Как преодолеть барьер общения?
Барьеры общения – препятствие только до того момента, пока вы не задумались, как их преодолеть. Больше практики, внимания к собеседнику, искреннего интереса к тому, что вам рассказывают, и половина проблемы будет решена!
Восприятие и понимание человека человеком.Восприятие человека человеком хар-ся предметностью (св-ва облика человека отражаются как св-ва, принадлежащие этому человеку), объективированностью и субъективностью, целостностью и структурностью. Проблема понимания человека человеком сводится к несовпадению отношения и внешних форм поведения. Здесь были проведены исследования процесса формирования понятий о личности другого человека. Выявлено, что на этот процесс оказывают влияние сл. факторы: 1. теснота и длительность знакомства; 2. сформированность как личности субъекта восприятия; 3. личностный опыт предыдущего общения.
|
|
|
Вопрос 26. Группа – человеческая общность, выделяемая на основе определ. признака (соц. принадлежности, наличия и характера, совместной деятельности, особенностей организации)
Коллектив – устойчивое объединение людей стремящихся к общим целям и обладающих групповой сплочённостью.
Чтобы считаться коллективом группа должна обладать признаками:
1)наличие общих целей, 2)наличие определённой культуры, которая выражается в общих ценностях, нормах, 3)психологической признание членами группы друг друга.
Виды групп: Условные, реальные, лабораторные, естественные, большие, малые
формальные, неформальные, референтные, нереферентные Условные группы – объединенная по определ. признаку (характеру деятельности, полу, возрасту, уровню образования, национальности и т.д.) общность людей, включ. субъектов, кот. не имеют прямых или косвенных взаимоотношений друг с другом. Люди, составляющие могут не только никогда не встречаться, но и не знать ничего друг о друге.
Реальные группы – ограниченная в размерах общность людей (школьный класс, воинское подразделение, семья).
Лабораторные группы – группы, созданные в интересах их научного изучения.
|
|
|
Естественные группы – группы, функционирующие в реальных жизненных ситуациях.
Большая группа – социальная общность, включающая значительное число людей, действующих совместно в значимых социальных условиях. К большим группам относятся: люди, живущие в одном городе, государстве, нации.
Малая группа – относительно немногочисленная общность людей, находящихся между собой в непосредственном личном общении и взаимодействии.
Формальная группа – соц. общность, имеющая юридически фиксированный статус и официально заданную извне структуру.
Неформальная группа – соц. общность, хар-ся всеми признаками группы, но не имеющая юр. фиксированного статуса.
Референтная группа – это социальная общность, на нормы, ценности и мнения которой индивид ориентируется в своем поведении. Нереферентная группа (группа членства) – группа, в которую человек включен, но не разделяет ее ценностей. Каждая малая группа проходит ряд этапов. Такими этапами явл.:
а) Взаимное ознакомление. Несколько человек в организации присматриваются друг к другу, одобряют взгляды, действия.
б) Коммуникативный этап. Если возникает необходимость посоветоваться, высказать свои сомнения, просто поговорить, эти люди контактируют между собой.
|
|
|
в) Этап взрывной активности. Члены группы безоговорочно поддерживают друг друга, чувствуют единство в мыслях и рассчитывают на поддержку своих поступков.
г) Этап становления. Некоторое время группа действует как единый органом, о ней говорит руководство, с ней пытаются удерживать хорошие отношения другие члены организации. Но проходит некоторое время. Участники группы начинают анализировать не только действия группы в целом, но и действия каждого ее члена в отдельности. В процессе такого анализа члены группы могут еще больше "сцементироваться", но такое явление, отмечает американский ученый, в жизни групп встречается редко.
д) Этап распада. Как правило, со временем возникают недоразумения, споры, несогласия, сокрытие информации и т. п. Это разрушает структуру группы, она практически распадается. Хотя, когда возникает какая-то новая ситуация, члены бывшей группы быстро объединяются: им не нужно тратить время на изучение друг друга. Изменение может наступить лишь в модификации структуры и, конечно, в определении способов достижения новой цели.
Общие признаки малых групп:
|
|
|
Численность от 2 до 30-40 человек. Единство ценностных ориентаций и целей.
Стадии развития группы:
1) формирование группы. Еще недавно незнакомые люди в силу различных обстоятельств объединяются в формальную группу. Люди вначале ведут себя осторожно, внимательно следят за каждым шагом новых партнеров. Стадия характеризуется высокой степенью неопределенности в целях группы, ее структуре и лидерстве. Эта стадия завершается в тот момент, когда индивиды начинают воспринимать себя членами группы.
2) Стадия брожения-одна из форм внутригруппового конфликта. Индивиды соглашаются с существованием группы, но они сопротивляются контролю, который группа накладывает на своих членов. Кроме того, возникает конфликт, связанный с тем, кто будет лидером группы. По завершении этой стадии в группе формируется сравнительно четкая иерархия внутри-группового лидерства.
3) стадия нормирования, т.е. формирования в группе близких взаимосвязей и общности норм и ценностных ориентаций. На этой стадии можно говорить об упрочении группы. Здесь группа выступает именно как группа. Члены группы уже имеют четкое впечатление друг о друге, о способах работы коллег и их личностных особенностях. Роли и функции каждого члена группы обретают достаточную определенность: каждый знает свою роль и осознает ответственность за её исполнение.
4) стадия деятельности.На этой стадии завершается становление группы в качестве психологической общности, групповая структура принята всеми членами и предельно функциональна. Члены группы активны, нацелены на достижение групповой цели, стремятся к саморазвитию и согласны работать на благо всей группы.
Дата добавления: 2018-05-13; просмотров: 234; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!