Укажите порядок действия б/п на случай инцидента, связанного с ОГ на ВС во время полета.
Первоначальные действия:
1.Уведомить КВС.
2.Выявить предмет, являющийся причиной инцидента.
В случае пожара:
1.Использовать стандартные процедуры/выяснить возможность использования воды.
В случае просыпки или утечки:
1.Подготовить аварийный комплект или другие пригодные предметы.
2.Надеть резиновые перчатки и противодымную маску.
3.Переместить пассажиров из пораженной зоны и раздать им увлажненные полотенца или куски ткани.
4.Поместить предмет, представляющий собой ОГ в полиэтиленовые мешки.
5.Убрать полиэтиленовые мешки на временное хранение (в туалет).
С загрязненными сидениями кресел/чехлами следует обращаться как с ОГ.
6.Накрыть место просыпки (утечки) на ковре/полу.
7.Регулярно проводить осмотр предметов, убранных на хранение/загрязненных предметов мебели.
После посадки:
1.Уведомить наземный персонал о предмете, представляющем собой ОГ и месте его хранения.
2. Сделать соответствующую запись в журнале тех обслуживания.
Задачи и функции РОСАВИАЦИИ.
Росавиация – федеральное агентство воздушного транспорта.
Задачи и функции:оказание государственных услуг и управление гос имуществом в ГА, использование воздушного пространства РФ, аэронавигационного обслуживания пользователей воздушного пространства РФ и авиационно-космического поиска и спасания, функции по оказанию гос услуг в области транспортной безопасности в этой сфере, а так же государственной регистрации прав на ВС и сделок с ними.
|
|
|
Личные документы б/п для выполнения рейса.
- Свидетельство б/п;
- Вкладыш о прохождении водной ежегодной тренажерной подготовки;
- Вкладыш о прохождении наземной ежегодной тренажерной подготовки;
- Справка ВЛЭК;
- Медкнижка;
- Сертификат на перевозку ОГ;
- Пропуск на ВС;
- Паспорт;
- Загран паспорт;
Правила перевозки несопровождаемого ребенка.
Дети в возрасте от 2 до 12 лет. Принимаются к перевозке после заполнения и подписания родителями или опекунами заявления обязательства о перевозке несопровождаемого ребенка. При международных перевозках необходимо нотариально заверенное согласие от родителей или опекунов. Перевозка разрешается только не подтвержденном бронировании и на прямых рейсах. Оплата 100% тариф. Запрещено размещать у аварийных выходов, кухни, буфета, туалетных комнат. Если по прилету его никто не встречает, то связываемся с отправляющей стороной и выясняем возможность отправки обратно этим же рейсом.
В заявлении:
- Полное имя ребенка;
- Возраст;
- Пол;
- Маршрут следования;
- Номер рейса;
- Дата;
- Пункт отправления и прибытия;
- Данные о провожающем и встречающем.
Глава, заполняемая перевозчиком:
|
|
|
- Лицо, сопровождающее ребенка в пункт отправления (ФИО и подпись);
- Какому б/п передаётся;
- Представитель авиакомпании;
- Встречающий;
Модель «Швейцарского сыра» Дж. Ризона.
Психолог Джеймс Ризон придумал остроумную метафору для череды ошибок ведущих к катастрофе (1990г). Организация согласно модели формирует ряд барьеров для того чтобы нейтрализовать ошибки.
Каждая дырка в ломтике рассматривается как отдельная ошибка. Таких дырок много в любой системы на каждом уровне. Проблемы начинаются тогда, когда на разных уровнях системы в одной и той же области есть ошибка и так называемая дырка уходит вглубь через все эти барьеры.
Требования к имиджу б/п.
Волосы: чистые, аккуратно подстриженные, собранные в аккуратную прическу, не должны касаться воротника, должны выглядеть естественно.
Макияж: обязателен, не должен быть слишком ярким или вечерним,
Руки и ногти: ухоженные, ногти одной длины, покрыты не прозрачным лаком натуральных, пастельных оттенков.
Украшения и аксессуары: серьги делового типа (гвоздики), часы делового стиля без украшений, кольца по одному на руку без цветных камней, именной значок носится на левой стороне груди, пропуск на ленте доступен для чтения, фирменный знак на правой стороне жакета.
|
|
|
Не допускается смешение форменной одежды с повседневной, а так же смешение летней и зимней форменной одежды. Нельзя носить в карманах крупные предметы, небрежно упакованные и громоздкие предметы. Запрещается ходить с пакетиками ( кроме dutyfree)
Правила перевозки детей.
На ВВЛ до 2 лет – бесплатно, от 2 до 14 лет - 50%.
На МВЛ до 2 лет – 10% от тарифа, от 2 до 14 лет – 50 %.
При оформлении пассажирского билета и прохождении регистрации необходимо предъявить перевозчику документ, подтверждающий возраст ребенка. Возраст учитывается на дату начала перевозки от начального пункта отправления, указанного в перевозочном документе.
Перевозчик должен указать в пассажирском билете ребенка дату его рождения. Выезд несовершеннолетнего ребенка за пределы РФ осуществляется в соответствии с законодательством РФ.
Дата добавления: 2018-06-27; просмотров: 2595; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!