуально или массово (Сталин, Гитлер, Цицерон).
· Опосредованное обращение через ТВ, радио, газеты, журналы и т.д.
Основная функция PR складывается из: 1) реальный мир, 2) символические события, 3) информационные события – основное содержание. Все три пункта являются работой с сознанием.
2. Исследовательская функция. Опросы, исследования общественного мнения, встречи с различными людьми. Формирование символики от реального мира.
3. Практическая функция. PR работает только с обратной связью. Сознание вмещает знак, символ и смысл.
Для осуществления функций PR работа идет с основными видами идей:
1) локальная идея (идея государства)
2) глобальная идея или всеобщая – это идея, которая целесообразна по факту своего существования, она идет от природы (ценность жизни, здоровье и т.д.). Экологические проблемы, смысл бытия.
Локальную идею можно доказать, выстроив логику, а глобальные идеи очень сложны, следовательно, сложно PR-ть.
3) идеи безусловные – корни их лежат в природе, в истории существования общества. Они существуют вне зависимости от конкретных социальных, экологических, политических ситуаций.
4) условные идеи – идея конкретного устройства организации. Почти все условные идеи по средством PR практики стремятся стать безусловными.
В связи с существованием идей вводятся понятия «стереотип», «авторитет» и «миф». PR основной упор делает на мифы.
Стереотип – это устойчивое отношение к идее; знак→действие (уровень автоматизмов).
Авторитет – это безусловная или всеобщая идея, ставшая стереотипной.
Миф связан со смысловой структурой, с выработкой основных ценностей, с развитием средств массовой коммуникации.
Составляющие мифа:
1. Поведение: ритуалы, традиции, оформление внешности, культура пищи, культура труда и отдыха, поведение мифологических героев.
2. Ценности, вероисповедание, организация социальной среды.
3. Культура: литература, искусство (прикладное!), практическая деятельность, связанная с ремеслами, сказки.
Это все является областью исследования в PR, т.е. общественным сознанием. Исследовательский уровень PR довольно высок, и это одна из самых дорогостоящих процедур.
«+» и «-» PR:
«-» 1) заполнение коммуникативного пространства псевдособытиями
2) дискредитация некоторых событий
3) выражение циничного или жестокого отношения к церкви, системе образования, институту президента, Думе, некоторым корпорациям.
«+» 1) повышение ответственности со стороны бизнес структур, государственных структур
2) PR деятельность служит прежде всего публике, но никак не структурам
3) по средством PR распространяются знания по тем проблемам, которые незнакомы основной массе людей.
18. Особенности организации исследований в политической психологии.
Есть организация любого психологического исследования. Есть специфика. Объектом изучения является политический лидер чаще всего. Поэтому тесты и опросники – не катит. Значит, дистантные методы. Если это политические лидеры менее высокого уровня – то вышеописанные методы подходят, но требуют определенной этики. Часто бывает соблазн политической ангажированности, определенные первичными материалами (про этику рассказать). Помимо этого объекта, есть еще и массы. Электоральное поведение, массовые опросы. Не должны сводиться к социологии. Политические лидеры – высоко образованные, поэтому с ними надо быть не только профессионалом, но и эрудитом. Они часто бывают испорчены материалом для психологических исследований (их уже спрашивали и пр.). и приписываем сюда еще методы психологии.
19. Основы психолого-политической экспертизы.
Дата добавления: 2018-05-31; просмотров: 436; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!