Уровень конфликтной ситуации в организации оценивается коэффициентом социальной напряженности.
Инновационные конфликты – это конфликты, связанные с изменением организационной структуры.
Позиционные конфликты – к., возникающие на основе вопроса о значимости тех или иных субъектов социального взаимодействия.
Ресурсные конфликты – к., возникающие на основе нарушения принципа справедливости или целесообразности в распределении ограниченных ресурсов.
Динамические конфликты в организации.
Конфликты, в основе которых лежат причины, отражающие становление и этапы развития коллектива.
Семейные конфликты.
Основные типы конфликтных семей:
конфликтная с., проблемная с., кризисная с., невротическая с.
Основные функции семьи:
- репродуктивно-воспитательная;
- рекреативная (восстановительная);
- сексуально-эротическая;
- хозяйственно-экономическая;
- организация совместного досуга;
Основные причины семейных конфликтов:
- не удовлетворение потребностей, ценностей своего «я»;
- ассоциальное поведение одного из членов семьи;
- не удовлетворенность положительных эмоций;
Структура семейных отношений:
- отношение власти;
- отношение ответственности;
- отношение эмоциональности.
Кризисы семьи:
- адаптационный (первые 3 года);
- кризис рождения первого ребенка;
- кризис ухода из семьи последнего ребенка.
Основной способ разрешения семейных конфликтов:
- замена вопроса «кто виноват?» вопросом «как нам быть?»;
|
|
|
Основные факторы микросреды:
Ухудшение материального положения семьи, чрезмерная занятость одного из супругов.
Факторы макросреды:
рост социального отчуждения, ориентация на культ потребления, девальвация
Ценностные семейные конфликты – противоположные ценности.
Позиционные с.конфликты основаны на борьбе за лидерство в семье.
Причины с. Конфликтов: не совпадение ролевых ожиданий, не удовлетворенность интересов и потребностей, неудовлетворенность положительных эмоций.
Особенности семейных конфликтов:
Содержание семейных конфликтов определяется структурой семейных отношений.
Разнообразие и специфичность причин.
Протекают на повышенном эмоциональном фоне.
Разнообразный спектр форм противоборства.
Тесно связаны с основными этапами развития семьи.
Затяжные семейные конфликты отрицательно сказываются на состоянии здоровья семьи.
Ценностно-ориентационная функция семьи – создание оптимальных условий для всестороннего развития личности.
Функция социального контроля – обеспечение выполнения социальных норм.
Жесткие формы противоборства в с.конфликтах – скандалы, упреки, духовное и физическое насилие, нарушение общения и ссоры.
|
|
|
По источникам:
Типы с.конфликтов – ценностные, позиционные, сексуальные, эмоциональные и хозяйственные.
Технология поведения в конфликте.
Организация рационального взаимодействия в конфликте относится к группе социально-психологических методов (метод поглаживания).
Правило эмоционального самоконтроля.
- рациональное действие;
-спокойная реакция на эмоциональные действия партнера;
-поддержание высокой самооценки.
Демонстративный тип конфликтной личности хочет находится в центре внимания.
Ригидный тип конфликтной личности обладает подозрительностью, завышенной самооценкой, неуправляемый тип, импульсивен, недостаточно контролирует себя.
Сверхточный тип скрупулёзно относится к работе.
Безконфликтный тип неустойчив в оценках и мнениях, обладает легкой внушаемостью.
Установки при общении с трудным оппонентом:
- не принимать на свой счет слова и действия;
- использование метода визуализации;
- не навешивайте ярлыки по аналогии с воспоминаниями;
- используйте приемы снижения эмоционального напряжения.
Отрицание как механизм защиты предполагает не восприятие информации, которая может привести к конфликту.
Дата добавления: 2018-05-09; просмотров: 199; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!